2017 年的用户体验设计趋势
2017年用户体验的设计趋势
2016为用户体验带来了一些伟大的创新。那么2017年这个行业将会朝向何处?今年我们可以期待一些大胆的举动:从节省时间的设计到更智能的个性化定制,生活影响的指标衡量,专业领域的商机,以及作为管理实践的UX。
2016年用户体验大赢家
在我们期待着全球2017年用户体验设计的一些伟大进展,不妨先看看2016年几个公司一些创造有趣、有价值并且有创造性的案例。要给这三个最佳表现者鼓鼓掌:
真正意义上的体验:Airbnb体验
Airbnb一直将用户置于其设计的中心,通过创建一个不仅仅是停留在预定和居住酒店服务的社区。 Airbnb体验的落地主要基于这两个方面:深化客人的互动和他们的旅游体验;并允许屋主通过服务获利。双赢。
将游戏提升到一个新的水平: Pokémon Go
一个将近二十年游戏成功的重新启动注定是是艰难的。但是通过使用新的虚拟现实技术,神奇宝贝已经将其产品更新成为一个新的,令人兴奋的,市场领先的产品。不过要当心你要走到哪里去哦。
数字的无缝整合:Snapchat眼镜
通过创建可穿戴的(也是时尚的)配件,Snapchat已经将其产品成功地整合到日常生活中,并移除了使用其应用程序的小障碍。向他们脱帽致敬——然后戴上眼镜。
至于下一步呢?
2017年的用户体验设计趋势
1、节省时间的设计
伟大的用户体验是直观的,并且能够节省了用户的时间的 - 通常在线性设计中只允许一次采取一个动作。 Uber是一个很好的例子,通过简单方便的预订系统进行明确的出行。但是,随着语音助手和人工智能领域的技术日新月异,我们将会看到越来越多有趣的节省时间的设计。像用人工智能去处理基本的客户服务不仅能节省用户的时间,还可以节省公司员工的时间——那些可以被用在创新上的时间。
2、更聪明的个性化
公司和用户都喜欢个性化。但在2016年,个人化的信息带来了一些令人不快的“惊喜”。许多人发现自己被英国脱欧公投和美工总统的选举结果震惊到,因为他们的社交圈给了他们一种全世界都在享用同一种观点的感觉,然而实际上有对选举不同的发声的中立的文章,下一代的个性化体验必须改变。预留更多的选择可以选择退出二进制报告,或者有意识地添加反对意见,如Facebook的news feed(信息流)和新闻网站的文章推荐。
3、界面以外的指标
测量用户体验的传统方法包括用户在网站上花费多长时间,他们在页面的行为举动,或者在购买之前放弃的地方。但随着越来越多的体验已经超越数字层面 - 并且这种体验成为了产品 - 企业将开始跟踪更多基于经验的指标来追踪影响,如对客户生活的积极贡献。 Snapchat眼镜是创建数字产品与用户生活无缝集成的公司的一个很好的例子;创建一个时尚的配件,简化用户与Snapchat交互的方式,而不需要手机平台。它通过给用户提供一个多功能(简单而又容易的方式)去和朋友分享从而给他们的生活产生积极的影响。
4、更广泛的用户体验角色和专业化
UX一直是广泛的类别。尽管许多工作岗位仍然在寻找UX / UI设计师,但公司将越来越多地寻找专业人才。在过去,专业化趋围绕着用户体验专业比如CRO或者IA,在2017年,专业化将趋向虚拟现实,人工智能以及汽车,健康和健身等新兴科技和产业。随着体验成为产品,公司必须了解用户体验不仅仅是用户体验设计人员的角色,而是在用户体验开发过程中,每个人都需要学习它来掌握不同的目标。在开发面向用户的元素中发挥作用的每个人都是用户体验团队的一部分。
5、作为管理实践
许多公司已经看到用户体验设计在其产品和作为提供给他们客户的服务的优势和重要性。 但是2017年是什么将会得更加普遍?是用户体验设计对于公司员工的重要性。 这种实践会让领导者站在员工的角度,去感受他们用户所经历的:严格质疑员工在提出想法、开始执行时会发生什么样的经历,甚至如果失败会发生什么。 这种经验将对激励员工将创新带入业务的各个方面产生重大影响。
用户体验的增长区域对在2017年完成观念转型的公司来说是一个机会——避开销售产品和朝销售体验迈进。 所以我们将会看到新技术的智能使用,因为公司使用用户体验来建立可持续的竞争优势。
来源:UI中国
关键字:产品设计, 体验
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