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转型AI产品经理(5):“锚定效应”如何应用在Chatbot产品中

锚定效应是认知心理学中一个重要的概念,它描述了人们在进行判断或决策时,往往过于依赖最先接收到的信息或数字(即“锚点”),即使后续信息与初始锚点无关甚至相反,这个初始信息也会显著地影响最终的判断结果。人们在处理信息时倾向于节约认知资源,因此常