顾客

赋予产品 “生命的意义”

随着技术和市场的开放，产品之间功能上的差异不会有太大的差异，但是顾客感知价值的距离会非常巨大，就如20万的汽车和200万的汽车，在行驶功能上不会有太大的差异，但是在驾驶的乐趣、拥有的感受上，以及一系列相关的联想上却会有非常大的差异，而这200万的支付正是这些“核心价值”在起作用。 给产品赋予“生命的意义”，是中国企业缩小与世界优秀企业之间距离的根本选择。 我常说的一句话是：
产品经理 2017年11月03日

为什么明明是新产品，他却说是「第二代」？3 位世界级销售高手的秘诀

你是否曾遇到产品卖不出去的烦恼？不论在中国还是海外，许多业务员虽然不断向顾客推销自家的产品，却还是无法成功销售。这三个顶尖销售员的故事可以给你一些灵感，让你了解如何透过名称包装、塑造品牌理念与销售的技巧将产品顺利卖出。创业点：这三位销售高手的秘诀分别是专业示范、品牌精神、和聪明的话术。1 . 亲自示范产品来说服顾客，不要强迫顾客 Erica Fiedner是一位钢琴界的传奇
产品运营 2017年07月20日

留住顾客的五个步骤

近来，许多公司都推出了营销活动，旨在宣传自家企业对顾客的重视。不过话说回来，没有顾客，何成公司？顾客本就是公司最重要的资源，可以说，这是任何一个企业组织想要存活并获得成功所必须要牢记的信条。既然如此，又何须声势浩大的推广活动来强调呢？大抵当一个公司需要努力传递「顾客很重要」的信息时，其内部的运行机制想必并不那么贴近客户。那么，如何才能贴近客户？对于正努力为企业中的每个职能单
产品经理 2014年08月04日

巧用心理学技巧提高网站流量和销量系列二：选择效应

心理学知识对网站的建设至关重要，只有了解、研究透彻顾客的购买心理，我们才能对症下药，更好的建设网站，吸引更多访客，增加网站流量和销量。上一篇我们谈到如何利用启动效应影响访客行为，虽然启动效应能够影响消费者的态度和行为，但它并不是具有决定意义的。消费者是否会下单购买我们的产品或服务，还需要我们在此基础上再”推波助澜”一把，让他们尽快做出决定。所以，接下来和小飞一起看看第二个心
产品运营 2017年05月23日

如何设计高转化率的产品描述页

你应该像推销产品一样设计你的描述页！做电商的朋友都知道，一个很好的产品描述能更大的提升店铺的转化率！一个产品描述页中主要包含产品的图片和文案。不过，实际工作中我们发现，大部分运营人员都没有花精力在描述页上，而是把大部分时间花在了引流上，但细细想想，如果我们的描述页能给我们的转化率提升哪怕0.1个百分点，我们是不是能节约更多的成本？（因为很多流量是付费流量）那么，如何设计店铺
产品经理 2017年04月28日

淘宝客引流、裂变、维护群方法揭露

其实淘宝客好不好做，我可以老实和你说：好做的，只要你坚持，其实就是简单的事情重复做，虽然过程很枯燥，但是也好过累死累活的吧。而且现在刷屏的形式死的更快，要维护和管理群，才能持久发展下去。大家现在都知道，现在都是人人淘宝客，全民淘宝客，很多用户不止加了一个微信群，那应该怎样做才能让用户留在我们这边呢？变成自己的忠实粉呢？当用户想买一个东西的时候，你殷勤的附上内部优惠券;当
产品运营 2017年01月02日

如何让顾客满意丨《营销管理》第 5 章笔记

《营销管理》第3部分：密切联系顾客第5章：创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚————营销导向的基石是拥有牢固的顾客关系，建立忠实客户群是每一个企业的核心任务，这一章将会说明公司如何能赢得顾客并战胜对手，答案在于更好地工作以满足或超越顾客的期望。▼一、顾客价值虽然现在的顾客拥有了越来越多的信息来源渠道来了解产品，还善于利用网络主动查各种口碑、评分，但是能得到的信息毕竟是有限的，
产品运营 2016年12月19日

淘宝运营，做电商的你一定要懂得运用这些技巧

最近老有人在问换，关于电商运营的问题。为了解决大家的疑惑，花木特整理出：做电商一定要懂这些运营手段，希望对大家有所帮助。1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来 从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。 “支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高;
产品运营 2016年12月06日

做电商一定要懂的运营方法

1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率
产品运营 2016年11月04日
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