会员 VS 广告：陷入两难抉择的视频网站该如何自救

互联网实在是非常奇妙，其在让一个行业兴起时，却又对传统行业造成严重冲击。比如电商不断创造销售神话，由此成为线下实体店严重萎靡，客流量和销售额直线下降的重要原因之一。但与此同时，因互联网而狂奔的新兴行业有时候还活得不如传统行业。比如电视台尤其是央视等依然还依靠广告费数钱数到手抽筋，有着会员和广告两大盈利模式的视频网站却依然亏损，几乎没有一家盈利的。甚至对于视频网站来说，还陷入

业界综合 2017年01月03日

为什么那么多人把会员体系默认为积分、等级？

从用户运营的角度，综合的去看待会员体系，分解会员体系的规则，这种出发点去设置会员体系，才更有针对性的效果。会员体系对于有所经历的运营来说，应该不陌生，那在设计会员体系的时候，主要考虑的又是什么呢？会不会存在一种惯性的思维，觉得会员体系就是设置积分跟等级呢？同时，我也在思考，那些没有明显会员等级标识、没有积分统计的产品，为什么也同样可以让用户活跃，也同样具有很强的粘度，甚至在

产品运营 2017年04月15日

互联网金融（P2P）会员案例调研及体系解读

P2P的会员体系不需要太复杂，重点是这套体系能给用户一定的利益驱动，提供优质的增值服务，就能实现会员体系的价值。调研信息调研对象：陆金所、ppmoney、团贷网、小牛在线、积木盒子、合时代、红岭创投、两只老虎、投哪网市面上的会员体系类型无会员体系，仅有积分体系：积木盒子会员体系与积分相结合：投哪网会员等级与积分独立（或没有积分体系）：陆金所、ppmoney、团贷网、小牛在线

业界综合 2017年04月12日

会员中心如何设计，用户才会买单？

最近在做产品的会员中心改版设计，有一些关于会员体系相关设计的思考及分析，记录并分享一下。大多数产品在满足用户的基础需求上，会推出付费会员功能，以满足用户更高需求的同时，达到商业层面的收支平衡。那么，会员中心应该怎么做，才能让用户感受到自己花的钱很值呢？设计前，先明确会员中心的设计目的是什么？会员尊享感 （让用户感知到付费值得，花了钱就是爷，满足一部分用户的虚荣心）功能特权对

产品经理 2017年03月30日

各大视频平台会诞生『联合会员』么？

各大视频平台的视频广告从最开始的十几秒，到现在的突破百秒，很多用户开始选择充值会员来避免广告的打扰。为了获取更多的用户，平台会自己制作和购买一些视频的版权，于是又出现了『XX独播』。如果用户想观看各类视频，就需要开通各大平台的会员。从用户体验的角度来说，如果有某几个平台的『联合会员』，会大大提升看视频的幸福感。可是从商业角度来看，会诞生这样的服务吗？如果会，需要什么样的条件

产品经理 2017年03月15日

电商平台 CRM 规划：多维度用户价值称量的会员等级设置（一）

近期在规划平台的会员管理系统，在规划过程中，简单总结下自认为的几点小创新。接下来会写成几篇小文进行分享，欢迎大家吐槽指教。会员等级设置公司定位是平台，会员管理系统要满足不同业态不同品牌商对其线上线下会员管理的同时，也要符合平台对全品牌会员的系统管理诉求。在会员等级管理时，对会员价值的称量上采用了比较灵活的多维度动态指标综合加权的成长值（在当前市场所见到的CRM产品中没有见到

产品经理 2017年03月03日

电商平台 CRM 规划：详解会员积分、会员成长值、会员等级间关联与区别（三）

延续上一篇《多维度用户价值称量的会员等级设置》，今天在此跟大家阐述下本人对用户价值称量中的会员积分、会员成长值、会员等级之间的关系和区别进行的理解分析。首先，咱们先对的会员积分、会员成长值、会员等级这三个对象进行拆解分析。1.积分在会员体系中应用的比较久远，算是最早的对用户价值进行量化称量的指标。积分，可以概括为客户与甲方进行合作交易接触行为所获得的权益的量化统计。积分可以

产品经理 2017年03月03日

如何唤醒 500 万会员，或许你该看看天猫这些新技术

摘要： 打通会员，现在和未来的新技术有哪些？去年，国货品牌自然堂在奥运期间，通过精细打标运营会员，成功唤醒了500万会员，并在短短一个月内，会员复购率高达30%。2月28日，在天猫金妆节上，天猫美妆洗护总经理古迈分享了新技术如何为商家提供会员和营销服务的。会员通是打通消费者所有的会员体系，包括品牌会员与天猫会员的权限打通，通过会员通的多样性数据呈现，让品牌更好地运营粉丝。古

业界综合 2017年03月01日

BAT 产品的会员等级制度学习笔记

目前互联网行业有个比较特别的现象，就是不管是什么新兴的互联网+产品，掀起一段热潮之后，就会逐步走向洗牌。最后的结局就是剩下两到三家，而这两到三家，要么本身就是BAT的产品，要么就是被BAT收购与投资，要么就是与BAT合作。个人觉得，BAT如此牛逼，除了他们本身都有着各自绝对的优势，比如腾讯的会员粘性，比如阿里的购物入口，比如百度的搜索优势，也和他们互联网帝国的庞大布局以及他

产品运营 2017年02月19日

我们是否应该赚不该赚的钱？

大家看到标题可能有点懵，不知该如何选择。什么叫“不该赚”的钱？为了便于讨论，笔者为此加上一个略粗糙的定义：赚取的利益超过了所提供的实际价值。也可以简单理解为“骗利”。当然欺骗也分善意欺骗和恶意欺骗。笔者对健身行业还算了解，这是个很有意思的业态。理论上，以目前的超低年卡价格，没有一家健身房可以盈利，但是各家的价格却越卖越低，为什么？因为约85%的会员开头热了一阵子后再也不会来

产品运营 2017年01月17日