不要用做大号的方式来经营企业新媒体

我们在做新媒体的时候,经常会不自觉地去找很多可以参考的新媒体大号,这在品牌营销中叫做“灯塔参照物”。当然不同的企业和性质的新媒体建设,所找到的“灯塔参照物”是不同的。情感类的可以去参考几个,语音类的可以去参考几个,评论分析类的可以参考几个,生活家居、时尚娱乐等等, 都能够找到自己所关注的微信对标物。

但是如果你运营的是企业新媒体,那么就需要格外关注选取的“灯塔参照物”。虽然可以借鉴一些微信大号的样子,但是千万不能作为主要的参考对象。很多不懂新媒体的人,尤其是公司老板们,总希望自己的微信小编也能做出一个大号来,但是在现在的环境中,其实是非常不现实的。这种原理又在哪里?

那些最具有影响力的微信大号

1.商业价值导向不同

企业自媒体是构建在企业品牌与市场服务的逻辑之上,本质就是在于实现用户服务和产品营销、品牌推广;而内容自媒体大号重点是以彻底的流量模式为中心,提供一种相对宽泛的服务,例如娱乐、新闻信息、情感抚慰等,盈利来源于流量制造的广告。

做企业自媒体的发展目标绝对不是和内容流量型自媒体一样的,自然也不能期待你的粉丝和阅读以及互动能击败真实的大号。根据我的观察,95%的企业自媒体影响力是比不过那些以流量导向为核心的超级大号的。就算是一些超级大企业,他们的微信公众号都干不过做的好的一些个人号,这是很残酷的现实。

正因为这样,所以在清晰地认识到这些情况的不同之后,很多的企业在进行真实的推广的时候,那些有财力的企业往往除了在做好自己的新媒体,还要选择与大量的优秀新媒体大号进行内容上的合作,通过大号强大的内容优势和流量价值,进而实现品牌营销目标的达成。例如轰动一时的Papi视频拍卖,就是属于典型的案例。

2.用户认知模式完全不同

企业自媒体仿照新媒体大号做,就会让用户产生疑惑和对品牌认知的误判,就算流量上来了,但是无法转化成为品牌销量,这就是假象。少一些鸡汤,多一些与企业业务相关的内容,才是正道。

企业自媒体内容营销是围绕企业产品与品牌,以及实现对特定用户的服务的。绝对没有必要讨好所有人。那些适合所有或者是巨大粉丝群的内容,需要三思而行。

很多身处公司的新媒体运营人员,都会发现有一个困境,发发那些借助热点营销的范文,就会有很多粉丝关注,但是却对销售转化没有产生任何的价值提升效果。但是一旦开始突出企业品牌价值和产品营销状况,就会面对阅读和粉丝数量不增反降的情况出现。这种局面的形成让新媒体运营人员非常痛苦,但是从本质来看,完全没有认识清楚自己所做的新媒体性质,有病乱投医,自然结果就会在反复纠结中出现问题。

3.内容营销模式的不同

大号新媒体在进行内容策划的初衷是什么?自然是什么是热点,什么是能够激发社会人群最大化的关注,什么样的内容能够通俗的去将生活、社会化信息表达清晰,才能够是有效发力的区域。

而对于企业而言,最为关注的是什么样的内容最能够适应我的客户,最能够将我的产品做好更有效的表述,社会上的热点和大众所关注的信息,最多是我产品表达和新媒体进行传播的切入点之一。而且还有很多的信息并不是直接地传播给我的产品用户,可能要去面对投资商,可能要去面对行业,也有一些信息可能要去专门的去面对媒体。这种基于企业品牌和产品核心诉求和服务多方位需求的效果,确定了企业新媒体运营的逻辑与新媒体大号运行的逻辑是完全不同的。

企业自媒体不能随意发泛内容,不是意味着要一直发广告,而是要非常有重点的去关注自己品牌受众的特点,并将这种特点与企业品牌诉求内在联系和捆绑,否则无效。

4.底层生产逻辑价值的不同

一般在企业中,新媒体核心价值在于实现对企业核心业务的支撑和用户市场流量服务,因此是典型的服务价值模式,从属于整个品牌战略与市场营销战略的需求,内容的核心决定价值主要来源于产品和销售两个端口。此外部分大型企业,因为面对媒体传播的需要,很多情况下,还需要做好公关工作的实现。同时基于企业新媒体营销成效比例的控制,还需要进行人员的控制,专门研究和开展新媒体研究工作与项目实施的,都是一小部分人员。

但是大部分的新媒体大号,基本上是以媒体逻辑的思维在进行新媒体运营。根据市场上曝光的信息以及实际我的了解来看,整个一家公司的所有业务核心就是完成好新媒体账号的运行,尤其是微信公众号或者是产品的APP。在这样的公司中,新媒体营销和微信公众号的运营就是公司的核心,公司绝对核心能力人员与团队都基本上处于这个区域内。

这种高度与战略价值的不同,就意味着新媒体要求模式的不同。有很多公司老板在进行自己新媒体运营的时候,往往会被以公司模式的专业化运营人员所呈现的效果吸引,但是却从来没有从自己企业的新媒体实际需求方面去思考,这样就导致预期和现实之间的巨大差距。

作者 姜甘霖

关键字:产品运营, 自媒体

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