客户体验创新方法论 | 服务设计如何支撑产品、营销与渠道的三驾马车

一、被商业模式倒逼的服务设计进化史服务一词由来已久，每个人对它都不陌生，服务已经成为整个社会人际关系的重要基础。对服务的定义，也是从上世纪60年代开始，由美国

用户研究 2023年08月07日