数字化客户体验管理中的用户旅程,要怎样进行设计 在中国有两个将用户服务做到极致的企业,一个餐饮行业的“海底捞”,另一个是零售业的“胖东来”,提到这两家公司大家第一印象都是极致到变态的用户服务体验,具体服务极致 用户研究 2024年01月10日
【用户增长】用户全生命周期产品设计及运营支撑工具经验分享 用户流量池积累至一定程度形成基本盘,若按用户生命周期划分层次,则可观察到流量池逐渐流失,但此过程呈现抛物线状而非陡峭直线。唯有持续新增用户及保留现有用户,方能维 产品经理 2024年01月30日
用户增长的底层逻辑:从原理到实践 一、用户增长的内涵与目标1.用户增长的内涵诠释用户增长不仅仅是单纯数字意义上的用户数量增加,更深层次是指通过产品优化、市场策略、运营活动等多种手段,实现用户群体 产品经理 2024年01月30日
以用户为中心,用户生命周期运营全链路营销解决方案从0-1实战篇 上一篇文章我们讲了用户生命周期营销的基础支撑体系建设的方法,接下来,将详细阐述搭建用户生命周期营销全链路营销解决方案的实战路径。对于深入研读过《增长黑客》的读者 产品经理 2024年01月31日
5000字讲清楚,用户生命周期管理到底要管什么? 用户生命周期,简而言之,是用户从接触产品到最终离开的全过程。从我个人的角度来说,每个产品都有自己的自然周期,而我们去做用户生命周期最重要的是:帮助产品从自然周期 产品运营 2024年03月18日
掌握数字化营销框架,让营销有的放矢(一)- AIPLA模型 在《在你打开手机App的那一秒钟,发生了什么?》和《波澜壮阔,广告系统的演化过程》中,风叔详细介绍了广告投放系统的原理和发展过程。广告解决的是拉新,拉新之后还要通过留存、转化和复购,才能真正成为品牌的营收,因此需要整套数字化营销的能力。数字 产品经理 2024年06月17日
会员贡献率达60%?鞋服品牌如何通过私域提高复购率 中国鞋服市场已进入全渠道销售时代,全域运营已经成为共识,其中私域运营是品牌表达价值主张、产品共创及全域运营闭环的桥梁。目前服装行业面临诸多问题通过私域可以较好地解决,如产品同质化:市场集中度低,品牌众 市场运营 2024年09月09日
用户生命周期分析,这个坑90%的人踩过! 在做数据分析的时候,用户生命周期分析,是个很典型的“理论一听就懂,数据一做就废”的东西。很多同学很困扰:“到底生命周期该怎么算?为啥我算的套到业务上不成立!”今天我们系统解答一下。 01 书本上的生命 产品经理 2024年10月16日
产品运营终极指标:用户生命周期价值LTV 一、用户生命周期(LT)要想彻底弄明白用户生命周期价值(LTV),我们就必须先搞清楚用户生命周期(Life Time,LT)。我们可以简单定义用户生命周期, 产品运营 2023年07月21日
如何计算用户生命周期天数? 此文写在去年了,当时是给老板的一个汇报,针对用户的生命周期长度一直有争议,查阅了网站上一些达人的分享和自己的一些经验理解后,有以下内容,欢迎各位探讨。原创,第一次发文。背景:化妆品零售企业,渠道有电商平台及线下专柜,此次取值电商平台为淘宝旗舰店的数据;品牌隐去。会员数:190W用户生命周期(Life Time) ,也称作留存天数,从字面意思就可以知道,从用户第一次购买, 产品经理 2018年03月02日