CRM系列03&04:营销域埋点&插码管理体系 因篇幅审核限制原因,原计划拆开两篇讲解的文章,合并到一个文章来写:本篇文章包含两部分内容:CRM03 营销域埋点管理;CRM04 营销域插码埋点标记管理。拆 产品设计 2023年08月02日
困在流量里的CRM 一、CRM的中国式困局目前企服领域最火的是SaaS,而SaaS中最火的非CRM莫属,这可能与SaaS启蒙者Salesforce也是从CRM起家的不无关系。实 业界综合 2023年08月01日
CRM系统:线索的获取和分配 CRM代表了企业对客户的管理理念和运营方法,所以谈到CRM大家最关心的话题也就是对客户整个生命周期的管理,而在售前部分最重要的就是:线索的获取和分配。一、客户 产品设计 2023年08月01日
如何看待国内传统CRM与SCRM这类SaaS产品? 昨晚有公众号粉丝给我留言:大D,现在国内SCRM软件这么火,而且融资方面非常容易,我想了解下SCRM与CRM之间有什么本质的区别?嗯,不得不说,这个问题一下子 业界综合 2023年08月01日
CRM:不同业务场景下的线索流转策略 这次分享一个CRM系统中最为常见的业务模块:线索流转策略。这里指的「线索流转」是包含线索从产生到转化为商机、客户之前的全过程。涉及到线索如何进行分层、分配的策 市场运营 2023年08月01日
CRM系列01:CRM是什么?我心中理想的CRM形态 进入到这篇文章的朋友,大概率应该都是CRM领域的相关工作者,以及对CRM感兴趣的同学。自本篇文章开始,我想基于我之前CRM系统的重构经验,讲下我理解的CRM系 产品经理 2023年08月02日
数字化时代CRM的创新之路 – 方向篇 最近不少机构问咨询,在中国CRM这个赛道还有成功机会吗?以及数字化和物联网时代,CRM应该如何转型。笔者就此说一下自己的观点。首先,笔者认为中国CRM厂商无法 业界综合 2023年08月02日
CRM系列02:销售域的系统设计与实施(附UML建模内容) 在系统现状调研、代码逻辑梳理、业务调研、老板意向调研等一系列“软性工作”告一段落后,终于可以开启产品设计这个“硬性工作”了,想想都觉得难,带着镣铐跳舞,哈哈。 产品设计 2023年08月02日
经验分享:CRM模块搭建 从传统CRM了解出发,记录这几年建设及接触过的CRM相关模块建设经验。一、线索管理1. 线索来源、线索分配线索来源比较丰富,来源于公司自建的渠道(自建的企 产品设计 2023年08月02日
八百客、销售易、纷享销客各行其道 近年来随着我国移动互联网普及率逐渐趋于饱和,C端市场的人口红利见顶,一心渴望降本增效的B端市场则因为数字化的到来而迎来了新的发展机遇。而在企业加速数字化进程的过 业界综合 2023年08月06日