不蹭热点，如何建立品牌的记忆关联？

2019-05-19 16:23:00

除了洗脑广告，还有什么办法，让消费者对你的品牌过目不忘？

你可能会记得这样两件事：

范小勤因为长得酷似马云，身处穷乡僻壤却“被出名”，得到各界资助，虽然他什么也没做；
马蓉因为和王宝强离婚，一夜之间成了“网络红人”，虽然我们并不了解她有什么特别的。

这样的例子并不能作为营销案例来研究，因为我们不可能拥有马云的相貌或马蓉的老公。
但这两个风马牛不相及的事件，却有相似的道理：当你和一个大节点产生关联后，你会更加容易获得关注。
这是符合神经科学的，人脑负责记忆的一个神经元被激活时，其他与这个神经元有关联的神经元也会因接收到电流而被激活。
小节点：确定品牌特点 ——高品质文具，和学习相关的，属于高频消费； (2)关联：发掘潜在关联 ——考试，写作业，学生礼品；
(3)大节点：锁定借势目标 ——毕业季，高考。
这两种借势营销，从表面上看都是利用高考来吸睛，但他们的逻辑顺序完全相反，所以营销结果也会不同。
看到晨光的借势营销海报，你可能会联想到当年用晨光的笔参加高考，或者给同学写毕业留言，你也可能会想要买一支晨光的新款商务笔。但看到北京现代的海报，你不会想到要去买辆现代汽车，即便未来可能买车，你也不会想到北京现代真有情怀，我就要买北京现代，而是会花费大量精力反复比较几个主流品牌。
成功的表象路人皆知，成功的逻辑却异常深邃。我们需要把大部分精力放在底层逻辑上，而非成功的表象。
但如果你以为理解了这个营销逻辑，就可以利用借势营销，让消费者对你的品牌过目不忘，你可能还是会失望。

二、新方法，记忆关联营销

借势的热点会冷却，你很难每次都能和热点事件扯上关联。而且现在有太多后来者疯狂地效仿借势营销。这些借势营销的人和活动像潮水一样此起彼伏。
消费者越来越倾向于启动心理防御机制，抵制借势营销对自身消费行为的控制。即便某个企业刚好处于热点中间，没有借势的想法，也有可能被消费者打上“哗众取宠”的标签。
那还有什么办法能够让消费者对你的品牌过目不忘呢？
其实，接下来我要讲的方法还是基于上述逻辑，只是我们需要放弃随波逐流的借势，尝试把这个思维升级改造。
借势营销所利用的大节点就是当前的热点事件。而我们需要抛弃这种狭隘的目光，不要把传播节点局限在当前的热点事件上，而是扩展到更广大的世界。
那除了热点事件，还有什么节点对消费者的认知产生强大的影响力呢？
我认为具有强影响力的事物，还有很多，举个例子：
具有革命意义的技术发明——互联网
蔚来汽车、小鹏汽车等新兴车企，凭借“互联网造车”的大旗，风头盖过了BBA（奔驰、宝马、奥迪）。
但本质上，互联网造车只是在传统汽车制造的基础上加上了智能互联的“外挂”。况且绝大多数核心技术仍然“垄断”在美、日、德等国的传统大牌车企手中。
这些新兴车企，把“互联网”这个强影响力的节点和自己绑定在一起，甚至有些行业榜单，也会把他们归入互联网行业，而非汽车行业。
由此，他们成功地从媒体对BAT的注意力中分了一杯羹。
如果说利用热点事件吸引消费者的注意力属于借势营销，那这种将自己品牌和强影响力节点进行绑定，从而形成记忆关联的方式，就叫作“记忆关联营销”。
注：消费者介入程度低，意味着消费者很少花费精力来思考商品，容易因为外界刺激而更换其他品牌。
既然记忆关联营销有如此多的优势，那有什么具体的方法来建立记忆关联呢？

三、记忆关联有哪些种类

通过大量的案例分析，我总结了5种类型。
这些类型的案例，大多数人都会见过或听到一些，只是很少会想到他们的底层逻辑都是符合记忆神经科学的。

1. 相似关联

古代人们看到美女，会说“美若西施”，见到帅哥，会说“貌似潘安”。
这其实就是一种相似关联，把一个人的外貌和另一个大节点，即经典的帅哥美女形象进行绑定，从而加深人们对这个人的印象。
相似关联有什么效果呢？
比如范小勤长得酷似马云，所以我们叫他“小马云”，虽然绝大多数人并不知道“范小勤”是谁，但提到“小马云”，大家一定会想起那个小男孩。
当然，外形的相似关联并不仅指人的相貌，也包括产品形态和组合。
比如大学时我做过一个家居装饰创业项目，我想要实现大规模个性化订制。
但是有经济学常识的人都知道，个性化订制和大规模制造是相互矛盾的。
于是我想到了把产品拆分成若干组件，把组件实现大规模制造，把拼装组合实现个性化订制，这样鱼和熊掌就兼得了。
但是该如何表达我的产品模式，才能让消费者更容易理解并且喜欢呢？
我想到了乐高积木，虽然乐高积木只有几种模块，但不同的组合拼接却可以实现各种形态。
所以我确定的大节点就是乐高积木，关联就是两者具有相同的产品模式。
接下来我的记忆关联文案也顺理成章了：“XX个性家装，像乐高积木一样随心而变”。
如果这个记忆关联营销做到极致，就有可能出现“小马云”的现象：

路人甲：“乐高家装”怎么走呀？路人乙：是“XX家装”吧？
路人甲：对，就是它。

除了外形相似之外，还有很多可以利用的相似类型：

相似的功能：第一代iPhone是什么？乔布斯说 “一个大屏幕iPod＋一个手机＋一个上网设备”（同时借用三大节点）；
相似的模式：从前的商业流量在地产商，现在的商业流量在互联网，所以互联网就是“网络地产商”（这个记忆关联目前已被BAT垄断）；
相似的产品：经常听到京东方，它是做什么的？它是中国的“LG”（韩国LG是全球液晶屏老大，京东方还没用这个记忆关联）；
相似的精神：我就支持罗永浩和锤子手机，因为他有乔布斯的精神，即便锤子被卖，老罗依然初心不改（和伟大的偶像精神绑定）。

相似关联是最容易利用的一种记忆关联营销方式。而接下来要介绍的几种，相对来说难度会提高，并且有一定门槛。

2. 从属关联

古人见面最爱自报家门，利用从属关系来进行记忆关联，突出自己的身份地位，让对方过目不忘。
这种记忆关联营销最成功的当属皇叔刘备。刘备虽然织席贩履，但是充分利用了汉室宗亲的大节点，并进行长期的强力的记忆绑定。
“我乃汉室宗亲中山靖王刘胜之后”一句，把刘备定位成了三国中唯一具有王权正义性的人物，关张赵马黄纷纷投奔。
从属关联放到现在仍然适用，比如我说“我是Grant”，你可能记不住。
但如果我说“ 我是全球顶级IT公司美国惠普的Trainee，我叫Grant ”，你会更大概率记住。
类似的记忆关联营销，商业圈也很常见，比如宝洁系、阿里系、百度系。
互联网圈最著名的例子就是程维和滴滴，程维早年在阿里巴巴工作，负责过支付宝业务，属于阿里系极具典范的创业者。
这种阿里系的从属关联，成了程维和滴滴非常好的品牌背书，也是非常容易让人记住的品牌故事。甚至 VC（风险投资）也会根据创业团队的背景来考虑是否要投资。
中国最大的数字阅读和文学IP平台公司阅文集团，在2017年从腾讯拆分出去，天然带有这种从属关联，几乎有阅文的报道，必然有腾讯。
此外，师出名门、书香门第、海外留学、考名牌大学、进大公司，本质上都带有这种营销动机。
从属关联具有一定资源性，并非所有个人和企业都可以使用。但是一旦你有机会用到，这将会是成功的“催化剂”（但不是“万金油”）。

3. 同源关联

同源关联和从属关联是对应的，它是指从同一个地方走出来的两个人或品牌。如果你有机会对同源的大节点善加利用，那将会产生像从属关联一样的营销效果。
中国知名商业顾问、《五分钟商学院》的主理人刘润老师，他在微信号和得到APP的课程中，多次提到当年他在微软工作时，和总裁唐骏的经历，包括唐骏如何给他面试。
这就无形之中把自己的品牌和“打工皇帝”唐骏形成了记忆关联。即使你不知道刘润是谁，只要你记得唐骏，那就会更容易记住刘润了。
更经典的同源关联案例，就是XX公司（暂时不告诉你）。
先来看一些品牌：

顶级品牌：SK-II
二线品牌：Olay（玉兰油）
男士品牌：Boss Skin
亚洲第一彩妆品牌：ANNA SUI（安娜苏）
洗护品牌：飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳

这么多品牌，你一定记不住。没关系，只要你记住其中的一两个（比如舒肤佳、飘柔），那其他的品牌，也就相对容易记住了。
因为上述品牌都来自一家公司——世界知名快消公司美国宝洁（P&G）。
这就是宝洁经典的多品牌战略，当你看到没用过的品牌，比如SK-II，你不必担心，只要你用过舒肤佳，又得知舒肤佳和SK-II都属于宝洁公司，那你就会更容易接受这个陌生的品牌SK-II。
类似的例子很多，比如品牌延伸，把原有的知名品牌延伸到其他类型的产品上：娃哈哈不只是饮用水，也是八宝粥，还是牛奶。
营销学教父特劳特提出了定位理论，其中非常反对品牌延伸，并例举了施乐、通用汽车等反例。
但时至今日，仍然有很多公司采用品牌延伸，甚至乐此不疲。比如海尔做电脑、乐视做生态化反（都凉凉了）。
究其原因，虽然品牌延伸会让品牌定位失焦，但因为是同源的，记忆关联营销会让消费者更容易记住并接受品牌延伸后的新产品。

4. 敌对关联

敌对关联，顾名思义就是把竞争对手视为大节点，在消费者心智中建立起和它的敌对关系，从而把消费者对竞争对手的注意力牵引到自己的品牌上。
这方面最成功的例子就是京东了。
虽然京东多年来都没有在电商份额上超越阿里巴巴，但它不断通过各种营销活动向阿里巴巴宣战。
京东已经在消费者心智中建立起一种认知“京东是阿里巴巴唯一的对手”。
所以只要你在阿里巴巴（淘宝或天猫）上消费有不满意的地方，比如物流慢、假货多、客服差，那你的备选方案一定是京东。
虽然京东目前难以超越阿里巴巴的份额，但大概率上也不会有其他电商公司超越京东。
另外一个例子就是电梯广告新秀——新潮传媒。
新潮传媒2017年营收2亿元，仅次于分众传媒的120亿，于是在电梯广告中表达了“因为第二，所以更便宜”的旗号。
虽然新潮传媒的体量远远小于分众传媒这个近乎垄断的巨无霸，但敌对关联仍然让新潮传媒登上了新闻头条，甚至还引来了对手华语传媒对“第二名”这个记忆关联的争抢。
不过，敌对关联是把双刃剑，一方面，和强大的对手形成记忆关联，可以获得行业知名度，另一方面，也有可能遭到对手的反攻，引火烧身。
所以新潮传媒创始人张继学说“我们现在只想做个老二，安安静静卖广告。”但这真的能瞒天过海，避开分众传媒的铁蹄吗？
敌对关联需要实力作基础，属于有门槛的记忆关联营销方式。它更适合那些有一定商业护城河、在消费者心智中占据了一定位置的企业，比如京东。

5. 互补关联

互补关联就是两者都可以独立存在，但一旦合作，就有可能产生1+1>2的效果。你可以在营销活动中体现出你在行业中的互补关系，借用互补伙伴的知名度来提高声势。
比如淘宝和四通一达的物流合作，腾讯、百度和万达组建的腾百万O2O电商。
这种互补关联就像一张网络，把各个节点的影响力都传递到网络中，让每个节点都能从中受益。
如果你是中小型公司，没有那么大的实力来获得这样强势的网络，你也同样有办法形成互补关联。
比如你的公司是政府的指定采购单位，是XX知名公司某个产品的唯一供应商，或某方面业务的合作伙伴，或你拥有一些优质的客户资源，比如刘润老师会介绍自己为百度、中远、海尔等名企提供过战略咨询服务，从而形成关联记忆。