作为产品负责人，该如何做好团队的引领者

本文作者将结合一个实例，与你分享：作为产品主管或是负责人、或者仅仅是产品经理，如何引导团队成员去思考一个问题，以此来达到对问题的共识，形成一致的目标，最终来解决问题。“如果在这家公司不是有你，我可能早就走了”——来自一位技术同学上面是最近开总结大会后，一位之前经常怼我的技术同学说的一句话。我们在工作中，经常会碰见说话不经过大脑的人，或是遇到因责任不清晰而导致各种相互推诿的事

产品经理 2018年01月08日

产品经理共勉：每个UX设计师都应注意的问题清单

想想你的产品，然后想想那个产品的设计团队会遇到的问题，和他们的对应采取的解决方法。在UX设计师的日常工作中，提出有价值的问题是最基本的技能，同时它也是经常被人忽视的技能。我已经开始慢慢意识到一位设计师在整个项目过程中提出的问题数量与其最终设计输出的质量之间存在着明显的相关性。这些问题不仅仅关于创意，更多是帮你更好地去理解你遇到的问题，略顺这些问题，有的放矢地解决它们，能使你

用户研究 2017年12月28日

比解决问题更重要的能力是...

面对爱“抱怨”的员工，你是怎样处理的？不再信任，不再委以重任，还是干脆就请他出门？其实企业有爱“抱怨”的员工并不是一件坏事，甚至是一件好事， “抱怨”正说明了他发现了问题。 哈佛商学院的教授兼顾问克莱顿克里斯坦森也说过：我把注意力放在那些非问不可的问题上，这样才能把握未来会出现的问题。举个例子，在服务客户时与该公司的创始人一起吃饭，席间他跟我说了他们公司最近的状况。

产品经理 2017年04月19日

顶尖高手的经验！FACEBOOK 的产品设计师是如何思考的？

@C7210：之前发现这部 Julie Zhuo 在斯坦福大学的演讲视频，主题为“How Facebook Designer Thinks”，全长37分钟，共分为四个主题，包括“怎样识别问题、定义需求”、“解决真正重要的问题”、“为什么要设计新表情”以及“预先定义成功”。斯坦福官网已将完整演讲以及围绕四个主题的节选视频放出，建议各位直接观看原汁原味的演讲；官网同时提供了文字

产品 2017年04月05日

用户体验的五个W

Whitney Hess，我们本周的客座作家，在上一篇文章中说到没有用户体验意识的创业公司往往把过多的精力投放在what上，而缺乏对产品远景及战略的思考。要想发掘远景和战略，刚启动项目时就应该有一位用户体验设计师，因为他们有着天然的优势来帮助你回答这些问题：我们要解决什么问题？（what）不要混淆了“what”和“what are we building”，在我们开展项目之

用户研究 2016年04月10日

5 点帮你优化调查问卷

线上问卷调查工具的不断普及，大大降低了调查的成本。我们在运营中，问卷调查的应用非常有必要。辛辛苦苦地从数据库中做挖掘做预测，很多时候不如一张问卷。问卷的题目设计，看似简单，但其实非常有讲究。很多小伙伴可能还意识不到自己出现的错误。本文的目的就是帮助大家避免一些低级错误。以下6点，不分先后，一样重要。态度型问题，增加选项以支撑量化分析 在问卷中，态度型的提问是最为普遍的。比如

产品经理 2017年02月16日

好的“优质”问题，有效减少产品经理的日常“撕逼”

在产品经理的日常中，与各方的交流和对问题的讨论是少不了的环境，在此过程中往往会遇到所谓“撕逼”的问题，被人抱怨问的问题听不懂，没法回答，或者自己问的问题得不到回应；非常想开一个专贴说明一下我对如何提出“优质问题”的看法；本文分文三个部分：如何定义“优质”的问题 、“优质问题”的常见结构 和产品对于“优质”问题的筛选机制。 一、如何定义“优质”问题从动机和问题类型来方面进行陈

产品经理 2017年02月03日

创新三部曲之“为什么”

上一篇中我们阐述了善于提出问题的重要性。下面我们将探讨实现创新所必须提出的三个阶段问题：为什么、如果和怎样。假设“如果”阶段是关于想象力的，那么“怎样”阶段是关于执行力的，最初的“为什么”阶段就与洞察力和理解力有关。如果你想问出强有力的“为什么”问题，你需要关注以下几个方面：“ 退一步 ” 思考 人们往往承受着不懈奋斗的压力，在这个过程中，他们不太情愿“退一步”去质疑自己奋

产品经理 2016年10月28日

问题的解决与设计：问题情境

难以预料最近几个月以来泛读过的最有启发性的竟是这样一篇文章：摘自人教版《普通心理学》的《影响问题解决的因素》。文中提到的七种因素，每一种都可以单独拿出来玩味很久（虽然个人感觉有几种在概念上有重叠）：问题情境、迁移、原型启发、定势、功能固着、动机与情绪状态、个体特征。之所以觉得很有价值，是因为这篇文章提到的东西与我一直以来感兴趣的两个领域：知识管理和设计都有关，因为这篇文章，

产品经理 2016年10月25日

“用户体验产品化”设计思维训练 Workshop

目的：模拟一个APP或功能的产生过程。从解决用户实际问题的角度出发进行产品设计，锻炼和提升大家的产品设计思维；参与者：20人，包括产品、视觉、交互和用研；环节：发现问题、分析问题、解决问题准备：A3纸、A4纸、彩笔、便签纸等事先对参加讨论的20名童鞋进行分组，4-5人一组，每组尽量分配产品、交互、视觉、用研各一名，便于组内成员从不同的角度提出自己的观点；一、发现问题Step

交互体验 2016年10月14日