译体验｜CSG：2022 客户旅程报告

一、概述随着 2020 年世界向虚拟体验转变，我们看到客户的旅程急剧转向数字渠道。2021年，许多企业继续这一趋势，寻找在数字世界中脱颖而出的复杂方式：从智能

业界综合 2023年08月05日