聚沙成塔！平台型产品从「分散用户痛点」推导「统一优化方案」的思路总结

鸿影：在产品告别初创阶段之后，基于业务方、PD 收集的用户痛点反馈，思考体验优化方案、推进迭代优化就成为了用户体验设计师的日常工作。而对于同时有多类目标用户共存的平台型产品来说，用户痛点具备 多、零碎、（不同用户之间）彼此冲突等特征，如果保持「用户吐槽一句 – PD 找设计师改一次方案」的项目迭代节奏的话，久而久之就会产生一系列问题：陷入细节失察全局、前后矛盾反复修改、被动

用户研究 2016年05月24日