客户体验

产品调研：Day.ai – AI CRM的创新先锋

一、AI-CRM Day.aiAI技术正悄然改变营销领域的面貌，为营销流程的各个环节注入智能化元素，显著提高营销的整体效率。当前的AI技术不仅在提升客户精准触达方面取得了卓越成就，更在开拓新的营销场景
产品经理 2024年07月24日

Tob业务诊断及问题应对手册

手册编写目的：专注于Tob业务的诊断和问题解决，在运营实战和总结的过程中，系统化沉淀诊断方法、问题处理方案，提升知识、经验和信息的回顾总结效率；手册适用对象：从事Tob SaaS行业的销售及运营伙伴。
产品经理 2024年07月29日

几何倍数的市值增长源于对客户体验的重视

无论是新锐品牌在强手环伺中突围，还是国产老牌大力革新促增长，数字化转型都无疑是必备利器之一。尤其对电商品牌而言，各大平台每日数以亿计的数据在时刻影响着消费者决策全链条，如何全面提升客户体验，是新消费品牌面临的重大课题。一、体验是1，营销是0营销和产品体验如何均衡是很常见的一个话题，我觉得这个没有什么特别需要纠结的，其实大家都知道，我们既要营销，也要体验，但问题就在于，
产品运营 2021年09月14日

客户体验 | 两点值得分享的研究方法论

这两年来，互联网企业疯狂转型，ToB业务的发展模式受到了各大企业的重视与效仿，而客户体验也成为了其中重要的一环，“以客户为中心”是其核心理念。作者分析了目前客户体验的现状及其存在的问题，并总结了几点能够提高客户体验的方法，一起来看。一、客户体验的现状在这两年互联网企业疯狂转型的风云变幻中，To B业务的发展模式越来越得到各个企业的重视和效仿。随之而来，客户体验的管
用户研究 2021年11月02日
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