根据用户关系变化和关键动作，来搭建社群矩阵

社群运营不是简单地将一群人拉进群里，不管用户属性、企业业务流程、内容输出等因素。而是要结合用户路径和用户分层，来进行社群矩阵的搭建。本文作者对此进行了分析，与你分享。社群运营是企业布局私域流量中非常重要的一环，但是社群运营也是需要整体策划的，它不应该是一个粗放的建群模式，就是不管用户属性、企业业务流程、内容输出等因素，只是简单粗暴的把所有人拉到一个群里。这样的社群

产品运营 2021年08月19日