等级
社交类产品的积分等级制度如何设计才能让用户参与度提高？
例如qq等级制度，现在就是个数字，星星月亮太阳，已经不能吸引用户为了等级去做各种提升等级的任务积分等级制度在社交类或包含社交元素的产品中相当常见，作为用户激励手段的一部分其最主要的目的就是为了提升用户在产品中的参与度，在运用过程中需要考虑好几个关键问题：1.是否与产品定位相符 虽然积分等级制度具有一定的激励作用，但同时它也具有相应的负面作用，容易造成用户之间虚荣攀比、为完成
产品运营
2016年11月18日
会员成长体系2.0：从通感到通识的体验打造
将会员全链路场景中的服务触点进行统一的感知设计，并在服务中为用户传递一致的体感，此所谓通感。 将升级带来的行为变化用数据反映出来，结合数据去调整设计表现，通过设计迭代再次影响用户的行为，最终与用户在认知方面达成共识。此乃通识。 项目背景在B类电商范畴中，平台与商家对买家的深度运营、关系维护和私密交易等商业行为，存在天然的精细化诉求，大部分都围绕买家身份类型做区分性展开。为了
用户研究
2018年03月02日
积分商城初体验：如何从零迈出第一步
有关积分商城的本质、意义以及一些玩法本文不再赘述，本文主要是想分享一些实战经验，在搭建积分商城的时候，需要考虑的问题以及解决方法的思路分享。商家设立积分商城和会员积分体系的目的一般都是为了增强用户粘性和活跃度，更好的管理会员提升用户的体验，这对于那些存在用户支付行为的产品，特别是使用频次较高的产品来说，是需要重点考虑的运营手段。所以此类产品大多在产品初期或者发展到一定阶段的
业界
2018年03月01日
设计之道：关于配置化思维设计平台会员体系浅谈
本文从服务用户、案例简析、会员模型（配置化）、配置模型延展四个维度，针对会员体系配置化设计开展讨论。从事2B行业Saas电商服务行业，由于2B行业业务复杂，不同行业、甚至同一行业不同公司的会员管理模式差异较大，很难使用一套会员体系产品去满足客户需求。基于此场景，开始了会员体系配置化的设计道路。接下来，本文会从服务用户、案例简析、会员模型（配置化）、配置模型延展四个维度开展讨
产品
2018年04月02日
