译文：如何理解Heart模型

Heart模型是衡量用户体验的有效模型之一，包括愉悦度、参与度、接受度、留存率与任务完成率五个方面。通过Heart模型，企业可以更好地获得用户反馈，并为下一步的运营、研发战略做打算。本篇文章里，作者就Heart模型进行了解读，一起来看一下。一、Heart模型是什么？Heart模型是从宏观的角度来衡量用户体验的有效性指标，这个指标会影响到公司策略。二、为什么要发明H

用户研究 2021年09月06日