【万字面经一篇足矣】初级产品经理面试宝典经验分享

乔治 2023-08-04 23:57:06

欢迎大家指出不足之处,也期待大家补充自己常见的高频面试题！

呕心沥血万字，内容不求多，希望读者理解面试题背后逻辑。

每个人都会面临找工作的场景，包括我本人在找工作前总是零散的、碎片化的从知乎、B站、牛客网等网站看文章找经验，看完似懂非懂，而且下次找工作还要继续翻阅大批资料。

因此打算做个总结，同时也分享给需要的小伙伴，由于本人工作年限较短，如有不对的地方还请多大家指正，注：面试题来源个人分析及网上资料。

一、写作目的

本人1年经验小白，写此篇作为知识积累；
分享出去希望可以帮助到他人。

二、背景

把简历当做产品设计，站在用户（面试官）角度去思考，简历也一样，要分析HR想要看到的是什么，而不是自己写自传。用人单位肯定想要一个可以直接工作的、补坑的、解决问题的或者有潜力可培养的人才。同样我们找工作也跟谈恋爱一样，讲究门当户对、三观契合、你情我愿，而不是彼此舔狗（此狗非产品狗），明白这个道理下次面试是不是就没那么紧张了，彼此身份是对等的，把面试当成一次推销自己的过程就好了。

三、常见流程

产品经理通常2-4轮面试，大多数是3轮面试。

第一轮：hr电话或视频简单沟通一下基本情况，如离职原因、工作经验等；
第二轮：产品经理初面，了解基本的产品技能，如执行力、画图能力、文档能力、沟通表达能力等；
第三轮：大概率面试官是自己之后的主管，会聊一些方法论、产品思维、解决问题的思考角度等；
第四轮：HR谈薪，双方大杀四方的时候。

四、常见面试题

产品经理，产品经理网站

1. 自我介绍。频率：100%

1）分析高频原因

自我介绍是消除紧张以及拉进和面试官距离的第一步，主要有3个作用，

暖场，很多时候面试官因各种原因来不及看求职者的简历，因此需要给他们一些时间去了解简历。
面试官可以通过自我介绍来观察求职者的逻辑思维、口语表达能力。
推销自己，面试本身就是推销自己的过程，利用产品思维将自己“包装”成面试官想要的，把自己的优势表达出去。

因此时长建议1-3分钟，提前演练好自我介绍，表达不紧不慢，切不可慌张，另外就是要讲重点，因为时间很有限，需要讲自己的优势，与应聘单位JD匹配的，学校好的话也可以吧毕业院系说出来。切记不要流水账！切记不要流水账！切记不要流水账！

2）参考

面试官您好，我叫xxx，x年经验，曾就职于xxxx公司，任职产品经理。

自己在上家公司主要负责xxx方向/xxx业务，自己做过xxx、xxx、xxx等项目，在xxx中，自己与客户进行需求沟通、与开发进行需求评审等锻炼了自己的沟通表达能力；项目由10个系统集成而自己负责4个系统也是锻炼了自己的抗压能力；融入20人开发团队中推动项目进度也是锻炼了自己的项目管理能力。

我所了解到贵公司在招一个具备xxx、xxx能力的产品经理，自己本人在xx项目中也负责过相关内容，通过以上描述是满足贵公司产品经理岗位要求的，接下来也非常期望能与您有一个愉快的交流，谢谢。

2. 自己做过的项目有哪些。频率：99%

1）分析高频原因

主要考察你做的项目有哪些，你在项目中的角色与贡献，你的项目遇到了什么问题，解决方式是什么，你给你们的产品带来那些改变？有些面试官可能问一些你做的项目细节问题，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他带入坑里去。当然很多时候面试官并不是真的想了解你做的项目，而是了解你在项目中遇到的问题以及解决方案，这样更能体现个人产品能力。另外介绍时要有一定的逻辑而不是零散的去讲，比如从项目流程或其他顺序讲自己的项目。

2）参考

这是一个什么什么的项目，是为了解决用户的哪些痛点，自己在项目中担任什么角色，负责了需求调研、产品设计xxx等工作，期间遇到了数据取不到/项目延期等问题，最终以什么方案克服了困难，项目上线后用户增长了多少。

这里引入一个方法论：STAR法则是情境(situation)、任务（task）、行动(action)、结果(result)四项的缩写，简单说在什么样的背景下，自己接到了什么样的认为，通过什么样的方法，取得了什么样的结果。

3. 你对产品经理的理解/你为什么要做产品经理。频率：50%

1）错误答案

不想写代码、产品经理是经理、工资高

2）正确答案

回答自己的优势，让面试官知道自己是完全胜任产品经理岗位的。通过 XXX经历锻炼我的逻辑能力、表达能力、文档能力、团队协作能力，抗压能力… 这些都是产品经理必备能力，自己具备这些能力并且会不断学习强化自己！

4. 你认为产品经理需要哪些技能/产品经理最看重的能力

我理解的产品经理至少需要具备五点：

逻辑能力：特别是B端产品，更要注重逻辑，要把用户所有的操作情况、中间状态等考虑清楚；
沟通能力：因为产品经理需要与开发、测试、运维等多部门合作，因此会遇到形形色色的人，沟通能力强的人工作效率就会提升很多；
文档能力：需求清单、产品需求文档等文档是产品经理日常少不了的工作；
学习能力：互联网是瞬息万变的，而且客户的需求也是不停的再变化着，这就要求产品经理经常学习，不断提升自己，优化迭代产品；
数据分析能力：这也是我认为最重要的能力，产品经理工作中需要有很强的决策力，而且决策并不是拍脑袋去想的，都是要通过数据分析去得出结论来支撑自己。毕竟产品经理是多边形展示，当然还有要求还有很多，比如交互能力、项目管理能力等。

5. 什么是一款好的产品

1）错误回答

好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。

2）正确回答

一个好的产品，是解决用户痛点的，一个好的产品，是有黏性的，一个好的产品，是有商业价值的。当然对于B端来说更多的是提升工作效率、节约人力成本、便于高层管理。

6. 产品经理工作有哪些/你平时的工作流程是什么

每天被需求包围，用户调研需求、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的需求。
有了需求后开始进行需求分析、产品规划、产品设计、需求评审、撰写文档、制定优先级。
需求搞定后就行落地，这时要进行项目管理，推进项目按计划上线，上线后的意见反馈和BUG跟踪，制定下一步规划。

7. 工作中遇到不可沟通的人或场景怎么办

数据分析。数据可以是直勾勾的数字，也可以是信息，沟通过程中，一定要保证的一个原则是，绝对的理性，所谓理性，我认为就是任何问题都要以客观的角度出发，以解决问题为最终目的。比如说如果你和上司对产品的某一个点看法不同，你会怎？我的回答是：我认为在信息完全同步的情况下，以数据为基础，客观且理性的人的想法其实不会出现很大的偏离。

如果出现了意见分歧，我可能会考虑这其中是否有我或者上司没有同步的信息，或者我们对将要达成的目标出现了角度上的不一致，这样的话我会去进行充分沟通同步信息，从而达成意见一致。其实其他的问题也和这个问题的基本思路是一样的，就是一切问题在抛出来后，回答一定是抛去自我情绪，完全从客观角度出发理性讨论（说老板都是xx的就是情绪问题），以解决问题为目的。

8. 你的职业规划

每个人的规划都不同，自己结合实际来说参考：我的职业规划从1-3年、3-5年、5+年三个阶段说起，如果有缘入职贵公司我希望自己1-3年内可以独立负责某某某产品，3-5年希望自己可以独立负责整条产品线，5年后希望自己可以对公司的商业、战略提出宝贵意见，巴拉巴拉，当然五年有点远，更多的事做好当下这几年。

9. 离职原因

1）错误答案

公司氛围不好、对工作内容不满意、某个领导不好等等，合理的回答任然是抛去个人情感，回答可以从就职业规划出发

2）正确答案

离职原因也是一样的，不能夹杂情感在里面。

①我个人的职业规划是xx方向，而公司的业务是xx方向，出于对个人和公司的发展考虑决定离职。②因为离家太远，每天通勤时间太久，导致时间和精力大大浪费，不能更好的工作。

10. 说一下B端、C端、G端的区别

1）问题解读

对于这类问题，记住要从多方面去回答，平时要多练习，面试时列举3-5个去回复。

2）参考答案

面试官你好，请允许我思考1分钟。

首先，目标用户来说：C端用户是消费者，也可以理解为个人，B端用户是企业公司，G端用户是政府，当然G端也属于B端的一种，这两类多数是领导拍板但下属为产品直接用户。

其次，商业模式也不同：C端产品以流量为主，通过广告、会员、购物等方式实现变现，而B端和G端通过解决业务场景中的问题而卖服务，达到降本增效的目的。

因此，C端产品会更加注重用户体验，而B端和G端更加重业务。

注：B端与G端相比，B端通常是有成熟的产品，常见的有线下转为线上、工具类产品SaaS等。而G端是B端中的B端，更加的定制化，更多的是解决某些特定场景下的问题，以及各类可视化大屏等，G端业务因为是政府的所有会更加稳定些，业务线被砍的风险也相对小点，是一个长期饭票。

3）延伸：你更喜欢做C端产品还是B端产品

答：在流量红利消失的时代，c端需要更多的去研究人性、制造流量、制造营销。而b端注重逻辑能力，工作中接触的也都是相对成熟的群体，自己本身也是一个务实的理工男，喜欢钻研，喜欢去解决问题，自己之前的工作经历也是偏B端的，做B端产品更需要基于业务去不断沉淀不断总结。

11. 面对一句话需求怎么处理

1）问题

特别是在做G端项目，经常收到领导一句话需求，而且领导都非常忙，约不到调研的时间，此时就要认真思考了，要考虑领导想实现什么样的效果而不是一味沉浸领导想要什么功能里，可以从领导下属或项目负责人作为突破口，对背景和需求有了一定的了解之后，形成初步的方案，拿着方案再跟领导汇报交流，此时会比常规的调研效率高很多。

2）注意

另外在补充一下，做产品经理一定要充分了解背景、深挖需求，不同的需求在不同的背景下是截然不同的。举两个例子：1一个人需要水，如果是口渴想喝水，此时提供一瓶矿泉水就能满足需求，如果是天热想洗澡，那么一瓶矿泉水就无法解决痛点。2一个客户第一次要一把锤子，第二次要一把钉子，第三次要一幅画。这个时候就被牵着鼻子走了，很苦恼对于客户的需求完全摸不着头脑，只能一味满足客户，此时如果主动问客户要这么是干什么用的，客户说刚搬家想装修，那么下一次带一个室内设计师就可以解决客户的需求了。

12. 扩展问题：我们企业内部当前审批都是系统写死的，不够灵活，如果让你来选择，你会选择自研审批流引擎，还是采购市面上成熟的产品来集成

1）问题分析

面对这类问题，绝大多数不是选择题，不要只选择其中一个答案就结束了，这类一般是场景分析题，没有对与错，通常考验产品经理分析问题的思维，作为产品面试一定要从多角度去考虑。

2）参考答案

回答采购与自研都是错。

是否有战略方向的考量：产品是自用还是孵化saas

内部需求复杂度有多高：成熟产品是否可以完全满足而且具有一定的扩展空间，是否会成为未来系统迭代的软肋

可容忍的时间成本：是否着急上线

13. 你还有什么要问的

如果我有幸进了贵公司，我将从事哪条产品线/哪个领域的产品工作？
您对接下来的产品工作有哪些方面的期待？
能简单介绍一下我所在事业部/部门兄弟合作部门构成以及部门人员构成么？
目前公司的业务模式能简单介绍一下麽？核心盈利点/核心优势在哪块
您觉得我今天表现的怎么样
请问贵公司是怎么做数据分析的呢？
公司现在招人的原因，是业务扩展还是怎样？

五、题库

注：下面题库来源互联网，若有侵权联系本人会进行删除。

1. 介绍一下你自己

介绍一下自己的姓名，年龄、毕业院校，工作经历。简单的介绍，保持在三分钟以内，给面试官问问题的时间。

工作经历主要讲一些你牛逼的工作经历，例如：你加入XX公司以后，销售额增加了多少、用户翻了多少倍，这样一些。有些人工作经历比较多，

3年跳了好几家公司，建议你合并一下，不然面试官会觉得你这个人没有定力，在其他家公司干的时间都不长，在我公司能干多久？

至于你的毕业院校牛逼的肯定要说出来，如果觉得学校不好，不好意思说那就不说吧。

2. 做过的项目有哪些，简单的介绍一下

主要想考察你做的项目有哪些，以及你在项目中的贡献，你可以说说你做的项目流程，你在项目中的角色，你的项目周期是多久，你的项目解决了什么问题，你的项目给你们的产品带来那些改变？例如：用户增加了，留存率提高了多少等。有些面试官可能问一些你做的项目细节问题，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他带入坑里去。

3. 你觉得产品经理需要具备那些能力？

回答的思路基本上是：

产品经理都要干什么，所以需要XXX的能力——XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力。

如果你没有相应的经历锻炼出来的能力，你就直接把需要的能力告诉他，不需要再说“XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力”，他不问你就不说。

1）逻辑能力

产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到，需要严谨的逻辑能力，我通过XX，锻炼了我这种能力。

2）沟通能力

因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通，所以需要较强的沟通能力，我通过XX，锻炼出来这种能力。（你面试回答问题的过程也侧面反映了你的沟通能力）

3）文档能力

因为产品经理需要经常输出BPD、 MRD、PRD文档，需要有较强的文档能力，我通过XX，锻炼出这种能力。

4）学习能力

因为互联网瞬息万变，前年流行互联网金融，今年流行直播、共享单车，产品经理需要不断的去体验，去学习才能不落伍。同时产品经理需要懂营销，懂技术、懂运营、懂设计，这些知识只有不断地学习才能掌握，所以产品经理需要学习能力，我平时会下一些APP，看一些书来充实自己（你如果说上面的那句话，面试者有可能问你看了那些书，体验了那些APP，如果你没怎么准备，没怎么体验，建议不要说那句话）。

5）项目管理能力

因为一个产品需要按时保质保量的上线，需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力，协调各方资源，保证产品按时按质上线。我通过XX锻炼出这种能力。

6）自我管理能力

好的产品经理都不是等待别人分配的，需要主动收集需求，并把它转化成产品需求，需要一个比较强的自我驱动能力，而不是等着别人分配工作，设计、技术的工作都是由产品经理发出的，我通过XX锻炼出这种能力。

7）抗压能力

很多锅需要产品经理背，很多委屈需要产品经理去受。例如：产品上线没有达到预期效果，开评审会的时候你的需求被大家批，这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力，我因为有XX经历，所以锻炼出这种能力。

4. 什么算作成功的产品

禁忌回答：好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看，这样的回答本没有问题，但是如果是产品经理面试，这样的回答要打零分。

为什么呢？

不要忘记你的身份，是要来面试产品经理，好玩的产品一定成功吗？好玩怎么定义？用户人数多就成功吗？这仿佛是一个聪明的答案，但其实是很容易被问死的，多少用户算多？

用户人数多的产品就是成功的，这是从用户的角度看问题；能为公司赚钱的就是成功，逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗？许多产品人气很旺但是并不要赚钱，只是用来市场卡位的，这样不算好产品吗？这是运营的思路，不是产品经理的思路。最后一个答案，长得好看的产品，那是美工的思路，也不是产品经理的思路，甚至是易学易用，也只是交互设计师的思路，同样不是产品经理的思路。

正确回答：

一个好的产品，首先要解决用户的需求；
一个好的产品，其次是要有黏性；
一个好的产品，要拥有不错的体验。

第一条：需求，这是一个产品之所以被称为产品的前提，产品的本质就是用来解决需求的，黏性和体验是之后的事。

第二条：黏性，这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品，一定是不断被用户想起的产品，一旦用户产生了某种需求，就能想起你，这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求，而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用，说明你的产品并不好，或者说干脆就是定位有了问题。

第三条：优秀的用户体验。在这个产品同质化竞争比较严重的时代，好的用户体验就是商机，尤其是你弯道超车的策略之一。例如电商三只松鼠的用户体验：在你收到包裹的时候你就会发现每个包装坚果的箱子上都会贴着一段手写体的给快递的话：

“快递叔叔我要到我主人那了，你一定要轻拿轻放哦，如果你需要的话也可以直接购买哦”。打开包裹后会发现，每一包坚果都送了一个果壳袋，方便把果壳放在里面;

打开坚果的包装袋后，每一个袋子里还有一个封口夹，可以把吃了一半但吃不完的坚果袋儿封住。令你想不到的还有，袋子里备好的擦手湿巾，方便吃之前不用洗手。这些小小的变化使他们的销售额不断增长。所以说好的用户体验就是商机。

5. 产品经理工作有哪些

需求收集：用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。

产品的定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪

项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报

产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划，给客服培训等

6. 你平时的工作流程是什么样子的

收集产品需求（需求池）→ 评审需求→ 竞品分析→产品原型设计→Demo评审→UI评审→开发跟踪→上线前的测试→产品上线后的bug收集→ 对客服的培训，可根据实际情况酌情进行调整。

7. 产品需求的来源有那些

老板提出的战略性需求；
产品经理根据产品方向规划需求；
推广规划的活动和数据分析出来一些需求；
用户访谈提出需求；
其他参与者和关注者反馈的需求。

8. 遇到不可沟通的人怎么办

很多人会直接回答：“我没遇到过不可沟通的人。”

这就是抬杠，难道面试官不知道不存在这样的人吗？常见的看起来比较聪明的回答有这些：据理力争（都说了不可沟通你还争个屁，是要打架吗？）、找上司来帮忙（什么都找上司你的能力怎么体现？）、说服意见相同者以团队力量来说服（没听过真理掌握在少数人手中么？），这样的答案显然都漏洞百出，不仅不加分反而减分，你会说是呀，我通常都是这么干的，我有经验，但你不要忘了这是面试，你的答案不能说服面试官你就是错的。

标准答案只有四个字：“数据分析”,

数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式，你可以说我会通过数据分析来证明我的观点，突出

“数据分析”！

9. 为何想做产品经理

这个问题和“为什么你适合做产品经理？/ 你做产品经理的优势是什么？”是一个相通的问题。

面试官的动机就是：我为什么要录用你做产品经理？

禁忌回答：

因为我做不了别的，写不了代码画不了图，只能做产品经理了。

因为我觉得些代码比较累，产品经理只要动动口就行了。

因为产品经理赚钱比较多。

这些都在说做产品经理能给你带来啥，能给你带来好处管我公司P事，我要你是来干活的，正确的回答：首先是表明我喜欢做产品经理，其次表明我有能力做好产品经理。

正确回答：我属于创作型人格，对于把一个作品从无到有做出来这件事特别着迷。不管是写博客、拍微电影、还是设计一个大家都在使用的产品，都能给我带来巨大的成就感，为了这种成就感我甚至几个晚上熬通宵都没问题。我觉得这才是产品经理最能吸引我的地方（突出给你带来挑战感和成就感，这只是范例，你可以根绝自己情况来表达这个意思）。

同时通过XXX经历锻炼我的逻辑能力、表达能力、文档能力、团队协作能力，抗压能力。

这些都是产品经理必备能力，我相信自己适合并且能够做好这个职位（这里举个例子，每个人根据自己实际情况来）。

10. 为什么选择我们公司

禁忌回答：不要说想试试，你们公司给钱多这样一些，这样会让人觉得你很功利和意志不坚定。

正确回答：

（先把对方的公司吹嘘一番）你们公司在这个行业处于领先地位，产品做的比较好，平台也比较大，有充足的资源来供我发挥。（千万不要说供你学习，公司不是来让你学习的哈，即使你真的是来学习的）。

你们公司的价值观我比较认可，比较人性化，这也是我选择加入的原因（去之前先了解一些别人公司的文化，别说的驴头不对马嘴）。

（我加入以后能给你带来什么）我以前也是在类似行业工作，有着丰富的工作经验，我相信我的加入可以给公司带来不一样的活力（强调你做过这件事情，并且能把它做好）。

11. 说一款比较好的APP，并说好在什么地方

一定要提前准备，提前准备、提前准备。重要事情上说三遍，不然你临时真说不上来，不论从那个角度讲，产品经理都需要经常体验新款APP。

不要说大众的，说大众产品的弊端：你说的APP

大家都在用，你说的好不好别人一眼就能看出来，万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你，你剩下的就只有尴尬了。

说小众产品的好处：面试官不一定用过，你天南海北侃的时候他只能一脸懵逼（哈哈）

说一款产品的时候要从它的

战略层、范围层、结构层、框架层、表现层

进行说明（用户体验5要素），这样会显得你比较专业，别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰，给你增加印象分！

12. 有许多需求，你是如何划分优先级的

可以从两个纬度四个象限进行划分，一个是紧急程度，一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。

13. 你未来的职业规划是什么

面试官问这个问题的目的：

看你这个人定位清不清晰，能否在公司长久的干下去。所以你千万不要说学点本事，出去创业神马的。

想知道你这个人做事是否有规划，有自己的处事原则。

看你和公司的规划是否一致，如果一致，会有可能把你列为候选人才培养。

正确回答：

我在三年内会一直留在这里（就算你不留，你也要瞎掰），发展成为高级产品经理，在锻炼自己的同时，也为公司创造价值，带来收益。

14. 如何将用户需求转换为产品需求

首先保持二八原则，只有普遍用户的需求，才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要，其他大多数用户都不需要，你就不需要做。

通过现象看本质，收集用户需求以后，多为自己几个为什么，找到用户的动机。

例如：用户在沙漠中需要水，你就要问自己用户为什么需要水？用户有可能口渴了，那这时候你给他水就好，如果用户是因为太热，你能不能给他防晒服，甚至考虑一下用户体验，觉得防晒服太麻烦，提供防晒霜。有时候一个人并不能完全洞察用户的动机，需要团队的其他人员一起头脑风暴，甚至多问提这个需求的原始用户几个为什么，直到找到真正动机为止，然后结合产品本身衡量需求的性价比，最后综合团队实力，需求急切度确定最终产品需求。