4 大众包平台竞品分析

2017-03-15 22:57:00

分析产品

程序员客栈、猪八戒、码市、解放号（PC端）

目标用户分析

1.需求分析

企业需求方

成本节约型，由于资金不足或其他原因想用低价雇佣别人来实现需求关注格；（占用户比例约 80% ，约占平台收入的 40% ，虽然人数占比较大但是对平台而言实际收益型不强）

高效型，需要在短时间内尽快找到合适的服务方并实现需求，注重效率；（占用户比例约 60% ，占平台收入的 60% ，这部分人群的需求值得平台方重点关注，优先满足）

高质型，关注服务方的真实水平和人品需要求被高质量地完成交付；（占用户比例约 30% ，占平台收入 30% ，尽管占比不高但由于和效型用户有大范围重叠也值得关注）

个人/团队服务方

收益型，用知识和能力换取收益，充分利用空闲时间，扩大收入，关注实际收入；

成长型，希望通过承接项目提高自身的水平，积累丰富的项目经验，关注具体需求的描述；

效率型，热爱专业工作，希望将时间都奉献给专业工作，获得不断的提高，需要高效率的接单方式和高效率的工作方式；

人际交往型，希望在远程工作中结交更多专业相关的人，扩大交际圈，关注需求方和平台其他服务方综合实力；

2.用户分析

程序员客栈

目标用户：需求集中在软件开发流程上，重视效率，愿意在成本和质量上做出妥协的企业方

场景&痛点：

在企业方有紧急需求的时候，筛选开发人员时占据了项目的开发时间；

程序员在筛选需求（内容描述、价格对比、完成周期）上花费大量时间，分散了当前的开发项目的精力，效率变低，造成企业方不满

猪八戒

目标用户：对公司发展不熟悉，成本有限的企业方

场景&痛点：

初创型企业没有足够的资金，又对于公司生命周期管理没有足够经验，有大量的需求需要被满足；

码市

目标用户：需求集中在软件开发流程上，相对于成本，更重视沟通协作和及时交付以确保效率和质量的企业方

场景&痛点：

程序员开发环境搭建步骤繁琐，在非传统工作环境下的工作十分不方便，严重影响开发效率；

企业获得服务方提交的进度后没办法及时验收查看，对于技术又不太了解，不知道具体成果如何；

解放号

目标用户：需求集中在软件开发流程上，相对于对于成本和效率来说，更加重视乙方可信程度以确保开发质量的企业方

场景&痛点：

企业方想找到真正可靠高质量的服务，各大平台的人员质量层次不齐，没有权威的平台；

程序员需要可靠、成熟的需求，不希望在开发过程中有频繁的需求变动；

3.定位分析

功能分析

1.产品框架分析

2.核心服务流程

其中平台大多选择采用需求竞标模式和雇用服务模式，雇佣模式适用于通过关系介绍进行项目对接的雇佣关系，此时平台扮演的角色更偏向于托管类工具平台；需求竞标模式是一个双向选择的过程，企业方筛选人员，服务方挑选需求，相对来说在效率上取得了一个平衡；

另外，可以看出，其中程序员客栈的需求派发和猪八戒的购买服务、比稿竞标模式比较有特色：

需求派单流程

程序员客栈定位在高效，需求派发的模式中项目报价议价、项目对接都由平台接手在企业方可承受范围内代为展开，节约企业和服务方双边时间精力，但是实际操作之后可以明显感受到与平台对接的时候效率不足，平台需要负责整个项目的评估，花费时间较长

购买服务流程

猪八戒由于其多样化的服务提供，服务商基数众多，提供购买服务可以减少企业需求发布数量，类似于雇佣模式，但值得注意的是在浏览店铺提供服务的过程中，企业方经历了一个隐形的需求梳理的过程，然而就实际使用上来说这种模式还是比较适用于部分偏简单、个性化元素相对较少的服务需求

比稿竞标流程

比稿竞标让企业直接看到成品，选到真正需要的服务，有利于早期企业方需求发布积累，但是由于这种方式主动权都在企业方，服务方过于被动，不利于平台良性发展，随着平台不断扩大最终会被淘汰

3.功能对比

功能对比图（红色部分为特色功能）

部分功能分析

需求评价功能：开发人员可以针对需求描述点击钱太少、时间紧、不靠谱、不会做按钮给其他人员作为参考，前三个按钮对企业需求方发布需求都有负激励的效果，而不会做按钮并不能为双方带来任何有用的信息；

需求梳理：作为项目开始阶段重要的一环，需求梳理收到了各大平台的重视，程序员客栈退出1980产品需求梳理服务，猪八戒有49元交易顾问服务，码市将需求梳理作为直营业务的一部分提供全套平台服务，相对来说码市将需求梳理整合到业务中去的模式更加适合企业需求方，毕竟企业关注的是一整套流程的执行和交付

项目估价：由于每个项目的差异性较大，很难光靠需求方自己来进行估价，另外估价功能包含功能不齐全、每个需求牵扯到的功能差异性较大、过多的功能选项影响用户使用意愿等问题，参考度并不高

优劣势分析

UI设计&交互

程序员客栈

程序员客栈首页

整体风格比较简约，关键按钮都用主题色蓝色显示，方便用户进行操作；

整体使用垂直排版，有利于用户有效处理信息；

对于流程有详细说明的帮助按钮过于隐蔽；

猪八戒

猪八戒首页

猪八戒的界面将导航和搜索利用主题色橙色作为重点突出，有利于企业端前往细分页面进行详细的需求寻找；

由于平台的多样化，提供服务的多元化，首页信息量过大，排版较为复杂，不利于用户接受信息；

一个界面内有大量交互，容易在不经意间触发大量交互；

码市

码市首页

整体风格极简，主题色选色为黑色，给人以沉稳可靠的印象；

总体排版垂直排布，引导用户视线在一个方向上移动，有利于用户有效接收信息；

大量的留白有利于用户将注意力集中在文字处；

存在部分按钮的选色和背景色过于相近；

解放号

解放号接包方首页

布局将更关键信息摆在中间，尽管两边有部分干扰，界面整体对用户友好；

列表的相关信息展示没有层次感，其中部分信息如需求编号是否必要还值得讨论；

总结（建议）

程序员客栈：

添加线上交流功能，让企业方和需求方进行更加及时的沟通；

将包含有流程详细说明的帮助按钮放到更加显眼的位置，有利于企业方对平台模式有进行详细的了解；

突出与其他平台的差异化优势，吸引企业方在平台发布需求；

猪八戒：

利用数据分析，通过一些简单选择操作收集企业方信息，来选择性呈现信息给企业方，让不同规模和行业的企业可以更快找到适合的服务；

由于现阶段猪八戒是国内规模最大的众包平台，随着服务方人数增加，在质量管理方面应该采取一些举措，有利于企业方进行及时质量管理；

优化UI设计，简化信息或者优化排版，帮助用户更快速的获取到关键信息；

码市：

除了现有的数据信息、用户评价、案例展示，添加展示一部分的大牛服务方的信息，进一步体现码市高品质的定位，吸引企业方发布需求；

在企业方筛选用户的时候，可以提供一部分coding.net的数据作为参考协助企业方作出判断；

寻找项目对接方式上的创新，为企业方提供更高效的服务；

解放号：

围绕可靠的定位，利用优质认证或其他认证帮助企业筛选出更加可靠、优质的开发人员；

在解放号访客版页面将登录、注册按钮进行进一步突出，吸引更多企业和开发人员入驻；

利用中软的口碑纳入更多的IT开发人员，给企业方更大的选择空间；

附加（吐槽区）

程序员客栈

需求填写页面

对需求描述质量要求较高，但是实际在填写的时候给的提示非常简略，本人至今没能成功发包，过分执着于需求描述，会吓跑一批企业方的造不造……电话沟通过过程中一直在推荐1980的产品需求梳理，建议花更多时间到流程描述上吧，本来平台上的帮助按钮就够不明显了……

和客栈小二联系了之后说帮忙看需求描述，再整理，很好，看看时间，我大概等了有3个多小时了……

猪八戒

需求投标商信息

发布需求了之后等了一晚上到第二天都没有人应标，而且！推荐服务商竟然为0？！？！要不是后来因为不小心发了购买交易服务的需求，对方前来沟通时我提出了无人应标的问题，我真怀疑会被忽视到底……

单个投标商对接流程

然而，真正的悲伤从现在开始，猪八戒的模式是一个需求最多有8个服务商，如果要接受其他服务商需要先进行筛选淘汰，每个服务商投标之后30分钟内和需求方取得联系，噩梦般的30分钟，看着自己的电话突然觉得自己的好友圈遍布全中国……淘汰掉一批人之后，噩梦的延续又来了……现在感觉猪八戒是电话骚扰界的扛把子，不敢再去上面发需求了……