提前带你看透 2016 双十一“猫狗大战”,你会支持谁?

阿里、京东为双十一“战得火热”,吃瓜群众除了买买买,就是看看谁会赢。

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从光棍节到电商节,双十一角色的演变已经到了第八个年头。

双十一前是浓浓的硝烟味,双十一后是阵阵的吐槽声。先是提前20余天的红包预热,然后将成交额数字推向新的巅峰,再以一场华丽的晚会欢喜收场。类似的戏码逐年上演,今年天猫和他的对手们依旧不会缺场。

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剁手节将至,本期 壹佰放大镜 ,Yosa就带这大家抢先看看 “ 猫厂”——天猫商城 和 ”狗厂“——京东商城 ,为了在双十一这场大战中胜利,各献祭了什么 ”大招“ ?

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【猫厂】

大招No.1:精心筹备2016”猫晚“双十一狂欢,马云说会超越春晚

我们先来看几张照片。

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△ 这位是大卫・希尔(David Hill),他曾督导过20多年美国“超级碗”、并负责制作88届奥斯卡颁奖晚会、《美国偶像》等脍炙人口的经典电视节目。

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他同时也是2016年天猫双十一晚会的总导演。

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△ 这位不用Yosa说了吧,大家都认识。世界著名篮球巨星科比布莱恩特。

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他同时也是2016年天猫双十一晚会的邀请嘉宾。

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△ 这场晚会还邀请了水果姐,Yosa也不多说了,这牌头大家都懂。
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△ 还有她,人气美剧《破产姐妹》里的卡洛琳,同样是2016年天猫双十一晚会的邀请嘉宾。

还有德国足球队人气球星托马斯穆勒、国际人气乐队One Republic...Yosa已经快列不下去了,这些应该就够了吧。

费尽心思邀请庞大的国际顶尖巨星阵容,或许也是天猫国际化野心的一个侧面体现。而晚会还将使用创新的互联网多屏互动模式,以及无时不在的消费者福利,打造程一场真正的“互联网+晚会”。

感觉马云爸爸要把这场晚会搞成一次”大事件“,更是放话本次天猫双十一销售额会突破1500万、天猫双十一晚会将超越春晚...

究竟会搅起多大的波澜,咱们静待11.11吧。

大招No.2:提前和苏宁合作成立”猫宁电商“,与京东阵营正面对抗

距离双十一还有不到两周时间,两大主角阵营:阿里与京东之间,这场无硝烟战争已愈演愈烈。

就在10月18日,苏宁和阿里宣布成立“猫宁电商”。

双十一前成立合资公司,苏宁和阿里的意图不言而喻: 一方面是增进两者在线上线下的融合,另一方面也是正面与京东阵营对抗。

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其实早在去年8月,阿里与苏宁的“联姻”就开始了,双方最开始的整合是从渠道入手,苏宁以suning.tmall.com为域名入驻天猫苏宁易购旗舰店,之后苏宁旗下海外家电连锁LAOX也进驻天猫国际。一个月后,双方在物流方面打通,苏宁物流仓配数据与菜鸟间实现信息共享。相比渠道和物流较浅层次维度的合作,阿里与苏宁整合后的大数据对品牌商来说,精准营销才更是诱人。

大招No.3:下血本投资200亿建立”张北数据中心“,今年双十一告别卡单?

在离双十一还有两个月的时候,阿里巴巴就已经启用了张北数据中心一号、二号园区,这是阿里在张北规划的总计200亿云基地投资的一部分。阿里张北数据中心未来将成为阿里各项核心业务在北方最重要的基础设施。阿里巴巴CTO张建锋表示,“在今年的双11狂欢节中,阿里张北数据中心也将迎来不眠夜。”

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△ 新启动的阿里张北数据中心二号园区,看起来很神秘的样子

2015年的双11应该让很多人记忆犹新,在11月11日一天中,阿里天猫收获了912.17亿的销售额。

对阿里巴巴来说,912.17亿当然不会是上限,永远需要“突破”上一个交易记录让阿里的数据团队压力不小——相信很多人都有双11当天打不开网页或无法下单的经历,这主要就是因为后台数据中心的处理瓶颈。

这次张北数据中心的建立,能有效解决卡单的问题么?你不妨试试。

大招No.4:上线VR购物产品“Buy+”,就是暗示要你败家

2016年11月1日零点,淘宝VR购物产品Buy+正式上线,为双十一造势。

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△ 阿里Buy+体验店

VR作为一种新技术,被认为有机会“成为下一代计算平台”。阿里推出VR购物,既是自己在这方面的积极探索,也有些防御的成分。VR本质是一种“特殊形态的交通工具”,很容易增强临场感,提升用户购物体验,进而促进成交。这也是为什么阿里选择了从海淘业务“天猫国际”入手。随着技术的成熟,或许未来还可以提供更加仿真的“购物体验”。

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临近双11,阿里推出Buy+, 并不意外。毕竟在VR从去年开始就在国内加速传播,国内网民新闻乐见。作为第一个推出VR购物的电商,噱头十足,也省了不少推广费用。同时,在 VR 购物中叠加旅行的元素,提供当地景点、门店外景的虚拟场景,让海淘者过把海淘瘾,也算是一个营销热点。

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△ Buy+ 中的商品琳琅满目,但是各场景中只有一条直线路程可供消费者漫步

作为一个不太爱逛店的妹纸(真的不逛T T),Buy+给Yosa带来的冲击并不太大。对我来说,体验更好的可能还是购物途中感受,而非商品本身。

大招No.5:还记得马云说的“新零售”吗,天猫要在今年双十一演练起来

自从马云爸爸提出“纯电商时代已经过去”之后,“新零售”便火了。

所谓“新零售”,在马云看来,就是线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。而今年的双十一或许你能看到阿里的“新零售”实战演练。

10月20日,阿里在香港启动2016天猫双11购物狂欢节。阿里巴巴集团CEO张勇表示,今年双11的创新之处在于“ 全面打通海内外,新零售全球一体化”。

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△ 阿里展示开放给商家的大数据

据阿里介绍,今年双十一期间,天猫将有超过100万商家(去年这个数字是18万)进一步实现线上线上的打通,在家电、服饰、汽车、家装、美妆等多个品类,全渠道的商品通、服务通和会员通将成为品牌的标配。

今年已经是双十一走过的第八个年头,如果说一开始推出它的目的在于普及网购习惯,到今天,它的历史使命早已完成。随着人口红利见顶、电商增速放缓,提升服务能力和运营效率就变得尤为重要,也就是所谓的“新零售”。

【狗厂】

对于Yosa来说,最喜欢的就是狗东的物流速度,自营商品快则当日,慢则隔日就能到,而且品质有保证。

大招No.1:“三无”黑科技集体上阵:无人机、无人仓、无人车

“双十一”大战一触即发,你们拼的是下单的速度,而电商巨头拼比的自然是服务和物流。在物流这个重要战场,我们似乎已经闻到了物流大战的硝烟味儿。

每年的电商购物节狂欢之后,都会给仓储、货物分拣以及快件运送带来无比大的压力,甚至被认为集中爆发的物流将成为“城市拥堵”的罪魁祸首。电商的激烈竞争让京东有了更强的紧迫性。无人仓、无人机、无人车,虽然短期内无法完全落地,但对京东而言,这些物流科技带来的不只是效率提升,还有突破重围的希望。

Yosa这就带你们看看狗厂的这些黑科技,follow me~

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△ 早在今年618,京东就完成了首次无人机试飞

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△ 京东的半自动化仓库“亚洲一号”

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△ 京东无人车研发中心,一辆经过多次试验的无人车。京东无人车研发团队表示,京东无人车将在双十一投入实验性试运营。

京东无人机和无人车团队同属于京东X事业部,双十一临近,事业部办公室为加班员工准备了帐篷、睡袋等休息用具。“我们的想法还需要时间去验证,包括技术的可行性和方案的可靠性”,京东无人车研发中心的硬件工程师张潮这样认为,他希望“如果有一天大家在路上看到京东无人配送车,能够对它多一份宽容。”

双十一将至,让我们静待狗厂的大招~

大招No.2:全体员工涨薪10+%,就是这么任性!

狗厂为了激励员工备战双十一也是蛮拼的。

据说狗厂将在2017年给所有中基层员工大幅加薪。其中,基层员工加薪幅度不低于10%,主管、经理级员工则不低于20%。

据悉,此次的加薪是狗厂厂主刘强东在近日例行高管早会上直接拍板的。刘强东表示,随着集团业务逐渐成熟,京东将把更多的资源投入到提升员工的薪酬福利竞争力。同时,他要求加大对于优秀技术人才的投入和招募。

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同时,听说狗厂加班也是蛮拼的。据说狗厂副总裁何刚曾发内部邮件,要求京东云管理层实行每周至少70小时的工作制,即俗称的“996”(早9点到晚9点,一周上6天班)。

但是,全员涨薪啊!广大狗厂员工们会不会为此狠狠拼上一把,在双十一来一个大逆袭?

大招No.3:提出“理性消费”理念,不和猫厂比追求“表面繁荣”?

任何一家平台提出的任何的口号或理念都是以自己现阶段情况为基础的,此次两种购物理念倡导也是如此。

对于狗厂而言,其物流的服务优势在一二线城市品牌已经基本牢固,这是狗厂最为宝贵的财富之一,坚持品质和服务成为京东维持并提高现有品牌的主要手段和方式。在“双十一”如若以GMV为标准,无论在物流服务以及商品品质方面均有着不同程度的压力,这显然是狗厂不愿意看到的。换言之,在追求表面繁荣的GMV暴增和品牌之间,狗厂更倾向于后者。

因此,狗厂所提倡的理性消费,其本质上是有意将电商购物的用户体验由单一的快递速度之争升级为综合体验的比拼,和猫厂暗地较着劲呢。

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马云爸爸:我们可是要打造全民购物狂欢节的,信不信今年销售额分分钟1500亿+,数字摆出来就可以吓死你。

大招No.4:线下大扩张,沃尔玛旗舰店双十一全体入驻京东平台

6月21日,京东和沃尔玛宣布达成深度合作。线下资源一直是京东想补足的短板,与沃尔玛的合作将进一步加强其线下能力。

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据了解,在双十一期间,沃尔玛旗下的山姆会员店和沃尔玛全球旗舰店都将入驻京东平台,会从线下山姆会员旗舰店所经营的5000多种商品中优选2000多个品种上线。与此同时,沃尔玛还将与京东联手启动为期10天的“全民开放日”,所有消费者可享受会员价,这算是山姆会员店史上最大规模的开放日活动。

大招No.5:抱紧鹅厂,联合腾讯升级“京腾计划”

除了有沃尔玛的加持,昨日马化腾神秘造访京东总部为今年“双11”大战再添变量。10月27日,京东、腾讯联合宣布,升级“京腾计划”,将为品牌商提供更优质的流量、数据和回报支持。

根据双方规划,“京腾计划”将在今年“双11”期间进行更全面数据合作,为广告主提供品牌洞察和用户画像服务;营销方案也将覆盖从新品首发推广、成长期再营销、成熟期全面收获销量的产品全链条生命周期管理,并能提供多场景产品曝光,整合产品品牌推广和销量转化。

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此外,京腾计划将联合京东王牌争霸项目、消费品专场等大型促销活动,为35家广告主:如苹果、微软、小米、乐视、宝洁、欧莱雅等提供新精准电商营销方案。

总之

今年双十一猫厂和狗厂的各大招数你看懂了么?其实你只需要明白以下这四点:

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其一,猫厂和狗厂两家的整体风格大不同。

这一点看起来最为明显。阿里全面娱乐化,晚会明星各种大制作;而京东则强化理性购物,写实海报不浮夸。这两种风格背后都是马云、刘强东两个老板的强烈个人风格。难得的是两家都能够把这种风格不断强化延展。一个公司的风格可以视为一个老板风格的延续。

当然,从两家厂商的角度来说,用意是想彰显两种消费价值观的不同,但其实对于消费者来说,有的可能会吃这一套,但更多的其实还是各取所需,等着看天猫超级晚会的人,并不排斥在京东上买亟需的暖风机。

其二,两家在生态体系建设上的阶段任务不同。

简单说,阿里的大生态基本已经建成,现在的阶段任务就是要不断有动作出来,让生态体系的各个环节都跟着动,而且动的节奏要一致、要有气势。一个生态体系,不是整好了放那里一坨不动弹,而是要借双11这样的契机,让大家一起跑起来,跑的过程中自然有优胜劣汰,发现问题解决问题,知道谁在坚定的跟我走,谁是不坚定的墙头草。

与阿里不同,京东的大生态体系还在构建之中,比如跟今日头条的合作等。如果说阿里已经在生态体系里整顿队形的话那么,京东现阶段的任务还主要是拉人入伙。问题是,现在剩下的可以入伙的、体量还可以的合作伙伴,挑选余地并不大,需要京东投入更多成本、更大胆的投入。

其三,猫厂狗厂斗法伤及二三线电商。

说起来,流量集中化和去中心化的两个方向,天生相反相生,互相博弈。哪个阶段里哪种趋势占到上风都在变化。一方面阿里京东这样的巨头电商不断让流量集中化,但另一方面也有不断的小流量中心崛起,让流量趋向分散。

所谓神仙打架,小鬼遭殃。阿里京东争夺流量的过程中,却很可能把那些小电商的流量都抢走。

这其中,“小小鬼”其实影响可能还没那么大,本来就一直跟着两个大神喝汤,只是看谁抱大腿更会抱而已。真正比较倒霉的是“半大小鬼”们。本身一直要做自有平台,但资本、商品都有自己的局限性,平时还能冒冒头,现在双十一期间,所有网购主流用户都在盯着阿里京东,哪里还有工夫看他们呢。

其四,行内人也在看猫狗两厂今年的操盘情况。

京东方面,今年在徐雷重新执掌大市场之后,很多人其实都在看比之前熊青云掌舵时,在风格和实际动作上有什么变化。从目前看,京东的几张素人员工海报有亮点,但其他更亮的地方还没看到。

在天猫方面,估计无论是圈内还是消费者都很期待。说白了,在去年的双十一狂欢晚会之后,今年能嗨到什么新高度,大家都很期待。

阿里京东的用意是想彰显两种消费价值观的不同,但其实对于消费者来说,等着看天猫超级晚会的人,并不排斥在京东上买亟需的暖风机。

------一条寂寞的三八线------

阿里、京东为双十一“战得火热”,吃瓜群众除了买买买,两大阵营最终的销售额也是群众们津津乐道的事。

【那么问题来了,你觉得今年哪家会赢呢?】

最后,Yosa借用一句经典台词作为结束语:年满8岁的“双十一”就坐在那里,深情的目光望去,都是自己刚出生时的影子。

注:本专题部分内容整理至@钛媒体、@36氪、@百度百家。

本文由 @Yosa 原创发布

关键字:产品运营, 业界动态, 双十一

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