自定义背景：案例及设计背后的逻辑分析
用户体验好了，产品得到用户喜爱并愿为之付费的意愿也就更大了。
为了更好、更深入地了解产品，每次产品一有风吹草动，比如说隔三差五的产品更新迭代，运营都要第一时间去体验。这不，自家的产品刚新增几个app活动模板，我就在第一时间过了把瘾。同时，在体验产品新功能的时候，发现产品近来的几个更新版本都在叠加支持用户自定义背景的模板。
本着每个产品功能的优化和迭代都有其背后逻辑的想法，我忍不住思考：小小的自定义背景自定义背景功能设计背后的逻辑是什么呢?
一、什么是自定义背景
自定义背景是指用户在使用某个产品或系统时，可以根据自己的特定需求、喜好配置产品背景。用户通过自定义背景可以自主选择自己想看到什么，从而满足对产品展现形式的偏好。
二、经典案例
除了活动模板自定义背景这个场景，我们在生活中使用的各种工具时都能遇到。下面为几个经典自定义背景的案例：
微信聊天背景自定义 ：只要看得清会话内容，随个人怎么折腾，且微信还分统一聊天背景设置和个人聊天背景设置。
QQ空间/QQ自定义背景皮肤 ：觉得QQ自带的皮肤太单调，可添加自己喜欢的图片做qq背景皮肤;根据自己的偏好随意选择背景模板制作出自己喜中的空间。
浏览器自定义背景皮肤 ：和QQ空间DIY背景皮肤类似，最热、明星、动画，喜欢哪个换哪个，天天换也没人说你(今天宋仲基，明天李钟硕……)。
微博会员自定义封面背景 ：之前是普通用户也可以在设置里面选择自定义模板的，但现在只有开通了会员的用户才能享受自定义封面图片。
各种博客自定义风格或组件 ：按照自己的实际需求DIY博客风格或组件。
淘宝店铺自定义装修 ：提供装修模板给商家，商家自定义整个店铺的背景、风格、图片。
道客巴巴文档 ：选自己中意的图片或颜色做背景
三、设计背后的逻辑
从上面的自定义背景案例可以看出，自定义这个功能在很多产品中都有体现。 那作为一个活动运营工具，一个简单的app活动模板为什么一定要自定义背景呢?或者说，活动模板支持用户自定义背景这一简单的操作可以为app运营带来什么改变?
在说这个问题之前，我们先来探讨一个问题，你在使用微信的时候，在什么场景下会想要自定义聊天背景呢?
- 不想随大流，想特殊一点;
- 微信提供的背景都不中意;
- 就是想换成对象、某个偶像、暗恋对象的照片，天天看，边聊天边看; 纯粹好玩;
- 突然看到一张自认为非常适合做背景的图片，顺手一换;
- 截图发朋友圈很有个性;
- 觉得换了背景聊天更尽兴
…….
以上是我目前能够想到的一些更换微信聊天背景的场景，当然，实际的场景绝对不止这一些，鉴于我想象力有限，就不在此纠结了。
微信聊天背景自定义和app活动模板背景自定义有相同的地方，如是按照使用者(微信用户、运营)的喜好来设置的。但两者也有不同之处，如微信聊天背景是对内，一般情况下，只有设置该背景的人可以看到(除非设置人给其他人看到的机会);而一个活动模板不仅有对内属性，还有对外属性，对内是指运营，对外是指看到活动参与者。
那活动模板的背景自定义设置背后存在怎样的逻辑呢?
1. 情感化设计
情感化是现如今很多PM推崇的产品设计逻辑，主要是指产品不止要满足用户的物质需求，更要满足用户在情感互动层面的需求。
一个产品的情感化设计可以从三个方面体现： 产品形态、产品特质、产品体验 。
产品形态情感化表现为产品外观的情感因素，从形态打动消费者。如微信启动页，一个人孤独地站在巨大的星球下，再结合微信本身就是一个帮助用户和陌生人建立联系的社交软件，给人一种无尽孤独的感觉。在视觉上传达了产品特性、用户使用场景、心理等信息。
产品特质情感化是指产品本身作为情感的载体，通过互动让用户形成对品牌的认知。
产品操作情感化则是指产品的使用方式令用户感到愉悦。比如上面所提到的自定义背景属于操作方面的情感化设计，让用户在使用产品的时候发现小小的惊喜。
2. 场景化设计
以app活动运营为例，运营做活动的场景主要有以下几种：
- 有了一个短期的KPI目标，如app拉新、留存、促活等;
- 碰到重大节假日或电商节日，如电商app碰到了春节、端午节或双十一等适合做营销的节日;
- 固定的品牌活动
……
而以上不同的场景活动，运营就算是使用同一套活动模板，为了让背景和活动主题、奖品更匹配，都有自定义背景的需求。比如，刚过去的双十一，很多app运营在做双十一相关活动时，都会更换和双十一相对应的背景。
3. 体验化设计
最后，自定义背景也是产品体验设计的原则。体验化设计是从用户自身的体验来进行整体设计的，也就是让用户参与其中，让不同用户在使用同一个产品时能够实现差异化、真实化，从而满足用户对产品的期待。
如在使用统一的活动模板背景时，App运营觉得统一背景太过大众，或者不是自己喜欢的，可以立即按照自己的想法自定义个性化模板背景，这时候，运营会觉得产品设计比较灵活，在他/她心理，已经认可了该产品的操作体验了。用户体验好了，产品得到用户喜爱并愿为之付费的意愿也就更大了。
作者：等待八戒，活动盒子(huodonghezi.com)品牌运营推广专员，关注互联网及移动营销推广领域。
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