我不是一名 UX 设计师，你也不是

以下内容由Mockplus团队翻译整理，仅供学习交流，Mockplus是更快更简单的原型设计工具。最近几年，用户体验这个术语开始出现。而且随着它的发展，我们也见证了用户体验设计师的崛起。每隔几个月，就会有人在twitter上晒出一组图片。一张是标有“UI”字样的饼干，而另一张则是有人得意洋洋吃着标有“UX”字样饼干的画面。几周后，又会有一个真心帖出现在媒体上，反驳辩称到UI

交互体验 2017年12月24日

深解京东个性化推荐系统演进史

在电商领域，推荐的价值在于挖掘用户潜在购买需求，缩短用户到商品的距离，提升用户的购物体验。京东推荐的演进史是绚丽多彩的。京东的推荐起步于2012年，当时的推荐产品甚至是基于规则匹配做的。整个推荐产品线组合就像一个个松散的原始部落一样，部落与部落之前没有任何工程、算法的交集。2013年，国内大数据时代到来，一方面如果做的事情与大数据不沾边，都显得自己水平不够，另外一方面京东业

用户研究 2017年12月20日

活动运营：用户想要的不是便宜，而是占到便宜的感觉

早期的互联网行业，都是用不断砸钱的方式做活动运营，那是不是说，参加我们活动的用户是唯利是图？其实我们每个人都是用户，大家想一下，我们选择一款产品，真的是贪图那点利益吗。不然，活动运营其实是一种感觉。一. 用户心理1. 从四大场景看用户心理在探讨这个问题之前，我们先来看看一下几个场景，平日夜跑三公里，你会截图发朋友圈，而今晚你居然跑了十公里，你会做什么?你玩王者荣耀的时候拿了

产品运营 2017年12月20日

打造有竞争力的产品系统：用户研究

产品经理的工作是围绕着需求展开的，而需求的来源则是一个个真实的用户。用户有分群，即使在同一个平台上的同一类需求，在不同的用户身上也会表现出不同的偏好。在分析具体需求时，一定要追溯到用户这一层，才能更清晰地洞察到需求的轻重，抓住那些核心的要点来重点打磨。举一个例子，腾讯手机管家团队，有过一段时间盲目追加功能，市场份额被竞争对手不断赶超的产品迷茫期。这个时候他们做了2件事，一是

用户研究 2017年12月20日

人机对话设计要遵循的六个基本原则

避免让人工智能为“人工智障”，你需要了解下这六个基本原则。AI技术的快速发展，将逐步革新并超越我们现有的交互体验，将不仅仅局限在当前的滑动界面，屏幕触控。GUI图形用户界面将慢慢演化成VUI语音用户界面：一种基于对话的设计，也是我们最熟悉最擅长的沟通系统。Google设计专家已经帮我们分享并总结出VUI所要遵循的六大基本原则，帮助保证对话连贯可持续，同时辅助我们在人机对话中

用户研究 2017年12月20日

用好2种余地策略，犹豫中的用户终会被你拿下

给用户留点余地，看起来好像是把能成交的用户推开，但实际上，却可以带来意想不到的吸引力。现如今，各行业都充斥着大量的竞争者，用户的注意力被无限分薄，用户注意力流失成为了让人担忧的问题。同时，每个公司的发展需求都化作业绩指标沉重的压在每个人身上。进而，促使用户快速做出决策，成为了很多公司的重要工作思路。点开一个页面，还没怎么浏览，咨询入口就三番五次的闪现在你的面前;下载一个AP

产品运营 2017年12月20日

以阅读类APP为例，浅析提升用户留存的产品手段

最近看到一道笔试题，要求分析阅读类产品提升用户留存所设计的功能点，这里将心得结果梳理出来分享给大家，希望借此能够对移动产品如何通过产品手段吸引用户留存有更多的了解。一、了解用户留存什么是用户留存：用户在使用一个产品后，在一段时间内持续使用该产品，这样的用户就是留存用户。留存用户占当时新增用户的比例就是留存率，留存率是反映产品发展状况与所处生命周期阶段的重要指标。也因此，吸引

产品运营 2017年12月27日

京东、银泰初尝甜头，付费会员制依然存三大矛盾

随着付费制会员为消费者带来的差异化服务与消费升级趋势逐渐融合，会员付费将成为零售业的一种常态，以此将为中国零售业从消费中心化向服务中心化转型奠定基础。巨头们试水的付费会员制正在迅速拉拢消费者。有关资料显示，电商巨头京东“PLUS会员”在2016年1月至2017年9月间，付费制会员数量月复合增长率高达29.2%。而零售商业巨头银泰更是在不到2个月的时间凭借“IINTIME36

用户研究 2017年12月27日

B端产品需不需要用户成长体系？

相比把用户成长体系玩得贼的C端产品，B端产品在用户成长体系上却一片空白，今天我们一起聊一聊在B端产品中应不应该建立用户成长体系，以及如何在B端产品中建立用户成长体系。用户成长体系几乎所有C端产品都会有自己的用户成长体系，用户成长体系在C端产品中也发展得比较成熟，网络上关于用户成长体系搭建的方法也都大同小异，基本定型；对于用户成长体系是什么，以及怎样搭建一个有效的用户成长体系

产品运营 2017年12月27日

产品道上，80%人都有的10个误区

产品设计的这10个误区，80%人的都会忽略。谈及设计的感受，大家一定会拿起身边的手机说：“看——这才是用户体验！！！”当今个人电子产品的霸主品牌——苹果，从IMAC到IPHONE再到IWATCH，每一款产品的推出都有着万千粉丝的追捧，大家都知道，追求时尚的外观和丰富的应用内容让它一直出众并引领着市场，却很少有人知道为了保持领先，它用每年80亿美元的巨额投入，专注于产品里每一

用户研究 2017年12月27日