社交产品是否还有缝隙可钻？

必须要稳扎稳打，精益创业，寻求反馈。

先请教大家一个问题，大家觉得社交是什么？有没有人想过就这么一个简单的问题，大家会众说纷纭，从不同的角度会有不一样的理解和回答。百度百科的答案是：指社会上人与人的交际往来，是人们运用一定的方式（工具）传递信息、交流思想的意识，以达到某种目的的社会各项活动。在此，我给出我心目中的答案供大家参考：社交是每个人解决内心孤独和获得被认可的一种行动。我觉得这个问题的答案是开放性的，没有对与错，回答什么答案，我们就有可能生产出一个什么样的产品。

社交领域一直是人们非常热衷的一个互联网探索方向，我们敬爱的马老师，做电商的淘宝天猫夹杂了社交基因，支付宝死活要和微信抗衡做社交，来往专门做社交，钉钉定位工作社交软件，还有旺旺，马化腾曾经说过，马云做社交还嫩了点，但是马云还是一股脑的往社交里面钻，目前为止只有旺旺可能算是比较成功的，为什么马云会往社交里面钻，难道真的只是和微信做斗争的，我觉得不然，因为他也看到了社交存在巨大的商机。笔者也一直认为，社交的红利巨大，但是做起来很难，导致现在很多领域的社交软件都处于一种不温不火的状况。

和其他行业相比，打这么一个比喻：我们做一个海底捞，即使做到全国连锁一万家，还是海底捞，只不过一家一家，海底捞这个品牌在复制，但是社交，最开始我们挖掘用户的一个痛点，比如我们现在来到了一个荒无人烟的孤岛，这个孤岛的人烟稀少，我们开始就着这么一些用户筹划着即将开业的水吧，由于我们做的还不错，人慢慢的增多，然后我们又开始延伸，白天水吧为主，晚上酒吧为主，接着人越来越多，到岛上旅游的人也不少了，我们看到了商机，加大面积，做成了一个类似旅游景点的地方，聚集了大量的游客，这个时候我们发现了，可以修一条各个地方通往孤岛的桥，这样大家开车过来就更快了，然后生意越来越好，就这样无穷无尽的挖掘，社交就好比是这样满足用户的需求，甚至创造用户的超越自我实现的需求。每一次更新，每一次迭代都在满足一类用户，把所有的用户都聚集过来，社交的发展空间是无限的。

纵观现在的社交产品，熟人社交的微信，陌生人社交的默默，职场社交的脉脉，定位文艺青年的豆瓣，问答严肃社交的知乎，qq，贴吧等等，这些大巨头已经几乎占据了所有领域的一席之地，好像我们一点机会都没有了，特别是微信，现在几乎平均每个人百分之八十的时间都在微信上，这是相当可怕的一款软件，其魔力无法用言语来形容。那么是不是我们已经不能再向社交方向进军了，其实不然，微信是很强大，但是并不是无懈可击。毕竟它已经做的这么大了，俗话说船大难掉头，其实并不无道理。微信等社交软件的无比强大有可能给我们造就了有机可乘的机会。我觉得社交还是存在以下几点的机会：

1、目标再往后，定位95后、00后用户， 这部分的用户无论从思想上，还是从消费上可能习惯都跟80后70后甚至一部分90后都不一样，思想很开放，消费水平提高，也许是我们接下来可以重点照顾的对象。他们会在使用软件的时候寻求创新感，刺激感，会想尽一切办法远离家人父母，去追求新颖的东西。

2、垂直领域社交。 这点相信很多人都看到了商机，用户群体很集中，用户粘性也许比较高，而且变现能力也很高，现在也有不少比较成功的案例，职场社交的脉脉，就是在职场这个垂直领域生活的如鱼得水，足球社交的懂球帝，聚集相当一部分足球球迷在里面交流，做的也很成功，简书，写文章看文章的一片净土，从三四线城市做起来的，但是大家必要忘了，这需要很强大的内容在支撑着，好比脉脉，需要很强大的线下资源，现在做的直播，如果是草根创业者，刚毕业的一无所有的像我一样的创业者，试问怎么做？还有懂球帝，需要新闻的及时性，编辑内容的团队等，这都需要很强大的内容产出能力，也就是pgc能力。因此垂直领域的社交也许是一个很好的创业机会，但是内容的产出能力还是要求很高，有很多资源的团队或创业者可以尝试。

3、社群社交， 微信虽然有很多的社群，但是打开我们的微信，真正有用的活跃的社群有几个，而且微信社群基本都是熟人社群居多，推广起来其实也费劲，我们可以从兴趣社群切入，面对加群的对象是所有在平台上的用户，用户基数变大，而且用户加群都处于同一个兴趣点，可能会保证群的活跃度，但是这个切入点的冷启动很难，kol很关键，大家可以思考下，我觉得社群可以使一部分的用户沉淀，不会向微信导流。

4、平台社交， 也许这个只能淘宝天猫京东蘑菇街等这些可以去玩，基于大数据下的兴趣社交，我们都知道只拥有线上，没有线下的“约”可能是没有任何意义的，电商社交，这也是马云一直想做的一个领域，而且目前还没有人能够做好，对于大佬们去实现他们的梦想估计可以行得通，但是对于草根创业者也只能想想了。

5、场景社交， 基于某一个场景，一个用户非常痛的点去挖掘，能够像针一样刺痛用户的心里，这一点是我们每一个人可以去寻找的，就一个阅后即焚的功能外国人能够玩的那么好，但是我们中国呢，可能就玩不转了，因为我们全盘抄袭别人的没有任何创新，因此，我们需要寻找符合我们中国国情的场景，去深挖，去创新。

6、寻找微信等这样的巨大产品的缝隙， 比如朋友圈，现在大部分人都是懒得发因为人员太杂了，生怕领导看到，微商满天飞，发的状态可能都是好的，装逼的，没有真情实感，其实这些都是朋友圈的一个缺点和缝隙，可以挖掘这些方面人们的需求，如果现在有一款软件也跟微信一样，熟人社交，但是熟人真的就是熟人，生活的一片净土，可以抒发情感，记录生活，你会用吗？

7、追寻时代的步伐， 马上AR、VR、 MR的时代将会到来，用增强现实，虚拟现实，混合显示的视频社交，语音社交等等，去实现我们的社交美梦，可能也不是不可能。

可能还有很多的缝隙需要我们每一位创业者去挖掘，每一个产品都是有生命周期的，有生必有死，微信也无例外，只是时间问题，我们需要做的是把握好自己的产品，不仅仅是社交产品，很大一部分产品都可以运用到以下几个步骤和方法去实现我们的想法：

1、基于某种用户需求，深挖产品对于用户的价值。 现在太多的人谈需求，谈痛点，我觉得都不错，但是我觉得可以换一个词，就是价值，只要是对用户有价值的东西，就不怕用户不买账，就不怕用户会不产生粘性，价值可能更好的体现产品层面上的产品质量，挖掘价值可以帮助我们更好的创造需求。有人说过，优秀的企业是满足需求，伟大的企业是创造需求，寻找到用户和用户所要达到目的的桥梁，然后把其中桥梁嫁接出来，创造出来，就是创造了需求，这就是产品对用户的价值。

2、确定目标用户。 我们在对产品目标用户分析的时候，需要细化，年龄，性别，工作，兴趣爱好，等等维度去构造出用户画像。基于大需求的前提下，实现最小可行性产品，然后快速迭代，在每一次迭代中都是在战略层做一次布局，都是在满足一类用户，因此我们在确定目标用户之后，不是一下子全部满足，而是一步一步来，每次迭代满足一类用户，步步为营。

3、接下来就是功能点了，通过需求能够提炼出那些功能点。 举个例子，某人从A地到B地，需要5km，但是需要10分钟赶到，这时候以前古代人就会说，给我来一匹身强体壮的马，但是我们的落脚点不是在马上，马确实是用户的需求，但是用户的根本需求是什么，是便捷，这时候我们做功能的时候，就不是把马做出来，而是有汽车的问世了，功能点的提取之后，当然进行交互组合一个产品随之诞生了。

4、产品诞生后，我们怎么办？ 运用推广，孩子生出来了，我们就需要养孩子了，这个时候我们需要各种渠道去推广我们的产品，各大网站，论坛，贴吧，qq，微信，朋友圈，新媒体等等我们的产品运营出去。获取种子用户，大量去收集用户的反馈，来更新迭代我们的产品。

5、最后一个，也是投资人最关心的一个，盈利模式。 很多人都在说，不以盈利为目的的创业是刷流氓，其实并不无道理，我们需要深刻明白我们的盈利模式在哪儿，什么时候开始盈利，不盈利情况下能够支撑多久。

通过以上的五个步骤判断之后，如果可行性可以，我们就可以开始创建我们的产品，千万不要太急于去生产我们的产品，在大大几百万的产品中，你死都不知道怎么死的。必须要稳扎稳打，精益创业，寻求反馈。

文／斐，创业产品经理，Team Leader。1年互联网产品经理经验，微信：fei836212，欢迎大家深入交流。

关键字：产品经理, 社交

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