服务设计

10个服务设计领导力的成功原则

服务设计一直以来可以帮助人们从各个角度去影响战略、服务、产品,这都是因为服务设计本身的方法和思维,服务设计结合设计管理不断演化出的领导力模型,是每一个服务设计从

服务设计如何赋能商业化设计策略?

写在前面之前有写到过关于服务设计如何赋能用户增长,当时的维度是分析了服务设计针对流程性的内容有着天然的优势,所有流程性的业务/情况都可以运用服务设计梳理一遍,

服务设计如何赋能用户增长?

用户增长是各个互联网企业目前追求的实现目标,其中涉及用户流量,用户存量和用户增量几个概念,如何帮助企业实现用户增长?实际上,不论C端还是B端都需要长期的针对用

深耕B端,服务设计的价值与转变

近几年,服务设计也已经广泛应用在B2B的项目和设计实践中,我们从中也可以看到服务设计的价值。在之前,Yeutz写了一篇关于服务设计B2B项目的实践类文章,“Fr

你还在用线性思维考虑服务设计吗?

服务设计中使用的现有方法主要是建立线性的“因果关系”。本文强调了利用线性思维来解决服务设计复杂性的危险,并提供了非线性系统思维如何产生更具适应性、更有意义和更