产品经理工作之余的“第一桶金”——医疗项目经验总结

2022年工作之余，经过朋友介绍，承接了一个医疗项目，说起来，这个算是我从事产品经理工作之外，通过自己的产品技能赚取的人生“第一桶金”了。

项目的周期大概两个月，团队成员也是朋友自己组建，由产品、前端开发、后端开发三个人组成。

这期间主要进行了需求调研、竞品分析、产品设计、研发、测试、发布上线等环节。

其实本人之前从事行业有社交和物联网安全监测，并接触过过医疗行业产品，但这次项目交付之后，让我对医疗检测行业有了新的了解和认识，也总结出了一些做交付项目的经验，分享给大家~

01 产品介绍

主要分为后台管理和微信小程序。

1）后台管理产品名称：XX后台管理系统。

产品介绍：从机构的管理，检验项目管理、SN号的生成，到样本的录入、检验所导入数据，再到最终出报告结果通知用户，提供全业务流程的管理。

产品功能：首页概览、机构管理、检验所管理、项目管理、订单管理、样本管理、报告管理、SN管理、用户权限管理。

服务用户：后台管理方、医院/渠道、检验所。

2）微信小程序

产品名称：XX微信小程序。

产品介绍：提供检验用户信息的登记和报告的查看。

产品功能：首页（HPV基因检测、查看报告）、我的。

服务用户：有检测需求的用户。

解决痛点：

• 医院和渠道众多，难以统一管理。
• 检测项目订单和对应售卖出去的检测试剂数量众多，管理繁杂。
• 用户不用去医院即可享受到相关检测服务，保护了用户隐私，而且价格便宜，操作简单。

盈利模式：

• 售卖检测试剂；检测试剂是自研的，并且有发明专利，可以将其售卖给医院和渠道。
• 售卖检测服务；用户购买相关检测服务，获得检测结果。
• 售卖软件平台；因为本平台具有通用性，适合任何同类型的检测服务，可将平台售卖给类似的服务商。

02 产品流程

1）需求调研

1.了解医疗检测行业的发展、明确产品的背景、产品的使用场景、所服务的用户群体、产品的盈利模式、解决的痛点。

2.收集甲方需求，按照不同用户角色来梳理相关功能和使用路径。

2）竞品分析

本项目甲方提供了几个竞品平台，其目的就是结合竞品平台，打造属于自己的后台管理系统。

有了竞品，其实就大大降低了对业务理解和产品设计的难度。

产品结合收集到的需求和梳理的不同角色使用路径，进行竞品功能的分析，梳理竞品的相关功能，在流程和功能设计上，取其精华、去除糟粕。

3）确认需求和功能模块

经过上面两步，已经能初步确认业务流程和平台整体功能，输出业务流程图、整体功能思维导图、详细的功能清单。

产品经理以不同用户角色，模拟用户行为，以此向甲方进行业务流程和相关功能模块的确认。

业务流程图

功能思维导图

详细功能清单

4）原型设计

需求和相关功能模块确认之后，即可设计原型。

因为此项目主要是内部管理使用，对UI的要求相对不高，但是甲方要求页面整体看起来要比较整洁舒适。

哈哈，这个就算甲方不说，我也不允许我设计出来的产品页面不美观，不然我也不好意思拿出手～

网上搜索了一些展示相对清晰舒服的模板，参考它们的整体架构和配色，最终输出的不是没有图标只有黑白灰三色的低保真原型，而是有图标、有颜色搭配的高保证原型，前端开发可以直接按照页面原型进行界面的开发。

PS：图标的寻找百度搜索阿里图标库，海量图标可免费下载。模板用axure百度搜索AxureShop，有免费和付费的可供选择，墨刀的话自带商城可以免费下载。

5）需求评审

因为这个项目只能利用工作之余来完成，时间相对有限，因此为了节约时间，产品并没有像日常工作那样输出标准的需求文档，而是在原型旁备注相关需求和交互。

原型设计完成后，给甲方确认，然后给前后端讲解整个业务流程、功能和交互，确认完成后，开启代码的开发。

6）上线测试

历时3个多月，系统发布上线，因为没有测试，只能要求研发完成后，先进行自测，然后产品经理进一步整体测试界面、功能和交互。

测试出来的bug和优化，将其录入到项目管理软件worktile，平台使用简单，bug的描述和处理状态一目了然，最重要是免费。

7）产品交付

产品上线后，产品经理输出产品使用说明书给到甲方，甲方试用一段时间后，有问题继续修改，没有问题，方可完成最终的产品交付。

03 问题总结

1）因为缺乏医疗行业经验，对于一些业务场景思考还不够全面，导致后期又新增优化了一些功能模块，前期还是要做充足的调研和沟通。

2）不管时间再紧张，还是要撰写需求文档，在原型旁边备注，需求描述比较分散，可能会导致研发查看时会有遗漏的现象，会导致后期的返工。

撰写需求文档，一方面文档的描述的相对清晰，另一方面修改过哪些地方都可以追溯，防止后期扯皮。

3）评估好工时，确认好时间截点，因为和甲方相对比较熟悉，而且甲方也知道我们时间有限，甲方不好说什么，本来2个月要进行产品交付，最终做了3个多月。

但我认为就因为关系好才更要按时完成产品的交付，而不能因为公司本身工作而一拖再拖，只要是承诺了时间截点，加班加点也要完成。

04 收获

这第一桶金，除了金钱以外，给予我了极大的鼓励和收获：

1）了解医疗检测这个行业，了解到了这个行业的发展。

2）了解到了外包项目的流程，让我的产品设计能力也得到了提升。

3）获得了成就感，因为这个产品的上线是真正的被用户所使用，并且之后会在市面上全面推广，让更多的用户享受到便捷的检测服务。

想对从事产品的小伙伴们说，产品经理这个岗位，如果想长期从事，钱一定不是支撑你的最主要的动力，而是这个产品创造的价值和这个过程带来的个人的成长和成就感。

本文作者@晨阳产品笔记 。

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