定位之惑：旅法师营地 APP 产品体验报告

游戏行业发展迅速，不同风潮说来就来，说走就走。

1.体验环境

手机型号：Sony Xperia Z3+

操作系统：Android 5.0.2

软件版本：4.5.0

2 产品概况

2.1 产品背景

游戏作为IT产业重要组成部分，长期以来,给广大玩家带来了无数欢乐。而游戏资讯类APP作为游戏的辅助类应用，除了可以给玩家带来游戏最新资讯，还可以帮助玩家制定战术，提升自己水平。因此对于热门游戏而言，其对应辅助类应用也获得了玩家极高关注。而以炉石传说、万智牌为代表的卡牌游戏和桌游，作为近两年热点游戏类型，与其相关游戏辅助类应用也受到了玩家的高度认可。

2.2产品简介

旅法师营地APP是由同名网站推出作为一款游戏辅助类应用，其目标用户主要为炉石传说、万智牌等卡牌类游戏和桌游玩家，同时也开始逐步涵盖如守望先锋等其他类型的游戏玩家。应用致力于为目标用户提供最新游戏资讯、高手心得等信息。同时提供套牌构筑、轮抓模拟、排表查看等多种游戏辅助功能。除此之外，还延续了其网站的建站初衷，提供给用户一个轻松愉快的交流社交平台，拉近不同用户之间游戏。

2.3结论概述

1）资讯丰富，为不同玩家提供了不同资讯种类

2）游戏辅助功能简洁实用，方便玩家在游戏时使用

3）定位不明，涉猎游戏种类过多，而其中部分游戏鲜有人关注

4）UI交互存在着一定不友好，会使用户在使用过程中产生困惑

3用户描述

3.1用户数量

以下是旅法师营地APP在360手机助手、豌豆荚、应用宝、百度手机助手四大平台上的相关数据：

从目前四款主流应用平台的统计数据来看，四平台的用户总下载安装量约为105万，按照30日留存率10%估算，其活跃用户约为11万，数据上较为优秀，此外还不算ios平台和其他Android用户量，实际活跃用户数量将更多。

从用户反馈来看，用户总体上对于应用内容表示满意，基本需求都有所照顾。而应用主要问题集中技术层面，以应用稳定性居多。作为应用的基础，稳定性将直接关系到用户流量的发展。所以也希望相关技术人员可以引起足够关注。

3.2用户特征

根据百度指数相关资料，旅法师营地主要用户主要集中于北京、上海、浙江等电竞行业发达的省份。其用户性别高度集中于男性，年龄层集中于20~39岁，即以80后、90后对于手机游戏、桌游有较高兴趣的人群为主。

再根据相关关键词搜索情况显示，用户对于旅法师营地的相关需求主要集中于炉石传说一款游戏。包括万智牌、HEX等其他桌游和游戏需求相对较少。

综上所述，可以得到用户形象：1）80~90后男性用户2）居住于电竞行业发达地区3）对于炉石传说有着极大的兴趣，同时会涉猎部分其他桌游值得注意的是：用户有大量关于英雄联盟（LOL）这款游戏的需求。而旅法师营地最早目标业务的万智牌等其他桌游，则在需求中排名较后，而旅法师营地最新加入的守望先锋专栏也没有引起用户足够需求。因此希望产品人员可以对市场需求做出相应评估。

4 产品分析

根据产品架构图，旅法师营地主要由资讯、辅助、论坛、商城四个主要模块组成。而对于每个模块而言，其分支内容较为丰富，至少包含6个分支，对于初次使用的用户而言可以找到自己所需的相关资讯。但是在实际调研过程中，发现很多分支的用户活跃度相对较差，缺少相关资讯，而这些分支会增加应用维护难度，同时还会增加用户寻找目标资讯难度，因此有必要对其中部分分支进行优化

4.2 页面交互

4.2.1资讯模块

1）模块介绍

资讯模块是用户启动后所看见的第一个页面，其主要负责为用户提供不同游戏最新资讯。界面由导航栏、头条新闻、推荐新闻、工具栏组成。用户点击新闻图标可以进行阅读。

2）个人体会

旅法师营地作为国内万智牌早期的玩家论坛，其在用户需求和产品体验上还是有着自身独到的理解。使用感觉总体较为舒服，新闻资讯图标布局与目前主流新闻网站一致，尺寸较大，方便用户点击阅读。而对于导航栏，由于旅法师营地内容涉及范围较多，所以其导航栏中有较多的内容分类，因此在旅法师营地对于这种情况，安排了导航Tag的编辑功能，用户点击导航栏右侧的加号按钮可以对Tag进行添加和减少，非常贴心。但是加号按钮本身图标不是非常显眼，也没有相关提示，这首先会使新手用户忘记该按钮功能，而且为了便于显示，在资讯界面显示的Tag采用两字的简称，而在进行编辑时却采用四个字的全称，会增加辨别难度。

对于这一情况，建议对产品内容进行优化，明确旅法师营地的市场定位，不要涉猎过多范围，从前文用户画像中可以看出，用户主要需求集中在炉石传说，像其后的守望先锋、HEX等内容需求并不明显。此外，在最新版本中，旅法师营地增加了对于德州扑克相关内容，但是长期以来德州扑克一直存在着赌博争议，如果旅法师营地处理不当，有可能会触犯相关法律。

用户在点击新闻资讯后，页面会开始加载新闻供用户阅读，但是在加载过程中，界面显示为全白，没有任何加载提示，由于新闻加载需要一定时间，所以在等待过程中会增加用户的焦虑情况，不清楚是否是应用出现故障，因此建议添加加载动画。

4.2.2辅助模块

1）模块介绍

辅助模块主要负责为用户提供资料查询、数值计算、训练模拟等辅助功能，方便用户在碎片时间构思调整自己游戏战术，提升游戏水平。用户在导航栏中选择自己所玩游戏，下方列表中会显示旅法师营地可以为该游戏提供的功能，用户选择相应内容就可以启动相应功能进行使用。

2）个人体会

游戏辅助功能是旅法师营地应用的一个亮点，一些传统应用只是负责为用户提供新闻资讯，但是随着新闻渠道不断增加，仅仅为用户提供信息已经不能满足实际需要。而旅法师营地通过游戏辅助功能，使用户可以随时对自己游戏打法进行调整，进而使游戏水平得到快速提升。而这在无意之间就增加了用户对于应用的粘性，可以想见用户在工作学习之余，启动应用，在游戏辅助功能里面查找资料，验证自己构思已久的打法，但是由于打法不成熟，于是用户开始不断尝试、不断调整，直至花费了大量时间，终于得到自己想要的结果。此外值得称赞的是，这些游戏辅助功能都比较简单实用，包括牌库查询、单卡查询、数值计算等，不但是玩家在游戏时需要满足的痛点，同时也不会对应用开发带来过多的技术负担。

但是，和之前模块所存在的问题一样，辅助页面同样存在内容偏多，定位不明的情况。游戏辅助界面一共涵盖了6款游戏，其中一些游戏并不是卡牌类游戏，这无疑增加应用的开发和维护难度。而且对于UI界面而言，由于导航栏宽度恰好为3个Tag宽度，所以在没有提示的情况下，用户可能无法发现导航栏可以向左滑动，而之前在资讯界面，导航栏的宽度为4.5个Tag宽度，最后一个Tag只能显示一半，所以用户可以快速发现滑动设计。针对这一情况，旅法师营地的开发人员当然可以在进行下一版本开发时，将Tag宽度进行调整以实现左滑提示，但是个人希望还是讲内容进行整合，将Tag分类控制在3~4个，然后直接全部显示在页面上。

4.2.3论坛模块

1）模块简介

论坛模块遵循目前流行的手机应用论坛分割，简洁大方。该模块主要为不同游戏玩家提供相应交流平台，用户可以不同游戏分类之中选择自己所玩游戏，然后发表看法，进行相互交流。

2）个人体会

旅法师营地最早是以网路论坛出身，是中国最早一批万智牌专业论坛。因此论坛为其传统强项。整体来看论坛页面中规中矩，操作简便快捷，非常方便。

旅法师营地APP论坛模块应该是实现其社交功能的接入点。通过论坛中的讨论，可以增加用户对网站和APP的归属感。但是从目前产品架构来看，论坛社交功能受到了削弱。由于资讯模块中回复功能设计的十分全面，可以包含图片，表情等内容。使得用户可以直接在热点新闻下展开讨论，这无疑削弱了论坛作为讨论场所的功能。同时，论坛模块在工具栏中被安排在第三顺位，进一步弱化了论坛存在感。因此个人认为，旅法师营地如果想继续发挥论坛的社交功能，可以将论坛模块提升至第二顺位，因为用户对于游戏辅助功能有着较高需求，粘性较为强，后移不会明显减少用户对于辅助功能的使用频率，同时还能加强论坛存在感。

而如果旅法师营地想进行转型，弱化之前论坛的定位，那就需要考虑论坛模块存在的必要性，是否可以采取其他形式来实现用户间的社交。

4.2.4商城模块

1）模块简介

商城模块是旅法师营地的官方电商平台。用户可以商城中购买桌游、零食等。同时也可以将营地的积分兑换成礼品，从而吸引用户继续使用。

2）个人体会

商城模块是旅法师营重要盈利点。旅法师营地网站作为行业内资深网站，在玩家心中有着较高声誉，因此对于APP用户对于营地购物平台也有着一定信任。同时，由于桌游目前在国内仍然处于发展普及阶段，购买渠道较为有限，因此旅法师营地凭借自身优势，为用户提供了更多购买选择，受到了用户欢迎。

在UI设计上，旅法师营地的商城模块还存在着一定的改进之处。营火是营地中的积分，用户通过完成阅读、回复等任务可以获得营火。在达到一定数量后可以在商城中兑换奖品。但是在商城“营火福利”页面进行营火兑换时，并没有明显提示可以告诉用户目前持有营火数量，而个人信息按钮居然被隐藏了起来，所以用户不得不返回商城的首页，调出个人信息，才能查看自己所持有营火，再进行兑换。这一操作无疑增加了用户操作复杂度，降低了用户体验。个人建议可以在这一页面中添加对于用户营火数量的显示。

5 总结

旅法师营地APP作为同名网站在手机端推出的应用，不但保持了网页版成熟的内容体系，还针对手机端使用习惯，增加了多项功能。使旅法师营地APP在卡牌游戏和桌游这一细分市场中，逐渐成为行业龙头。

但是游戏行业发展迅速，不同类型游戏风潮说来就来，说走就走。因此如何在变化多端的市场中找准自身定位，保持平稳发展就成为了游戏衍生行业一直需要思考的问题。旅法师营地在不同游戏类型间进行了大量尝试，同时为应用添加了诸多功能。但是从目前相关数据来看，其新扩充的内容并没有引起足够爆点。同时随着网页论坛这一形式所受关注逐步下降，旅法师营地网站的未来发展也面临着诸多挑战，这无疑也给手机端业务带来了更多不确定性。所以为了广大玩家，是“不忘初心”还是“继往开来”，旅法师营地的管理层需要综合各种因素，做出慎重选择。

以上分析纯属个人观点，不全面之处还请多多指正！

万卷蓟夫人，软件工程师，工商管理学硕士

文由 @万卷蓟夫人 原创发布

关键字：体验, 营地

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