产品狗怎样判断需求是否靠谱

作为一只正常的产品汪，我的工作就是接收来自四面八方的需求。老板的，运营的，所有其他同事的……嗯，好像需求就是一个谁伸手都能给你两个的巴掌一样信手拈来的东西。那在这么恶劣的情况下，一只产品汪怎么才能正确的区分哪些需求是靠谱的，哪些需求是扯淡的呢？

最重要的一条原则就是： who need to do something （谁需要做成某件事情/谁需要达成某个目标）

一、 who，明确这个需求是满足谁的。也就是目标用户是谁

当你接到一个需求，首先判断这么两点：

1 这个需求是满足哪些用户的？和自己产品的目标用户重合度有多高？重合度低，不做；

2 这部分用户占现有用户的比例是多少？很低，个例。不做

二、need，是需要，不是想要（want）

这点很重要，基本上每个用户提的需求都是want。need和want的区别是什么呢？

举个栗子：你饿的要死，需要吃饭，这是need。你饿的要死的时候，出现了幻觉，眼里出现了满汉全席，这是want。

用户提的都是want，那我怎么知道用户的需求啊？笨啊，问呐，要你干嘛？怎么问呢！看下面：

当用户提出一个需求。尝试着按照以下步骤去问用户下面这几个问题：

1 为什么想要这个功能/产品呢？（希望通过这个产品解决什么问题）

2 现在都是通过什么方法解决这个问题呢？（现在有哪些选择）

3 现在的解决方案有哪些不满意的地方呢？（注意了，用户需求）

4 如果我们的产品解决了这个不满意的点，你愿意花多少钱/付出多少时间用我们的产品呢？（真的愿意为了这个需求付出成本吗？）

只是一个大纲，具体过程就看沟通能力了。

三、to do something 做某事/达成某个目标

用户真的需要做某件事，那，这件事对于用户的重要程度是多少。就好像，我最近身体不太好，我想应该去跑跑步，或者办个健身卡，这个时候，你推荐我一个运动软件或者健身卡，很有可能我就买了。可是我这两天病好了，彻底忘了不舒服是什么感觉了，你再跟我推荐运动软件，我都不理你。（注：运动软件满足不只是健康的需求，所以许多健康人都会用健身软件，不要在这里挑我的刺）

再问问自己：用户想做的或者想达成的目标真的合理么？

我是一个单身狗，我想找个女朋友，这个还算可以。只要再细化一下，我想找一个多大年纪，身高，体重，兴趣爱好，然后再去找应该能找到。可是我跟你说我想娶林志玲，那这个就不靠谱了，先不问能不能娶到，我都没机会认识人家啊~

不管我想找个啥样的女朋友，靠不靠谱，但你这个产品是个学习类产品。那你肯定解决不了我的问题。这个比喻其实一点都不荒谬，在接到的需求中用户就是什么都想要，你得发现哪些是婚恋需求，哪些是学习需求。

作为管理所有需求的产品汪，我永远都在扮演一个拒绝别人需求的坏人，可是，我多么希望你们能给我提个我没想到的，又靠谱的需求啊~~

文／海星啊

关键字：产品经理, 需求

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