为什么你的产品留不住用户？

真正决定满意度的，并不是产品本身的体验，而是“预期”和“感知体验”之间的差值。“如何提升用户留存率？”——相信这是困扰无数营销人和创业者的问题。然而，这种问题又存在太多变量，有无数因素在影响着它，比如竞争对手、行业环境甚至产品价格。所以，直接就问题本身进行思考，往往得不到我们想要的答案。为了研究这个问题，我们首先需要知道：消费者到底什么情况下，留存率会更高。然后找到影响这一

产品运营 2017年06月18日