我们看似“自由”却被套路了

2017-03-04 00:08:00

每天中午你一定会吃午饭吧！如果你的公司附近有大型商场或者有小吃一条街，你一定会有多种选择：杂酱条，韩国料理，冒菜，混沌，牛肉拉面，烤串，肯德基，必胜客，川菜，湘菜······
你拥有选择的自由。

美食大全

最近一朋友要买车，预计30万的现金想买一个SUV，他看了合资品牌：jeep、丰田、现代、大众·····也看了国有品牌：长城、BYD、GM······
他也有好多的选择。

密集恐惧

看似我们都具有这么多的选择，我们是不是“自由”的呢？
也许并不是我们想象的那么美好，其实我们所谓的“自由”都是被塑造出来的假象。
我们看似自由，却被套路了。
首先看看两组概念

概念一：消费者主权

“消费者主权”一词最早见诸亚当·斯密的著作中，消费者主权是指在一个经济社会中消费者在商品生产这一最基本的经济问题上起决定性作用。
还是说人话吧，消费者主权就是消费者自由选择交易与否的权利。

我的地盘我做主

营销管理学上有个观点：当我们的知识越加丰富，获取的信息越多，我们拥有的选择越多，自主性也就越强。

左还是右？

概念二：积累优势

留住客户的关键并不是求新求变，而是让人们被迫地做出选择，也就是要培养和利用人们的消费惯性，这就叫做“积累优势”。

人是很懒惰的的一种动物，思维的惯性比有意识思考的惯性都大，我们的大脑总愿意做同样的事情。比如中国人买汽车，总会想到大众品牌，因为总觉得大众质量好，耐撞还保值。

去头屑想到的一定是他

我们一起来看看企业是如何来建立自己的“积累优势”给我们塑造“自由”的？

一般情况下有四大招式
1、拥有品牌，不断广告，要乘早用自己的理念占据市场。
比如当我们提到防脱洗发水的时候会想到谁？比如我们提到过年送礼的时候会想到谁？

让你忘不了

他们会在我们日常能接触到各个地方投放广告，不断地进行广告植入和信息灌输，让消费者的脑海中潜移默化地形成一种潜意思。
在自媒体时代，我们会看到很多人都开始建立自己的个人品牌，也会在不同的场合去反复的介绍自己，比如“卖人肉的”，当人们一想到多肉和猎头时自然而然就会想起你来。

2、让设计为习惯服务。
举个非常简单的例子，之前我们看到很多洗手间会设置一个放手机的小隔板，方便大家上卫生间的时候把手机放在上面防止掉进厕所。一段时间后，发现很多人都会把手机遗忘在隔板上，于是物业又想到给大家在隔板旁加一个温馨提示，最后发现没有任何作用，因为手机都忘记了，谁还会有机会看到手机旁的提示。后来一家咨询公司提出一个概念“让提示融入习惯”，把所有的温馨提示都贴在了门把手上方，这样大家上完厕所开门的时候一定会看到提示，也就不会遗忘手机了。这就是典型的设计为习惯服务。再举一个厕所的例子，男厕所的小便池老是会有尿液溅出，德国的一家公司就利用男同胞天生爱瞄准射击的习惯，在小便池里设计了一只苍蝇，从此以后男厕就非常干净。这也是研究透了消费者习惯，让你潜移默化中无从选择。

小苍蝇解决大问题

3、让品牌内部创新。
就是说，在产品更新时，尽量不要推出客户完全陌生的东西。举个反例，纳爱斯牙膏，大家都知道吧可能很少人会买这款牙膏，因为它给大家的感觉就是做肥皂和洗衣粉的。给消费者会造成这款牙膏会有洗衣粉的味道。而保洁，在开发新多芬时就很好地利用了过去品牌建立起来的积累优势。

浓浓的肥皂味

4、保持简单传播。
这条大家很好理解，也就是简单，粗暴。
很多浮夸，花哨的东西我们很感兴趣，但是我们的脑袋很懒，不愿意去记忆这些复杂的东西，所以简单直接的传达信息是最高效的。就如男女相处一样，女的总让男的去猜，到最后发现男的都不见了，因为谁都害怕去猜啊。恒源祥有的人说是史上最恶俗的广告没有之一，也许脑白金有的一拼，但毋庸置疑，这种简单粗暴直接的宣传方法让大家都记住了。用土豪的美国总统川普的话来说，就是：好名比坏名号，坏名比没名好。