客户生命周期

中小企业如何高效管理客户生命周期?

近几年网络上出现很多关于客户生命周期管理的概念和理论,很多中小企业拿过来完全照搬照抄,在真正实操时发现并不适用,反而增加管理成本,走了不少弯路;以我这些年来从事