B端产品经理如何快速上手新产品

B端产品是指面相企业服务的一些产品，它的上手难度要高于C端这种看得见摸得着的产品。

C端我们还可以作为用户去实际使用一下，来了解它的基本架构和设计思路，而B端的使用成本比较高昂，很多企业的B端产品也并不对外开放，无论是准备校招B端产品岗的同学，还是准备开启新旅程的职场老人来说，遇到一个新的B端产品时，经常不知道从哪里入手，或者接触了很长时间之后，也没有明确的提升。

长期无法上手，或者没有建立起针对本产品的产品思维，很容易丧失一些发展前途，浪费职业生命。

春暖花开，又到了3月的求职季，相信不管是对刚出校门、志在产品方向的萌新，还是对职场老油条们来说，都是开启新工作的好时机。进入新公司之后，如何快速了解新公司的业务和工作模式，这是每一个新人必将经历的过程。下面我们就详细谈谈，作为B端产品经理，快速上手复杂工作的一些方法论。

一、系统角度

作为产品经理，我们负责的系统就是我们的战场。要想打胜仗，首先要做到了解自己。

那么了解自己负责的系统应该从哪方面入手呢？

1. 系统框架

从系统的框架入手，了解每个子系统解决的问题，以及每个菜单都解决了哪些问题，这些菜单的使用者是哪些。日常资料有留存是个好习惯，最好可以拿到初版需求、上线回顾和用户手册，从中了解背景知识。

2. 功能字段

细致了解每个菜单的主单、明细字段分别有哪些，尤其是【类型】等字段，一个类型可能会对应一个业务分支，这些类型的背后都有哪些场景，方便我们理解真实鲜活的系统。

3. 上线追溯

从所在产品的历史开始挖掘，了解功能的设计理念和上线逻辑。每一个产品都有自己的侧重点，需要厘清哪些功能是产品的核心部分，哪些功能是为核心部分服务的旁支部分。

二、业务角度

1. 业务线与角色

理清负责产品的业务线，搞懂业务线上每个角色的工作内容。每个业务线都是由职责不同的部门串联起来的，比如市场、销售、售前、运营、技术、售后、运维等部门。他们在公司产品中所处的位置和负责的工作，是我们了解产品的第一切入点。

2. 场景思维

从实际场景中理解复杂业务，把复杂的书面逻辑还原成有呼吸的真实场景。所有业务都是人做的，再复杂的业务追根溯源都有一个内在的基本逻辑。有时我们遇到特别复杂不自然的系统逻辑时，经常会觉得当时设计这个逻辑的人脑子有问题。

这里建议我们不要过早下定论，谁也不比谁的脑袋聪明多少，当解剖复杂逻辑时，先假定设计者是完全理性的，找到当时的经办人或者直接相关的业务人员，抽丝剥茧找到这个内在逻辑，以当时的设计者角度去思考，如果是你，第一次遇到了这个问题，你会如何处理，再对比现有的方案，你就会得到对业务和产品方法论的更深层次思考。

3. 实战问题导向

这时建议开始承接运维工作，最好是与一线业务的真实问题打交道。通过与他们的沟通交流，可以站在使用者的角度去了解产品。每一个功能背后永远是一个真实的人所处的困境，了解这个困境，你就是最了解这个需求的人。

4. 归纳与重复

了解上述两点之后，总结归纳出公司的关键部门和关键业务，可以借助XMind等工具进行复盘和记忆加深。学到任何能力的本质就是重复，重复次数多了你就是这个行业的领域专家。

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