客户体验｜客户体验管理，推动客服体系的变革之路 现在很多企业为了能够在内部顺利开展客户体验管理的工作，在意识管理的初期，会把客户体验相关事宜的启动和推进放在客服团队，以确保从客户维度收集的体验数据的客观性。 用户研究 2023年08月07日
