防疫物资预约的后台逻辑

当前，新型肺炎疫情严重，防疫物资紧缺。各地陆续上线防疫物资预约的产品，统一调配防疫物资，如广州的穗康小程序等。

本人有幸参与某地市的预约防疫物资产品的项目。因为项目时间紧、任务重、压力大，所以该产品以简单可行为主，主要功能是预约防疫物资和查询预约结果（原型设计部分相对简单，没什么可说的）。

整个预约业务可分为三部分，分别为主办方创建活动、用户预约及查询、药店发放物资。本文按照时间维度，结合业务流程，对防疫物资预约的后台逻辑、数据处理进行说明。

1. 第1天

1.1 主办方填写活动创建表，系统导入该表

活动创建表的信息包括：活动名称、主办单位、领取时间、领取点、物资名称、总物资数量、每人领取的数量。

为方便药店管理，同一时间同一个领取点只派发一种或者一组物资（例如2个口罩+1瓶酒精）。同时，同一时间同一个领取点只有一个活动，暂不考虑多个活动（涉及同一时间段药店对多个活动物资的管理问题）。

1.2 系统生成剩余物资表

剩余物资表的信息包括：领取时间、领取地点、物资名称、剩余数量。

把活动创建表的总物资数量均分到每个时间段。如果均分到每个时间段的数量不为整，则向下取整，最后一个时间段加上各时间段的小数部分，使得所以时间段的物资数之和等于总物资数。

举个例子，对于以下这条记录的生成的剩余物资表，应该是下图。

所以，活动开始前的总剩余物资表为：

第2天可预约的物资为：

需要注意的是，可能存在前一天没预约满，还有剩余物资可用的情况。所以，需先把前一天剩余的物资导入当天的物资中（下文2.2节有详细说明）。

1.3 8:00-11:00，开放预约，用户预约防疫物资

当前防疫物资紧缺，所以一个活动一个用户只能领取一次。因此，用户选择第2天预约物资后，系统先查询用户以前是否预约成功过，没有才缓存用户预约记录。

缓存的信息包括：姓名、身份证号、手机号、预约物资、预约数量、预约时间、预约地点。

按时间排序如下：

如果需要查看实时的剩余物资情况，则系统还需要实时更新剩余物资表。同时，当剩余物资数量<每人领取的数量时，举个例子，剩余1个口罩，而每人领取两个口罩，此时需要关闭预约渠道。

1.4 11:00以后，关闭预约，系统筛选预约成功的用户

常见的筛选机制有三种：

一是摇号，给每条记录配一个随机数字，所有的随机数字都不相同，按随机数字的升序或者降序排列，排在前面的用户预约成功，排在后面的用户预约失败，预约成功的用户数量需等于可预约人数。对于这种方法，用户需要等待一段时间，才能看到预约结果。不足之处是，逻辑可能较复杂。

二是按“先来后到”的规则筛选，先预约的用户预约成功，到可预约的物资用完时，后面的用户预约失败。这种方法可以马上出结果，但用户可能“挤爆”服务器。

三是第二种方法的变形，规则一样，但是预约结果不是马上公布，让用户产生“预约成功与否跟预约的先后顺序无关”的错觉，可防止服务器挤爆的现象。

本文选用第三种方法，筛选出预约成功用户，保存新预约记录表（增加预约号）。此时，李四的预约是失败的。

第二天剩余的物资为：

1.5 系统导出预约成功的用户信息给药店

药店拿到用户预约信息后，准备第2天所需的防疫物资。

1.6 12:00以后，开放查询，用户查询预约结果

用户查询预约结果，结果包括两种：预约成功、无记录或者预约失败。预约成功的用户第二天到药店领取防疫物资。

2. 第2天

2.1 用户到药店领取防疫物资

药店核对用户身份证发放防疫物资，如果用户没来，药店人员电话联系用户，询问情况，协商处理。

暂不考虑现场凭身份证领取物资的情况。

2.2 重复1.2-1.6流程

同时，预约失败或者第一天未预约的用户可以再次发起预约，流程与第一天相同（1.2节-1.6节）。

第二天，总的剩余物资表为：

可以看到，A县药店在第2天下午派发的口罩有剩余，剩余2个。所以把剩余物资数量加入到第三天上午派发，即A县药店在第3天上午派发的口罩为2+2=4个。

所以，第3天分配的物资为：

当天预约成功的用户有：

剩余的物资为：

3. 第3天

预约成功的用户领取防疫物资，流程与第2天相同（2.1节）。

3.1 系统导出剩余物资给主办方

A县活动结束，剩余的物资为：

把最终A县活动的物资剩余情况汇报给主办方。

总结

以上就是本人对预约物资的后台逻辑以及数据处理的分析。

本文作者 @产品小白

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