用户体验之原点

原点商业的原点是什么，其实在社会的发展过程中商业原点一直在发生着规律性的变化。现今企业对于用户的态度已从过去的狩猎、游猎转变为现今的驯化和养殖，用户的价值大大超出过往，包含规模经营、市场份额、口碑效应、创新能力、议价能力和直接利润这六个方面，已经不单单限于直接利润。生意已不是单一的消费，是用户使用产品到形成口碑的一个完整的用户体验链条。所以过去通过销售额和销售利润来评判企业

交互体验 2017年05月11日