腾讯动漫 产品体验报告
一、产品简介
1.1 产品名称：腾讯动漫
1.2 体验平台：iPhone5S iOS10.2 beta
1.3 体验版本：v.4.3.11
1.4 所属类别：动漫
1.4 产品数据：截至2016年7月，腾讯动漫数据十分可观。
日活情况：
AppStore分类排行、评分情况：
从这些数据可以看出，腾讯动漫的活跃用户很可观，但是在评分方面就不是特别的优秀，一星评分竟然超过了五星评分的一半还多。打开评分详情之后，发现情况如下。
可见产品战略和细节方面还有很多不尽如人意的地方，导致了大量的一星评分。下面就拆解以下这个产品来看一下到底这些问题都出在哪。
（数据来自ASO114、易观千帆）
二、产品拆解
2.1 战略层
2.1.1 市场概况
根据友盟+《动漫行业分析报告》，中国动漫行业随着近年来《大圣归来》、《大鱼海棠》等多产动漫电影大火的带动，中国动漫行业发展迅猛，在2015动漫产业总产值高达1200亿元。
加上国家政策大力扶持利好，新媒体大量传播驱动以及90、95后已经“登上历史舞台”的影响，中国动漫产业发展空间广阔。虽然目前国产动漫占整个动漫市场的份额还是很小，但是随着国产动漫产业体系的成熟，市场份额还会不断提高。
2.1.2 产品概况
腾讯动漫正是在2006年政策对劢漫产业的扶持模式由政府主导向市场和政府共同驱劢转变的情况下出世。经过近十年的积累，腾讯动漫网页端内容已经十分可观，随着移动互联网的不断发展，腾讯动漫也跟随潮流发布了App。
产品定位：提供更好的漫画内容和更佳的动漫观看体验，永久免费无广告。
2.1.3 产品特点
1.精致阅读体验
腾讯动漫有多种人性化的阅读方式，独创电影式切换分屏模式，局部展现漫画内容，也可以全屏拖动观看，双击对页方式浏览，在手机上舒适看漫画
2.丰富的正版漫画资源
腾讯动漫有国内最丰富的正版漫画和作者资源，并且与集英社达成大规模版权合作，获得《火影忍者》《航海王》等经典漫画的正版内容，并且第一时间进行更新。
3.下载观看或在线观看
腾讯动漫支持在线阅读，也可以在wifi环境下载漫画后离线观看。强大的预处理技术让阅读始终保持畅和快的感受。
4.漫迷互动
腾讯动漫可以让漫迷就最热门的作品进行吐槽，分享，并且能和漫画作者进行交流。
2.1.4 需求分析
2.1.5 目标用户
根据友盟+报告显示，动漫类应用的用户多为90、95后。
根据腾讯动漫中的画风和内容特点不难看出其目标用户：
核心用户：12-18岁这个年龄段的中小学生中喜欢动漫的人群。
重要用户：18-25岁这个年龄段的喜爱动漫的人群。
2.1.6 竞品情况
有妖气：针对年龄层次较高的动漫爱好者，以国漫为主。比较出名的作品有《十万个冷笑话》。
快看漫画：由微博画手伟大的安妮创立，主打优质漫画内容，特色功能“一分钟漫画”。因为在微博中发生过一次火热的事件，知名度不低。
布卡漫画：老牌漫画阅读软件，主打阅读体验。
2.1.7 商业模式
在内容产出模式方面，除了通过买下版权之外，腾讯动漫也推出了作者追梦计划，让一部分优质的用户得到机会去获得培训、扶持等，从而实现自己的漫画梦，同时也给腾讯动漫提供了优质、独家内容的来源。这样UGC和PGC结合的方式，增加了竞争力，也能吸引更多用户。
盈利模式方面，也还是传统的腾讯模式——氪金氪金氪金！虽然号称提供永远无广告、永久免费的体验，但是腾讯动漫依旧将一部分优质动漫内容划分为VIP内容，需要开通VIP服务才能看到那部分动漫。一味的VIP服务，导致免费内容有限、免费内容质量不高和获取高品质内容成本过高等问题。这也是导致AppStore评分涌入大量一分的原因。
提供应用内购买动漫VIP服务，有四种订购方式可供选择：
第一种：12元/1个月, 1个月到期后需重新购买；
第二种：30元/3个月, 3个月到期后需重新购买；
第三种：60元/6个月, 6个月到期后需重新购买；
第四种：118元/1年，1年到期后需重新购买；
2.2 结构层
2.3 范围层及框架层
2.3.1【首页】
首页就主要是动漫内容的集合。则有分类、推荐、动漫、条漫、VIP几大板块，进入分类可以按照不同分类查找内容，左右滑动即可切换，符合主流App的操作习惯。右上角也有搜索图标，以便搜索内容和作者。整体界面友好，信息展示清晰。
[优点]1.进入界面默认进入推荐栏，有助于用户看到推广的内容。
2.推荐界面中的文字很有趣，符合年轻人的欣赏习惯。
[缺点]1.分类过于细化，导致内容比较松散不好查找（可能是我对动漫没兴趣搞不懂这些分类）
2.3.2【书架】
书架则是历史记录、缓存的存放点。
[优点]与大多数同类软件很相似，都能完成基础操作。
[缺点]历史内容中，只按书本分类，如果想找到阅读历史较远的书就很难找，建议再增加个排序，如按作者、分类等排序，方便查找。
2.3.3【操场】
操场模块就是腾讯动漫中的社交板块。之所以取名为操场，以及以社团为群体的名称，这些具有学校特征的，也切合了目标用户年轻的特点，更容易得到用户的接受，从而参与度也得到了保证。这里边还分为社团广场、我的社团、PRPR三个板块。社团广场，按照人气、喜好等排列了一系列的主题社团，用户根据自身喜好加入，参与讨论、分享等。PRPR（看名字真不知道是什么），则是单独把社团中的图片拎出来，以feed流的方式进行展示，支持点赞、评论，点击进入社团内详情贴。
[优点]：1.功能名字安排符合目标用户特点
2.PRPR简单的看图方式也符合年轻人讨厌复杂事物的特点，更易操作，增加社交活跃度。
[缺点]：1.点击社团内容后，无法关注主播，无法添加开播关注。建议在业务开展之后及时跟进入口 建设。
2.3.4【我的】
我的板块就是个人中心的板块。在这里很容易看出腾讯动漫中花钱和VIP占的比重。一个有趣的功能是，腾讯动漫自建了一套虚拟货币——逗币。通过在今日任务中完成一些任务，每天能够获取一定数量的逗币，然后能够在逗币商城抢礼物、周边、抽奖以及Q币等。这样的的任务系统和虚拟货币系统，大大增强了用户阅读内容、参与社交的积极性，增加用户粘性。
2.3.5【阅读界面】
作为动漫阅读软件当然必不可少的是阅读界面的体验了。在腾讯动漫中有了绝大多数漫画软件的操作，如亮度、收藏、下载、横盘等，能够清楚、友好的观看漫画，值得一提的是腾讯动漫还有阅读顺序的选择，有普通、日漫、卷轴模式，能够符合不同阅读习惯的用户的需求。
2.5 表现层
整体App从图标到进入动画、界面、配色、配图、文案，无不显示着腾讯视频面向年龄层次较低的特点，整体活泼轻快生动有趣，各个方面都能够吸引到这些年轻人。切合到了目标用户的语言习惯和审美，既容易让新用户接受，也能增加用户使用的粘度。
三、总结
作为腾迅系的产品，有着QQ、微信这样广大的用户量以及推广入口，腾讯动漫无疑有着更大的竞争力。而QQ主要的活跃用户也主要是90后、95后这样的年轻用户，也恰恰是腾讯动漫的目标群体。依靠QQ这样广大的用户基础，腾讯动漫设置不需要考虑用户注册登陆问题——直接用QQ登陆。加上区别于竞品的目标用户群，让腾讯动漫更容易去施展拳脚，争夺一块蛋糕。从腾讯动漫稳定的活跃人数可以看出，这一部分用户已经有了很好的使用习惯。
加上如今国漫强大的崛起实力，人们对动漫的关注会更加多，用户的增多也促进了动漫产业的发展，相信有一天动漫产业中中国动漫会是很大一个板块。
四、如果我是PM
改变内容收费策略，按内容质量设定单价，而不是无脑的VIP收费模式，降低用户获取优质质量的门槛，同时也要丰富免费内容，更容易获取新用户。
文／Soaker
关键字：体验, 动漫
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