会员成长体系2.0：从通感到通识的体验打造

将会员全链路场景中的服务触点进行统一的感知设计，并在服务中为用户传递一致的体感，此所谓通感。 将升级带来的行为变化用数据反映出来，结合数据去调整设计表现，通过设计迭代再次影响用户的行为，最终与用户在认知方面达成共识。此乃通识。 项目背景在B类电商范畴中，平台与商家对买家的深度运营、关系维护和私密交易等商业行为，存在天然的精细化诉求，大部分都围绕买家身份类型做区分性展开。为了

用户研究 2018年03月02日