体验地图在B端业务的应用思考

一、概念理解1. 什么是体验地图在用户体验设计的领域里，有多种可视化的图表来描述典型用户的群体行为，或者反映了企业的产品和流程，比较常见的图表包括服务蓝图、

用户研究 2023年08月08日