找到用户的恐惧点，就找到了用户的痛点

什么是愤怒？什么是恐惧？都是来自于自己的边界被侵犯。那做产品如何找产品的接入点——找到用户的恐惧点，就找到了用户的痛点。今天我们来讲讲用户的愤怒和恐惧是怎么回事。你有没有抱怨过一个产品很难用，比如：你安装某杀毒软件的时候，会自动安装一大堆自己没有安装的软件，这时候你是不爽的，甚至是愤怒的，那怎么理解这种愤怒？有了这种愤怒感，下次你在安装一款自己都没用过的产品的时候，你会不会

产品经理 2018年03月29日