应用被清词 & 清榜！？怎么办？！

来源|阳光伟烨应用雷达 ID: yingyongleida

这是一个悲伤的故事。。。

  时间是周五（昨天）的17:30，周五对于小编来说是个极为神圣与向往的日子，因为只有在这天可以不用21点下班。小编做完手头工作，等待美好的周末来临。忽然,桌面上那个熟悉的QQ头像开始闪烁---没错,是我头儿。颤抖着的鼠标缓缓点下...(结果)...下文就这么出现了。

小编的某位朋友，一枚产品运营，在这周四他发现自己应用覆盖的热词不！见！了！

打开后台发现27日早上10点左右，该应用排名前一百热词数量为413个，12点之后热词数量仅存一半，下午2点前后热词数量完全为0。

根据应用雷达的统计，10月27日，大规模的应用遭遇“清词”“清榜”甚至是“下架 ”风波。其中被发警告邮件，清榜，清搜，下架的达到数十款app，其中不乏知名app.

某应用榜单在27日10点消失（可能被清榜或下架）。

那么这些应用为什么会被“清词”“清榜”甚至“下架”呢？

根据后台数据监测，此次清榜的应用集中在存在违规推广的应用，尤其以财务类、游戏类应用居多。可以看出，发生违规推广行为时，苹果会采取相应惩罚措施。因此，各位同学在运营推广过程中一定要注意推广方式（尤其是苹果有新版本上线前后）避免触碰苹果红线。

那么，问题来了

如果自家的应用遭遇类似的情况应该怎么做呢？

莫怕，应用雷达一向有高招：

希望大家仔细阅读并背诵全文

言归正传（敲黑板）

1.启动备用应用或更新关键词

众做周知，“搜索”是App Store的第一大流量入口，一旦应用被清词，新增用户将大幅下降，为避免损失应及时启动或发布备用应用，使主版本被清词的损失将至最低。也可以尝试更新后台关键词，观察其热词变化。

2.查看开发者邮箱

无论是审核不通过还是应用遭遇惩罚，苹果都会为开发者发送相关邮件，邮件中会说明当前存在问题及解决方法，cp同学应根据邮件尽早说明、回复，以免错过最佳处理时间。

3.致电苹果开发者客户服务热线

如果没有收到相关邮件，可以致电苹果企业开发者客户热线（中国区）4006-701-855进行申诉。小编的朋友在清词之后第一时间致电苹果，但工作人员并没有给出正面的回答，而是联系其他部门重新发送邮件，并告知通过邮件的形式进行申诉。

最后，小编再啰嗦一句，各位cp同学在应用推广的过程中一定要将安全性放在首位！

应用雷达为了各位cp同学也是操碎了心。。。

关键字：产品运营, 应用

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