如何用产品体验5层论，分析一篇新媒体文章的好坏？

2018-04-20 16:28:00

如果说每一篇文章就是一个产品，那么每一个小编就是一个产品经理。那么我们是否可以像产品经理分析产品一样，去分析一篇文章的好坏呢？

没毛病，but，对于一个新媒体运营来说，最想要知道的是没发出去之前这篇文章好不好吧。毕竟，都发出去了，知道不好也没机会改了呀。
如果说每一篇文章就是一个产品，那么每一个小编就是一个产品经理。那么我们是否可以像产品经理分析产品一样，去分析一篇文章的好坏呢？
比如：从产品体验的五个层次来看，也就是战略、范围、结构、框架、表现这五层。

一、战略层

战略层：或者说价值层，主要考虑的是这个产品满足了什么需求，提供了什么价值？
对于一篇文章来说，每一篇文章是否提供了价值很重要？也是核心层的东西。比如：我们每天晚上的日记，它可长可短，也可满篇情绪和抱怨，也可以有一些小秘密，因为日记本身就是用来记录心情的。
但是我们的文章是一个产品，产品是要投放市场的，是要和用户交换的，交换的是用户的时间和注意力。所以产品提供了什么价值需要第一考虑的，当我们说一个产品的时候，我们所说的满足用户的需求往往把需求回归到人类的情绪上去，比如：恐惧、愉悦，也就是我们常说的痛点和爽点。

痛点：也就是解决用户恐惧情绪的需求，这种文章一般以解决问题，或者提出问题为主。
爽点：也就是给予用户新鲜刺激为主，这种文章一般以带来反馈为主，不管是新闻还是娱乐，都属于这一类。

所以，解决什么需求？契合什么情绪？就是价值层需要考虑的问题。
用户通过这篇文章，收获了什么特别重要，不管是收获了焦虑，还是收获了满足，都是收获。

二、范围层

范围层：对于产品来说就是功能层，我们通过什么类型的内容，去解决客户的情绪呢？
这里可以用内容的三分类来判断：娱乐性内容、知识性内容和认知性内容。
既然要解决用户的情绪需求，给客户提供价值，那么这个价值的实现方式，就有很多种选择了。
比如：同样要贩卖焦虑，你可以用新闻的形式发一篇80后套现15亿的新闻，也可以用一组涨知识性质的科普文章，告诉大家现在国外的同龄人在干什么?最后还可以用一篇方法论告诉你怎么样才可以年薪百万告诉你。
三种方式都可以让人焦虑，也就是触及用户关于恐惧的情绪。每一篇文章，都能在里面找到知识性的内容，娱乐性的内容和认知性的内容，以哪一种内容为主，哪一种内容更适合，就是一个判断的标准。

三、结构层

结构层：就是产品的流程设计和框架设计，对于文章来说就是如何去安排这篇文章的开头、渐进、高潮、结尾的结构了。
对于每一个小编来说，一篇文章的大纲是必须的，大纲也就是素材和观点的排序方式。同样的讲故事，回忆式和平铺直叙式两种方式的效果是完全不同的。
写文章当然也一样，用文章里面最亮点的语句，或者最动人的瞬间，或者最打动人心的案例素材来开头，然后再通过渐进式讲述方式进入正题。然后慢慢的调整节奏，让读者可以一步步的陷入你的逻辑中，跟着你哭，跟着你笑，跟着你学习新知识。最后来一个文后小甜点，让读者看了还想转发给朋友，那就完美了。
所以结构层就是大纲，也就是整个阅读逻辑是否合理，是否有哪一段有疑问？是否有些素材不符合？是否结束太仓促？
这些就是判断的标准。

四、框架层

框架层：产品的框架设计，也就是原型呈现，哪里放什么的问题，对于一篇文章来说，就是文字和素材的搭配和呈现了。
这个层面，其实就是语言表达方面的细节，也就是我们常说的文笔。
当然素材有了，配图有了，大纲有了，你把它从上往下搭好是一个大框了，剩下的润色，填充，文字和图片的结合和承上启下的一些连接。这些就是框架层该做的事情，当然还有文章抬头PR，结尾的品牌宣传logo这些都算。
这个层面上，需要考虑的是句子于句子之间的逻辑是否顺畅，段落和段落之间是否逻辑顺畅，文字和图片之间是否搭配的恰到好处。
每一段文字背后引导读者情绪的任务是否完成？
然后这些段落和大框架之间，是否契合上了？这些细节需要对于文字的敏感觉察。我们大脑处理文字信息能力很强，有时候你文字颠倒，句式不顺，我们也能看懂，但是多多少少会别扭，这一层判断的就是这些问题。

五、表现层

表现层：对于一个产品来说，就是视觉呈现的结果层，对于一篇文章来说就是排版。
排版的重要性毋庸置疑，在这么一个颜值当道的世界，文章看起来好看能给你赢得一个非常高的第一印象。有时候逻辑虽然差点，但是看你写的漂亮，文章的阅读感受本身就是一种价值了。
在这一层，让读者看的舒服，愿意看下去最重要。比如：色彩基调、空白和内容的比例；比如：小段落之间的停顿；比如：大标题和小标题的引导。
这些排版的技巧，不同的渠道和平台有不同的规则，而且随着审美的变化，也会时刻的在升级。比如：像我这种文章，现在就流行数字序号分段+小标题观点先行，每段关键词/句加粗，每一段里面适合转发的金句都做成卡片式穿插其中等等。
所以对于排版优秀的文章，要经常分析，它符合了哪些审美的底层规则，它的每一个间隔的用意是什么？为什么人家这么排版你会觉得舒服？
好东西看多了，看到次品，你总会发现点什么的，不过重要的是给出解决方案。