案例分析：优惠券、代金券到底如何进行产品规划？

2017-01-05 13:00:00

作者结合自己做过的案例，分析一下优惠券、代金券应该如何进行设计规划。希望能够给大家带来一些启发。

做优惠券，请切记下面一句话：

优惠券不是优惠卷不是推荐码

一、优惠券的使用场景

谈及优惠券，我们首先使用的场景想到的是支付，那么通过支付就可以衍生很多的版块或功能来进行提供。

【常见的优惠券使用场景】

优惠券既然出现在支付页面在业务逻辑上也是必须的，系统能够“自动匹配”相应的优惠券列表，不需要用户再次点击，绞尽脑汁或者用眼光去看到底那张优惠券用的话性价比最高。

那么对于Kevin的案例来说，这里我们要做的是一款金融类产品的优惠券，其目的是很简单，最终的目的肯定是为了提高转化率，用户能够使用优惠券促进购买下单。

那么我们的页面应该怎么展示？刚刚提及了几个场景，还有一些元素。这里我们综合一下：

 发放优惠券——领取优惠券——支付——订单——详情

对，我们的优惠券这个时候既然要匹配相应的详情或订单，那么优惠券就要有分类，其次相应的属性应该很快想到，一张优惠券到底可以用几次？时间多少？名称多少？额度多少？优惠券的使用规则？如何领取优惠券？优惠券如何发放？

上面Kevin提了7个问题，请各位读者认真想想，其实这就是Kevin在设计优惠券的时候所想的问题

其次，首先我们的工作量就是2个，一个是前段展现与业务逻辑一个是后台的逻辑规划。

当然这里优惠券也需要运营方一同完成，上面的其中问题，优惠券的领取规则、使用规则就是需要运营方去提供，针对不同的玩法来完成促进转化。

【腾讯云优惠券展现形式】

当然优惠券的展现形式有很多标准化的，之所以为标准化，就是因为优惠券已经有一套成标准的逻辑和展现形式。

1.前端

【滴滴打车下单列表】

这里Kevin借鉴的滴滴打车的优惠券使下单列表，可以看到优惠券的展现形式非常简洁，可能用户都没有“感觉到”，优惠券就被使用了，对于一些新用户或小白用户，优惠券直接达到不需要用户去担忧如何找到优惠券使用的方法，而是直接可以支付。并且进行一些列表展现，这都是比较简单的方式，那么Kevin这里给出的原型如下

【优惠券列表移动端】

这里Kevin稍微不同的是对优惠券进行了优化，以优惠券图片的形式进行展现，并且增加了优惠券的规则引导。另增加订单的一些信息展示，方便用户能够知道自己购买的东西是否正确，毕进行了放大。

好，说到这里优惠券可能有的朋友就说移动端应该差不多了吧，但其实不然，移动端还需要考虑优惠券的展现形式，形成“闭环”。优惠券的逻辑无非就是：

领取优惠券——使用优惠券——领取优惠券

那么要形成闭环，现在展现的是使用优惠券，如何展现领取优惠券？这里就需要设置一个相应的入口，那就是对没有优惠券的用户进行引导。

【引导领取优惠券】

当然这里只是一方面，更多的需要运营方在活动、外链接上进行。当然作为产品的设计上，我们也需要考虑产品的闭环，形成良好的生态。

接下来就是对于优惠券的列表，刚刚之前说到的优惠券有相当多的属性（时间、分类、额度、条件），那么如何进行展现？这里Kevin的设计如下：

【代金券展现列表】

这个时候就可以看到，闭环的生态重要性。优惠券的列表增加优惠券的使用入口，引导用户使用优惠券最终进行转化率的提升，但要注意的是这里你的场景！场景至关重要，比如你的优惠券可能一张券可以用到多个对象或用户，那么毫无疑问这个时候点击立即使用，用户需要去选择相应的场景，这无非是给用户增加一个选择题，并且开发的难度也大大提高。

因此建议对于像场景简单，比如跳转到相应的单一产品页面、或单一场景的页面，这样可以快速进入下单页面，方便用户进行下单。