支付系统开发的实践与思考（一）

通常我们在开发手机 app 或网站时都会涉及到支付相关的业务场景，用户只需要简单的点击下按钮并输入密码，就完成了整个支付过程。那么今天我们就来简单聊一下一个完整的支付系统由那些功能组成以及设计时需要考虑的因素。我们先来看下支付过程：从上图中我们可以看出真实的资金流向。首先当用户产生支付行为时，资金从用户端流向支付系统，退款时则相反，从支付系统回流至用户端。因此在整个交易过程

业界 2016年06月26日

本土食玩攻略——味食家 app 体验报告

味食家还年轻，我们期待味食家能成为一款色香味俱全的地道大餐。产品信息版本：android-v1.1.1简介：专注本地折扣、推广活动的消费平台。口号：为您独家提供廣饮廣食、聚会派对、劈酒宵夜等各具特色的日常生活服务，只要打开味食家就能找到你想要的。用「传统」轻描淡写味蕾的体验， 以「本土」唤醒逐渐被遗忘的饮食文化， 从「味道」追溯那种浓浓的人情味。同类产品：大众点评、百度糯米

交互体验 2016年11月01日

本土食玩攻略——味食家 app 体验报告

味食家还年轻，我们期待味食家能成为一款色香味俱全的地道大餐。产品信息版本：android-v1.1.1简介：专注本地折扣、推广活动的消费平台。口号：为您独家提供廣饮廣食、聚会派对、劈酒宵夜等各具特色的日常生活服务，只要打开味食家就能找到你想要的。用「传统」轻描淡写味蕾的体验， 以「本土」唤醒逐渐被遗忘的饮食文化， 从「味道」追溯那种浓浓的人情味。同类产品：大众点评、百度糯米

交互体验 2016年11月01日

话说第三方支付产品设计（七）——清结算

清结算的作用简单概括起来分为两点：1、将分给各方多少钱计算清楚。在第三方支付中主要牵扯方有支付公司，商户，银行，分润方。2、将各方的钱划给相应的账户中（含实户和虚户），第三方支付建立虚户的原因是想让资金形成闭环，增强用户的粘性。最常见的过程如下图清结算简要图备注:上图只是简单的流程，不含逆向退款流程，主要是支付公司与支付服务的使用方。手续费:商户使用支付公司的支付服务需要缴

产品经理 2017年02月27日

干货：电商产品体系之商户中台设计

作为一名5年的电商产品人，他认为电商产品经理的地位日趋明显。而在本文中，他将详细解剖商户中台设计，与大家分享自己在过去的产品设计心得，并把如今的理解写出来。enjoy~之前写过一篇电商后台的总体设计规划，但并没有将以往的电商产品设计心得写得有多细致，这里我将详细解剖商户中台设计，将以往的心得和理解写出来，和大家一起学习。交易是人类最早开化的群体合作方式之一，这种群体交易不断

产品经理 2017年07月17日

基于意愿和能力模型，解析 OTO 商户产品和运营实践

运营的资源永远是有限的，在产品发展路径既定的状况下，运营在于如何让用户认知并按照我们设定的产品方案去满足的需求。商户或者简称供应者，这一角色，从EBUY起步，在淘宝兴旺，又被OTO庞大的商户团队炒的火热，最近有被重新兴起于江湖的B2B再度重提，商户这个词也经历了翻天覆地的内涵变迁。然而时至今日，商户，仍然是相当孤独的一个群体，在高傲的互联网眼里，商户就是被整合，被管理的对象

产品运营 2017年07月17日

餐饮小程序来了，我们还会用美团外卖吗？

是否，未来小程序会和外卖一样，成为餐饮业生态的标配？40℃的高温天，穿梭在烈阳下的万千红黄蓝骑手顶着炎炎酷暑给坐在空调房里的我们送来美味的饭菜。实际上，外卖这个行业已经存在了很久，而三家互联网公司将其改造一番后便更加深入到了我们的生活中。餐饮行业属于典型的高频+刚需，外卖将线下餐饮搬到了线上，并通过配送实现了线上线下的连接和商户和用户的连接，极大的方便的我们的生活。然而曾经

业界综合 2017年07月25日

帮助中心到底应该怎样改版？一个小页面背后的大思考

帮助中心对于一款互联网产品来说，重要性不言而喻，但产品经理在改版过程中，常常直接借鉴其他产品的样式，而忽略了背后应该有的思考。本文即以正在做的一个项目，和大家分享我的一系列思考，请各位前辈斧正。1、为什么要做改版？目前的帮助中心页面展示混乱，用户的使用体验很差，易读性很低；目前帮助中心的作用并没有很好的发挥出来，很多的商户无法在帮助中心获得帮助，而转向客服或者运营同学求助；

产品经理 2017年09月06日

前有劲敌，后有长鞭，新零售能帮口碑破局吗？

口碑借“新零售元年”之势发力本地生活服务生态背后，又是如何打这个算盘的呢？近日，口碑官方披露的双12数据显示，2017年双12，全国总共有300多个城市的商家参与口碑双12活动，而且仅仅双12一天，口碑就帮商家发出了1.4亿张优惠券，当天转化了6500万笔交易。如果按单笔单张优惠券的最低标准来计算，转化率也达到了46%，可见在双12节的氛围带动下，消费者的买帐热情还是比较高

业界 2018年01月02日

你有你的支付牌照，我有我的ISV渠道

本文主要是与大家分享一种支付宝渠道服务商的的业务模式，这种业务模式对没能拿到支付牌照且有资源的公司或企业来说具有普适性；但前提是能够获得支付宝或者微信的的渠道服务商资格（简称isv，本文以支付宝的isv为例子进行阐述），且能在各大银行中混得开，以求得结算通道。下图为行文的顺序：首先介绍有关支付宝渠道服务商的相关知识，譬如相关概念、接口等；其次会以一种集成了支付宝三个接口的综

业界 2018年01月26日