浅析亚马逊 ERP-产品模块

概述

亚马逊 ERP 导航大致会根据用户角色和流程分为几大模块，产品-销售-采购-物流（头程，自发货）-仓储-广告-客服-财务-报表。

本文主要介绍产品模块的使用场景和功能，在此之前需要先对“产品”进行的定义：正式上架电商平台进行售卖之后称为商品，涉及销售、售后、客服等流程；在此之前称为产品。

基于 ERP 和电商后台的产品目标不同也会发现，两者的产品重点不同，电商后台注重销售，如营销活动，前台导航，商品分类，以及订单交易；而 ERP 注重物流、信息流、资金流的流通。

产品作为物流的载体，在产品模块，ERP 关注产品基本信息的记录、便于后续流程的信息流通和成本收益计算。所以，产品模块主要包括产品开发和产品信息 2 部分。

一、产品开发

定义：

和互联网开发类似，是产品从无到有、从有到优满足市场需求过程。但面向主体不同，不是互联网产品， 而是在电商平台售卖的产品。

ERP 提供功能：

新品从想法到落地全流程记录，包括基本信息、竞品分析、各环节审核，到开发完成作为一个新的产品进入正式环节

• 基本信息：项目信息、产品信息、供应商信息等
• 竞品分析：和产品经理在做需求前需要进行市场调研一样，售卖产品也需要进行竞品调研。因为产品开发完主要是在平台进行售卖，所以竞品主要是平台产品，主要收集 3 方面信息：reviews 看产品改进点和亮点；大小类排名和销量（预估，亚马逊不提供销量数据）看市场机会和盘子
• 配置流程：一般提供标准流程（立项-市场调研-专利核查-询价取样-确认供应商等），支持用户根据组织架构进行自定义

因为产品开发不影响后续流程，商家可直接导入产品数据，很多商家会走其他系统或直接线下流程解决，此功能不属于 ERP 核心流程。

二、录入方式

这部分的产品为已开发完成的产品，这部分主要是对产品信息进行增删改查操作，其中最重要的是录入（新增和编辑）产品操作。

录入方式有导入产品、1688配对、手动录入 3 种方式。

1. 导入产品

为提升操作效率，后台除了手动添加，还支持导入产品信息。支持导入多个产品和导入多个产品单一维度信息 2 个维度。

图以某星为例

2. 1688 配对

国内亚马逊 ERP 主要面向对象是国内中小商家，这类商家不一定有专门的供应商或工厂为其供货，或是直接做一键代发的形式，当买家在亚马逊下单，商家在 1688 直接下单到买家地址，避免库存堆积。

针对这类商家的诉求，ERP 可提供接口对接 1688，将 1688 信息同步到 ERP，减少导出导入操作，提高产品录入效率。

三、产品类型

此文指的产品类型主要有 3 类，单品、组合产品和多属性产品，这 3 者的区别：

• 单品：无法拆分的产品，是组合产品和多属性产品的最小单位
• 组合产品：由多个产品组合售卖，分为真实组合产品和虚拟捆绑产品
• 多属性产品（SPU）：当一个单品有多种颜色、尺码等属性差异时，就可组成多属性产品，多属性产品的单品独立售卖

1. 单品

单品录入信息时包含以下几类：基本信息、采购信息、关联辅料、物流信息。

基本信息：

内容：SKU、名称、图片、品类、品牌、单位、描述、规格等

• SKU：为系统唯一识别码（不可重复）；名称：便于商家识别（可重复）
• 品类和品牌：帮助商家对产品进行分类，需要商家先统一维护品类和品牌信息，编辑单品时选择对应分类，将单品进行归类
• 规格：某星 ERP 放在采购模块中，但我更倾向于这是产品的基本信息，因为这类信息不会随着采购动作有所变化。包括产品材质、尺寸、净重、包装、箱规等信息

采购信息：

采购是从供应商购入未加工产品，商家进行后续加工、销售工作。

涉及到的信息是采购过程中的人、时间、价格：采购员、采购交期等和供应商报价。

供应商报价因一个产品会涉及多个供应商，也可作为一个单独模块编辑。

包含的字段有供应商名称（需要现在采购采购模块-采购商管理维护）、采购量、单价、税率等。

需要注意的是，这里的报价是基础报价（建议报价），随着市场环境变化，价格可能会有变动，最终报表会以采购单价格为准。

关联辅料：

产品的附属物，只能与产品配套进行销售，不可单独销售，不影响产品的库存属性。如配件、说明书、包材等。

此部分为精细化管理库存和成本商家所需，并不影响系统主流程。

物流：

和国内电商不一样的是，亚马逊卖家多了一步清关/报关流程，向海关交纳关税。

ERP 可帮助商家方便报关和精细化计算费用：

1. 产品信息保存清关材料，发货单和海外仓备货单支持生成清关材料：提前录入海关信息，在发货时生成清关材料并下载打印，节约商家发货时间。
2. 清关价格计算：清关也会产生成本，为便于后续统计产品利润，支持根据清关费分摊到各产品成本中。

2. 组合产品

在详细介绍组合产品之前先解释 3 个名词：真实组合产品， 虚拟捆绑产品，frequently bought together。

图中 make it a bundle 是商家设置的虚拟捆绑商品，展示区域在 frequently bought together 上方。

真实组合产品和虚拟捆绑产品是卖家可自行配置的产品，而 frequently bought together 是亚马逊算法自动展示的，商家无法自定义。

• 真实组合产品：多个产品通过加工包装成一个组合产品（如 1 盒 6 个装），有真实库存
• 虚拟捆绑产品：并没有真实的捆绑在一起，只是商家将多个产品一起售卖，其中的产品同时单独售卖
• frequently bought together：亚马逊根据真实买家购买行为推送的，组合产品可能是是店铺商品也可能是竞品

其中支持自行配置的真实组合产品和虚拟捆绑产品，从商家场景进行分析：

相同点：可以创造独一无二的 ASIN，由多个单品组成，提高平均订单价值。

差异点：

销售：

• 亚马逊平台上虚拟捆绑产品可以做引流方式：如以 A 为主产品，B 为附属产品，A 和 B 作为虚拟捆绑产品时，A 页面会展示虚拟捆绑产品推广位，为虚拟捆绑产品引流
• 当较多用户购买捆绑产品，亚马逊还会通过算法认定这两款产品为 frequently bought together，提供更多的广告位

库存&拣货管理：

• 真实组合产品：有真实的库存属性，针对组合产品单独管理库存，也可以设置直接扣减单品库存
• 虚拟捆绑产品：虚拟产品，不具有库存属性，直接使用单品库存

成本：

• 真实组合产品：在 FBA 只收取一个商品费用
• 虚拟捆绑产品：针对组合内的产品分别收费

ERP 功能：

前提：在创建组合产品前需要先创建单品。

真实组合产品：由多个单品真实加工而成，可作为一个独立产品走采购（单品+辅料）、物流流程，可单独输入产品信息。

虚拟捆绑产品：进行捆绑管理，设置捆绑的产品和单独的组合产品图片。

3. 多属性产品

和单品的差异在于新增“属性”模块，商家在编辑完基本、采购、报关等共同信息后，可通过选择属性，一次创建生成多个单品，单品间由 SPU 码相互关联。

四、单独管理信息

以上描述了单品、组合产品、多属性产品录入信息时的功能和内容，以下几类信息是需要在录入产品之前维护的信息，有品类、品牌、属性等。

这类信息更迭速度较快且信息各异，ERP 内多做成自定义样式由商家自行输入。

本文作者 @Sunny 。

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