运营 DEMO：管理预期

个体对其他个体未来的结果性预判，即为预期，而预期和结果的对比，会直接导致截然不同的个体反馈，在业务上、职场上、社交上甚至对待自己的亲人，管理预期都是必不可少的。什么是预期？我跟表哥差不多岁数，读同一所小学，同一年级，放寒假的时候到姥爷家，长辈们总会问起期末考试的成绩，有一年我发挥不好，有几道题粗心大意，没拿到年级第一，长辈们语重心长教育了我许久，说以后不能粗心大意了；表哥则

产品运营 2016年11月22日

为什么你的产品留不住用户？

真正决定满意度的，并不是产品本身的体验，而是“预期”和“感知体验”之间的差值。“如何提升用户留存率？”——相信这是困扰无数营销人和创业者的问题。然而，这种问题又存在太多变量，有无数因素在影响着它，比如竞争对手、行业环境甚至产品价格。所以，直接就问题本身进行思考，往往得不到我们想要的答案。为了研究这个问题，我们首先需要知道：消费者到底什么情况下，留存率会更高。然后找到影响这一

产品运营 2017年06月18日

预期的常见错误与修正

预期管理，是创造良好用户体验的一个重要工作。预期简析一、什么是预期？预期是对未来情况的估计。二、什么时候，在哪儿，谁会用到预期？产品设计时，对原型页面的设计，产品。产品运营时，对活动内容的创作，运营。产品浏览时，对元件与页面判断，用户。产品使用时，对使用结果的预判，用户。三、页面设计为什么要在意用户预期？产品设计三要素之 别让我想 。四、怎么做？宏观层面，寻找物理学

用户研究 2018年01月02日

那些很熟悉但又叫不出名字的设计法则（8）—— 预期效应

生活中会有这样的情况，有时候我们判断某些事情会发生，最后这件事竟然真的发生了。《怪诞行为学》这本书里说，这种情况在心理学上叫做「预期效应」。预期效应（Expectation Effect）：一种因个人预期或他人预期而改变了看法与行为的现象。一、什么是预期效应？预期效应源于心理学家廷波克1928年对猴子做实验。（实验具体内容可参考百度百科）百度百科：预期效应指的是动物和人类的

产品 2018年05月15日

那些很熟悉但又叫不出名字的设计法则之（8）—— 预期效应

生活中会有这样的情况，有时候我们判断某些事情会发生，最后这件事竟然真的发生了。《怪诞行为学》这本书里说，这种情况在心理学上叫做「预期效应」。预期效应（Expectation Effect）：一种因个人预期或他人预期而改变了看法与行为的现象。一、什么是预期效应？预期效应源于心理学家廷波克1928年对猴子做实验。（实验具体内容可参考百度百科）百度百科：预期效应指的是动物和人类的

产品 2018年05月14日

预期管理——认识预期

有没有想过：为什么人们喜欢讨价还价？为什么热衷于打折促销？又为什么可以接受马云家财万贯，却对邻居发小财耿耿于怀？因为“预期”。每个人心里的预期不同，从集体意

业界综合 2023年07月30日