「实例探究」通过服务设计提升机场整体的旅客满意度 2019年集创堂承接了扬泰国际机场项目，本文的作者 Rachel是集创堂的资深服务设计师，在机场项目中承担了重要工作。本文她将带领大家一起回顾项目的过程。一、 产品设计 2023年07月31日
