从邮箱到云客服，SaaS行业发展到哪种程度了？

2008年之前，IDC将SaaS服务分为两类，一类是应用服务提供，也就是现在流行的托管应用管理，另一类是按需定制软件，现在对SaaS“软件即服务”的定义便是出自于此。可以说2008年是SaaS服务的一个转折点，再联想到云计算时代的SaaS服务，似乎可以被切分成三个阶段。第一个阶段：以邮箱为代表的ASP服务。即便是从今天对SaaS服务模式的定义来看，电子邮箱仍然可以归为早期的

业界综合 2016年04月20日