麦肯锡的方法：面对新的产品，如何快速熟悉业务并上手工作

2016-04-20 23:21:00

产品经理

我们今天解读一下如何用麦肯锡的方法解决这个问题。

如果你了解过麦肯锡，你一定听过一个名词“关键驱动因素”，也就是造成某一个问题出现的核心因素，而对于一款产品的陌生感，关键驱动因素就是因为对不了解“事实”。这又提到了麦肯锡的另一个处理问题的准则，就是“以事实为基础",说的是对任何问题的分析都要基于客观事实的基础上。而这一点，就是能快速熟悉你的行业和产品的秘诀。

话说起来总是很简单，但总会有人在实际工作中做不到客观的去了解“事实”。我本人所在的公司新入职的一名产品经理就深陷在这个问题中。我公司做的产品是在目前国内的一家知名的fm类的产品，并且由于这一类产品的同质化严重，迫切需要一个全新的切入点，我们设计了新版的产品，这里不做介绍了。而这名产品经理在熟悉行业和产品时，也在积极的了解各方面信息，但长达一个月的熟悉时间里，却始终处于一个浅显的层次中，对产品接下来的设计工作做不了任何输出。

问题出在什么地方呢？

麦肯锡方法一书中提到，“我们当中的大部分人都不善于批判自己的想法”而这一点就是我们明明知道解决方法却不能争取的解决的原因。虽然面对这个问题，每个人的处理方式都大同小异，但思考问题的方式却又着微妙的区别。下面我们介绍一下正确的思考问题的方法，以及容易出现的误区。

1、把自己的每一次判断当做一次假设

麦肯锡在解决问题的方法中最为推崇的一种就是“做出假设”每一次判断都是一次假设，而不是一个结论，我们往往在判断一个行业是怎样的时候，通过网络信息的辅助，自身的分析等等会得到一个我们认为正确的结论。而问题就是，你获取到的信息有可能不全面，也有可能不准确，错误的信息给了你错误的判断，而我们却误以为是结论。因此，把每一次判断都当成一个假设，随时接受假设被推翻，而不要轻易下结论。

2、MECE

每一个问题用最高的条理和完善度处理你的问题，假设你了解了这个行业的现状，寡头公司的产品的现状和将要选择的发展路线。那你是否了解自家公司的资源是否符合这种发展路线，寡头公司因为自己有什么资源和判断而选择了这样的规划。在这个例子中，假设你不了解竞品家所拥有的资源导致了某一个判断，同时也不了解自家公司是否拥有这样的资源，就贸然判断这样的产品就是正确的解决方法，那么必然会导致你的大部分判断都是错的。

也就是说对每一个问题的分析都要做到相互独立，完全穷尽。