如何设计「招聘管理」功能

招聘功能应该是eHR系统体系里最复杂的一个了，很多系统都把这个独立出一个系统，尤其是一些大的SaaS系统，比如北森eHR体系下的招聘管理系统，大易招聘系统等。我们今天就来给大家讲下「招聘管理」功能应该如何设计。

01 功能目的

摒弃传统的招聘模式，招聘管理功能就是让公司的招聘更具现代化价值，把复杂的事情简单化。

• 提高招聘效率
• 提高人才质量
• 降低招聘成本
• 优化招聘流程
• 提升公司形象
• 拓展人才资源

 02 详细方案

1. 方案概述

招聘功能，不单单是做一些招聘流程，比如招聘需求-岗位JD-简历-面试-评估等。更多的应该是智能化的，整合招聘全渠道资源，搭建适合公司的人才库，同时拥有一些智能的测评分析功能，最终完成招聘。

来源：北森官网

我们拆分以下几点功能去处理。

2. 功能详情

上面提到的这些点，每个都会对应至少一个菜单。

①招聘需求

「招聘需求」有两个重点要注意的：

需求库和审批流程。需求库也就是汇总所有的招聘需求，部门负责人可以看，HR也需要关注。审批流程也就是提交招聘需求是需要审核的，审核通过才能转为HR的招聘任务去跟进处理。

A. 需求库：需求库比较简单，就是一个存储数据的报表，我们按状态分开也行，比如待审核、审核通过、已完结、归档等，每个状态对应一个菜单，或者全部数据放在同一个菜单也可以。

• 菜单功能按钮：包括添加、修改、删除、导入、导出等，当然也包括审核按钮。
• 字段：申请部门、岗位名称、职级、薪资范围、导师、需求人数、期望到岗时间、招聘原因、岗位要求、学历要求、经验要求、岗位职责、面试官（2-3轮）、审核状态、日志等。
• 状态：根据状态不同划分页面，也就是说，需求库可以有四个页面，每个页面的字段基本一样，只是数据不一样。

B. 审批流程：审批流程也在菜单内，就是针对招聘需求的审核，包括审核设置和审核操作。

• 审核设置：单独建一个菜单可以，在「需求库」加个按钮也行，可以按部门+岗位职级设置，一般需要审核的包括HR-部门负责人，职级高的就需要人力总监或者管理层参与。
• 审核操作：就是通过和驳回按钮，通过写不写备注都可以，驳回一定要的，需要让申请人知道驳回原因。

②招聘流程

需要梳理整个招聘流程，流程顺了，逐个功能再去处理。招聘流程会包括需求审批、发布职位、简历筛选、面试安排、现场/视频面试、评价反馈、offer审批、入职管理等。

来源：大易招聘系统

这里我们重点讲下处在中间环节的一些，从发布职位到评价反馈。

A. 发布职位：一站式多渠道职位发布，这是很多招聘系统主打的广告，不难理解，就是系统本身是对接招聘网站的，比如BOSS直聘、智联招聘等，在我们自己的系统上发布职位，选择对应的网站，就可以触发接口，同时在网站也发布职位。

• 内容：岗位名称、岗位职级、工作地点、薪资范围、学历要求、工作经验、岗位职责、任职要求、其他福利等。
• 对接：招聘网站会对外提供收费的api接口，我们的系统授权，登录招聘网站账号，可以做功能完成对接，在我们这边填写职位信息，点击发布可通过api上传到招聘网站。

注意：要注意api处理，尤其是我们主动推数据过去的。

B. 简历筛选：简历筛选应该是包括两方面的：简历收集和简历筛选。

a. 简历收集：多渠道集中管理。渠道包括校招、社招、内推、猎头推荐等，所有的渠道最终的简历需要汇总到我们自己的简历库。

b. 简历筛选：智能化筛选机制。自动筛选机制，这个是最主要的，可以按照以下方法设计：

• 按得分推荐，设置分数线，超过xx分才会推荐，同时可区分最优、优先、良好等等级区分。
• 按学历、经验、背景、期望薪资等设置分数，每项统计得分。
• 自动获取项目经验关键词，并设置对应分数。
• 擅长领域、技能关键词，并设置对应分数。
• 根据简历来源，比如猎头和内推的标记星号等。

除了自动筛选推荐，还要支持手动筛选，也就是在简历库增加足够多的筛选条件：工作年限、学历、经验、期望薪资、擅长、关键词、技能等。同时，还要有简历解析功能，系统可以自动从简历中获取相关信息，按照我们自己设定的逻辑或格式，将简历拆分成适合我们系统的展示。最终合适的简历就可以系统自动打上标签。

C. 面试安排：面试安排需要注意两点：面试预约和面试形式。

a. 面试预约：反向预约。面试预约就需要关联面试官和候选人两边的时间，我们可以做个新菜单，用于面试预约。更智能一些，我们反向处理，即首先收集面试官的空闲时间（可以调用OA的数据），让候选人可以根据这个时间自己去选择，点击确定即可完成预约，预约后同时信息同步给面试官和HR。

b. 面试形式：支持多元化。可以针对每个岗位进行单独设定，比如说：

• 现场面试或视频面试
• 只能现场面试
• 笔试+初试+复试
• 智能AI面试
• …

这样就可以给候选人更好的体验，同时也能更大程度节省我们的资源。

D. 现场/视频面试：这里在功能上要加个面试打分表，即每场面试，面试官都需要填写，进行反馈。面试打分表可以自行设置。最终需要根据分数得到个结果，一般包括专业+潜力+意向度+稳定性，管理层还需要加个管理能力或者领导力。

E. 评价反馈：这是给到候选人的，两个作用：

1. 一是可以对面试官进行评价，提升面试官的不足。
2. 二是好评多了，可以用来公司宣传，提升公司形象。

面试结束，系统自动发个链接或者二维码给到候选人，登录填写就好，相应的，这里也需要设置好评价题目，需要客观一点。

③招聘渠道

招聘渠道，更多的要去整合渠道。

• 公司官网/公众号/微博
• 内外部推荐
• 人才库
• 猎头管理
• 招聘平台，比如BOSS直聘、智联招聘等

A. 公司官网/公众号/微博：拿公司官网举例，需要在官网上做功能，放招聘信息。

来源：华为官网

来源：华为官网

首先要在导航栏加上菜单，如果招聘信息足够多，可以另开页面，比如华为这种。在下面就可以划分校招、社招等，加上职位搜索功能，放上职位的信息。

当然，这是官网展示的内容，这里面的维护要在官网后台，就需要在后台增加功能，招聘信息录入比较简单，正常的增删功能就好。更加智能化的，在「招聘管理」这边录入需求审核通过后，可以增加个按钮，触发到第三方招聘平台/官网等，就不用单独维护了，同时收到的简历等也可以即时同步到「招聘管理」。

B. 内外部推荐：推荐功能，官网是一个形式，现在更多的是在小程序，分享比较简单。我们可以将推荐的岗位信息生成一个小程序码，保存图片，分享到微信朋友圈等，这里主要给外部的人看，也就是外推。内部就就可以分享到公司群等。扫描小程序码就可以进入我们的招聘小程序，可以上传简历，或者有一些我们的联系方式。同时要有一定的奖励，当上传简历通过时，可以得到一些现金红包等。

C. 招聘平台：这里注意的就是平台间的对接了，招聘网站会对外提供收费的api接口，我们的系统授权，登录招聘网站账号，可以做功能完成对接，在我们这边填写职位信息，点击发布可通过api上传到招聘网站，同时招聘平台收到的简历反馈等也可以即时同步过来。每个招聘平台都有对话功能，如果可以把这个也关联到我们的功能里，那就更好了。

④人才库

人才库的建立是为了公司有更好的人才储备，对于未来的招聘需求可以更快响应。人才库的功能搭建要注意一个词：结构化。可以按照以下五个结构去设计功能。

• 部门架构：按照部门的需求区分，技术部的一些，财务部的一些等。
• 岗位性质：按照管理岗和技术岗区别，更细一点可以再加上业务岗、职能岗等。
• 岗位职级：按照职级高低划分。
• 绝密人才库：比较核心岗位的一些核心人才，我们之前面试过很合适，或者公司离职的同事，但是也会回来的，都可以放进来。
• 潜力人才库：这是招聘之外的，可以把现有人员进行分类，有潜力晋升或者胜任其他岗位的，可以放进来，标记好。

菜单设计就是维护数据的就好。

• 功能按钮：添加、编辑、删除、导入、导出、标记（打标签）等。
• 字段信息：岗位、工作年限、学历、员工信息等。
• 界面：按照不同的结构区分界面，即要有五个菜单。

⑤智能面试

这里我分了三类：咨询机器人、智能笔试、AI视频面试。

来源：大易招聘系统官网

A. 咨询机器人：就是网上很多的一问一答的自助服务，回答的也可能是多条来供你选择，这个是依赖强大的题库，并且进行过长期的训练实现的，我们后面单独开一篇文章详细写下。

B. 智能笔试：需要提前设置好笔试题，根据不同的岗位设置，同时还可以加入人力和性格等相关内容，在候选人完成后可以给到个分数，同时分析下结果是否有必要进行面试等。

• 功能按钮：添加、编辑、删除、导入、导出等。
• 字段信息：岗位、题目、答案、得分、候选人、结果分析等。
• 界面：需要两个，一个是后台的题库维护界面，一个是候选人的答题界面。

C. AI视频面试：这个跟机器人一样，很复杂，主要是AI模拟面试官，进行一些简单的面试，再根据候选人的回答情况，进行面试分析，就像智能笔试转化为了视频（语音），这个我们在后面着重讲解下。

⑥招聘分析

涉及到分析的功能，就是报表+图表展示，并且两者都要支持可编辑，即一些报表的字段或者展示形式是可以由用户自行设计的，灵活运用。可以按以下六个维度分析：

• 招聘进度跟踪：需要跟踪每个招聘需求的进度，当前到哪一环节，所有的需求的进度，占比等等。
• 渠道效果复盘：也就是分析每个渠道的招聘效果，对比下，比如看招聘速度、简历数量、简历质量等，也可以加上时间范围复盘。
• 招聘时效分析：分析每个岗位的招聘时间，多久才能完成，可以横向对比，也可以纵向对比。
• 投递趋势分析：岗位释放后，投递的数量，哪段时间比较多，哪些岗位投递比较多等。
• 量化招聘绩效：每个HR负责的招聘需求的考核，绩效统计分析，这里可以按分数，每个岗位划定一个分数，完成就加分。
• 人才特质分析：这个就是分析候选人的，根据笔试结果、面试结果等得出这个人的一些特点，比如专业性、业务能力、管理能力、性格等。

来源：Moka官网

⑦权限配置权限管理，这里可以有两个，功能和数据。

• 功能权限：就是用得很普遍的用户+角色+菜单+按钮的权限控制，每个用户进入系统，就会根据用户关联这个菜单，对应显示出这个菜单的功能按钮。
• 数据权限：这里指的是相同的菜单或者表头，不同的用户会根据各自的数据权限显示不同的数据，这个也按我们之前的新建【数据权限配置】菜单去维护就好。

⑧提醒管理

功能的设计就是按提醒类型区分，加上时间到了触发提醒给到对应的人，再确定好提醒的形式和文案即可。

菜单设置：

需要新建一个菜单，有添加和编辑等功能，维护这些提醒设置，按姓名+提醒类型维度，需要关联时间、提醒人、提醒形式和提醒文案。

• 提醒类型：需求审批、审批结果、面试提醒等。
• 提醒形式：短信、钉钉、邮件等，不推荐短信，毕竟要花钱。即时提醒推荐钉钉，定期提醒推荐邮件。如果涉及到候选人，最好是短信通知。
• 提醒文案：文案可以是动态维护的，也就是每个提醒，可以自己编辑，不固定，这个更灵活一些。
• 提醒人：个人、部门领导、HR、候选人，按具体的类型区分就好。

提醒流程：

⑨工作台

工作台，其实就是「看板管理」，或者叫「桌面管理」，我们之前有文章写过，类型基本一样，套用就好，只是区分的区域不同，每个区域你想定义的内容，及获取逻辑不一样。

来源：北森官网

⑩移动端移动端就是为了方便用户处理问题，查看数据的，毕竟谁都不可能随身携带个电脑。移动端的处理，一般就是App或者小程序了，尤其是做商业化软件的，都会配套。

来源：北森eHR

App因为我们做的是招聘系统，不是类似于BOSS直聘的招聘平台，还会面向C端客户，我们单纯是面向B端的，所以App的内容应该有这些：

• 工作台：进入App后，应该就是工作台，展示HR或者面试官应该要看的数据，处理的事项等。
• 招聘流程：需要有招聘流程相关的，比如约面试、日程安排、需求审核、搜索简历、面试反馈等，像是需求提交、发布需求这些可以看情况，一般PC端处理就好，App有也可，没有也行。
• 招聘分析：可以看一些招聘的数据分析，各种报表展示。
• 需求库：可以查询需求库，一般App具备查询功能就好。
• 人才库：也是查询功能。
• 聊天功能：可以加上这个，接入第三方招聘平台的。

3. 其他注意事项

• 对接第三方招聘平台需要技术上多注意下。
• 不要用爬虫去爬网络上的简历，这个是违法的。
• App的承载功能不要太多，会显得臃肿，保留一些数据或任务查看、审核操作处理就好。

希望简单的一些文字对大家产品方面的学习有些帮助。

本文作者 @PM产品小6 。

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