如何做好用户与内容，实现变现？
来源|癫人谷 ID: carzy-cavern
作者：七喜
第一年：我负责的都是广播类的账号和活动，fm中国好声音，还有优听radio的活动执行策划，优化等。
第二年：算是很全面、系统的进入了新媒体，尤其是微信行业内，运营了一整年的微互动，从皮毛到掌握了系统性的思维逻辑，也走运有了自己的10w+；
第三年：目前在1905电影网，运营经理。（嗯就是这么简单的介绍）
屁话不多说，直接进正题。
主题
内容、用户、变现
变现之前，还是应该把用户和内容先做好
No.1
运营思维——用户精准
用户精准：用户思维至上，才能吸引来金主爸爸们
1.个人账号：想和什么样的人玩，就定什么位；
从类型上公众号可以分为订阅号、服务号，还有现在的企业号，但从最基本的运营方式来看，就是简单的两种，一个是为自己所用的，比如我的“癫人谷”，就是用来叨逼叨废话和生活杂感的情感内容，偶尔会有些运营方面的内容，就是比较正式性的内容。而这些都没有KPI的强制要求，只是随心发的，有时候不想发东西就可以停更一周。
另一个就是受雇于人的账号，比如给公司运营账号，给别人代运营账号，这些都是和直接支付的工资或者说是费用有关的。这个就和KPI有关系了，用户量啊、阅读量啊这些数据，就需要用方法来提升。
2.企业账号：用户爸爸是什么人，就说什么样的话。
在找到这个提升方法的时候，首先就要明确的是，老板要什么，需要通过这个账号做什么。纵观大多数的“公家账号”，要么是为了通过服务或产品的介绍提高销售量，要么是为了扩大品牌曝光，让更多的人了解自己。
不管如何，这都是一种变现的结果，通过运营公众号，用户与账号之间的选择和淘汰，留存目标用户，延长产品周期，达到更长远的谋利。
现在的【一条】就是一个很明显的电商平台，起初【一条】是以高品质的视频、性冷谈的风格吸引我们，高品质的短视频都是美食达人做简单的菜，到了后期，就形成了统一的风格，视频中有故事，故事中传达一种精神，而这个故事背后必定会有美物供以购买。
同样，需要提及的是【深夜发媸】，现在的账号简介很简单，就是一个不装逼的时尚号。
突出它定位的就是时尚号，【深夜发媸】它本身被我们熟知的是情感号，关于情感的话题还有大胆的用词。在这之后，出现了好多大大小小的账号，模仿她的定位、文风、排版。在去年，这个账号也正式开始转型，徐老师也在微信公众号还有微博上放出原创视频。
不过徐老师的这个账号的转型是否是为了变现而转型，目前来看，应该是，通过软文的形式来接时尚用品的广告。
那么开始我说的运营思维，到底是什么呢？其实了解产品的小伙伴应该都了解这个，用户思维——以用户的角度作为出发点。
通过调研和思考，看用户所需、痛点是什么，关注的内容是什么。比如fm中国好声音，很多人是为了报名中国好声音的，现在叫中国好歌曲；另外就是评委和往届的歌手的粉丝团；
微互动则是针对于微信用户甚至扩大到新媒体运营的垂直领域账号；电影百科君的账号用途是给电影百科APP导流的，主要针对的就是爱看电影、喜欢看八卦资讯的用户。
很多账号可能分类并不是这么清晰，觉得很难运用用户思维，说白了就像是楼下的餐馆，老板要怎么招揽生意呢？
如果是首次光临，最先吸引用户的是店外的装潢、整体的风格；接着是接待的服务生的服务态度；
选择了这家店吃饭，招牌菜是用来吸引顾客的，而什么样的菜系是定位，什么样的摆盘就是内容的排版，当饭菜满足顾客的胃口，吸引再次光顾，也就逐渐的培养了一群目标用户。
饭店老板想的是要怎么能对口味？如何吸引顾客光顾。那就可以反过来想，把自己假想为是一个要吃饭的客人，就要用到一个反向思维，也就是目标用户的思维方式是如何。
No.2
内容创作——内容为所需
内容为所需：用户缺什么，需要什么，内容就是什么
如果承接part1中的比喻，其实内容就是吸引用户的菜，菜系、摆盘、口味、还有厨师的烹饪方式。
1. 内容吸引用户，用户确定内容：
一个账号，它的定位很重要，相对来说，内容和用户是有互相选择和互相决定的作用的，通常内容会吸引一大批用户，其中会有部分用户内容产生疲惫，不阅读或者是直接取关；
另一部分留下的会有对账号的内容深深喜爱的，并且有一定的互动性，这种用户就是目标用户了，他们中的部分就是可能有消费行为的潜在消费者。
有人可能会觉得，自己运营的账号中并没有涉及到购买，实际上，如果你的账号有原创保护，并且有评论和赞赏功能，当你收到评论的时候已经是阅读之后进一步互动行为了，而赞赏就是因为赞同或欣赏你的文章内容而进行的消费行为。
2. 别老想着十万+，内容为王长时间之内是成立的：
很多人在做公众号的时候，都希望一下子就可以10w+，获得高的传播量和粉丝数。其实10w+是一个累积的过程。
虽然是内容为王，但是有一定用户基础是才是第一的要务前提，这部分的用户数量要足够运营者进行用户画像，根据数据判断用户的喜好，有了这个基础，结合策划好的新颖却又直击用户痛点和所需的内容，才能获得快速的传播。
相信很多人都看过我这篇10w+的文章，在2016年初发布，预测这一年可能出现的微信功能，现在今年还剩下37天，微信每次更新我都会看还有那些功能预测对了。
当初写这个的时候并不是得到微信的功能更细消息，其实只是在一年的运营工作里，收到了好多人共同吐槽和亟待需要的需求，通过这些累积和对微信这一年多的更新走向，根据它的定位再去除什么可能更新，什么不可能更新。
很多人不会在乎这个东西到底能不能更新出来，他只是发现了这里面的yy出来的功能刚好是他的需求，所以期盼微信上会出现。
当时还写了好多功能，比如添加表情支持分类和排序，甚至还有微信后台的编辑器需要添加的内容，最后都去掉了，留下了那么多。
内容的素材是很多的，尤其是微信公众账号所提供的内容，是供过于求的，所以在出提纲之前必须要有选题和内容的选取。
关于内容的选取，主要就是标新立异：从一个众所周知的事件里找到一个新颖的切入点，并且围绕这个点进行“洗脑”，将自己的观点通过描述、评论等方式有理有据的说明，并且引申出来，这其实就是一个很普遍的 内容选取和写作的套路。
很多人写内容喜欢边写边想，但很多时候会因为其他的外界因素，或在脑中构建的内容不够清晰而不得不中止。其实最好的内容创作方式就是写提纲，尤其是当你的内容是需要被审核的时候，把一个观点的提纲写清楚，会避免推倒重来的窘境。
提纲就和上学时写作文的提纲差不多，标题，主题，观点，每个分段的小标题和说明性的文字。
有了结构和脉络，那么写好一篇条理清晰，立意明确的微信文章就不会那么难了。
如果条件允许，可以有一个素材本，发生热点或者是对于偶然发生的事件有一个较为成熟的思考和观点，就可以在本子上记录下来大纲。
主要的观点是什么……
事情的简单介绍……
从中发现了什么什么现象……
对于这个现象的理解，抛出自己的观点……
围绕观点进行分点补充、支持……
总结，扣题。
久了之后，在写东西就会形成一套适合自己的逻辑思维方式，也不用担心思维混乱导致文章没有逻辑。
另外，文章中一定要注意的是，不要破坏规则，很多人都喜欢打破规则，甚至怀疑微信制定了这么多的条条框框是不是担心流量被分走，这确实是一个原因，毕竟微信这块地就是人家自己的，怎么可能放任不管呢？
其实更重要的是也是一个制约性的作用，让微信这块市场可以更加规范化。我总有一个听起来很怂的想法：在什么地方做事儿，就按照这个地方的规矩来。比如公司的规章制度，比如上学时候的班规。所以微信的相关的公告还是要注意的。
除了官方的规定，还有以下的内容不要去写。这个估计是老生常谈的东西，虽然都反感，但是也都不会触犯，就点为止了。
二维码上是两个和排版有关的文章，如果想规范公众号的排版可以看一下。
3. 没一手素材，就把二手素材利用好：
很多人一提写东西就痛苦，其实只要 了解了用户需要什么 ，只要了解一个点，就可以扩充一个面。
拿之前的账号举个例子吧：
FM中国好声音是作为乙方运营的，我们很少有机会去少录制现场去找素材找灵感的，比赛都是提前录制好的，但是又是保密的，经常获得的素材就只是一张照片而已，最好笑的是很多参加了节目录制的观众已经剧透在了微博上，但是我们作为官方中的一个是不能去剧透的，依旧要玩神秘。
很多人也是信赖官方的消息，经常得到的是没有人物的舞台布景图，可是微博重要的就是互动，所以就会特意留下问题让粉丝团们去互动。
就像是这样一张图片，虽然是导师的椅子，但是凳子后背有模糊的名字，一般只要关注了这个节目就都愿意去留意猜猜这个名字是谁的。粉丝团也都互相好斗，如果两个导师有过节，遇到猜坐的位置的顺位的时候，就有很多的互动了。
粉丝都想自己的偶像镜头多，坐的位置最佳，并且相信可以通过自己的声音这股力量，为偶像争取什么。这也是各个颁奖的榜单，为何粉丝们都去拉票投票的原因。
在 微互动 的时候也是同样的，拿微信更新来说吧，每次有重大功能更新都会出一篇内容，因为不是第一时间能拿到消息，所以肯定也不是第一个更新内测版本的，但是因为有微信群，就可以获得好多的消息.
从拿到内测版本，去测试那些内容更新，包括新旧版本的功能更新对比图制作，这些都是非常耗时的。那么通常怎么处理？
就像是川普和希拉里总统竞选一样，大家都想找个话题去靠一靠，借个热点什么的。
通常的时候，我们做不到是最快的，那么就做切入点最贴近用户的，可以引发广泛关注的。 如果你耐心看过朋友圈，你会发现，最开始的一波的结果还没出来时，是两个人写段子的多，加上赶上韩国总统朴槿惠的“邪教门”（这个我自己起的名儿），希拉里和助理之间的一些非实质性的故事也在很多八卦账号里放出。
当结果出来的时候，多数人会提前备稿，把两个立场和办事风格不同的候选人如果选上，对美国的影响，对中国的影响，由政治到金融都会说一遍。
如果再晚一点，比如昨天晚上八九点，差不多竞选结果已经尽人皆知了，那写什么？好多设置到营销工具型的账号就把利用总统竞选的营销案例汇总了一遍。
这个事儿我也做过，就是去年神州专车的失败营销事件。
在早上出了这个营销事件，中午的时候大纲拟好写了一多半的时候，黑马良驹的文章出来了，有理有据，在朋友圈也是刷屏的趋势，过了一会，搜狗输入法的借势出来了：
因为他们找到了吴秀波海报上的一个错别字。
那时候就在想，这个文章放弃了很可惜，但是这么写下去可能没人看，因为都是大家在中午看过的了。这时候，就选择了汇总盘点的方式进行写，这种搬石头砸自己脚的营销案例都有什么，就把这些汇总起来，并且在最后把神州这次被骂那么惨的原因写到最后，引申扣题：
尊重你的对手，永远不要诋毁任何人!
所以拿得到一手信息固然幸运，可以第一个发声，没有第一手信息的优势，那就去凑信息，把文章呈现的更全面，当然不管是一手消息还是过滤后的多手消息，立意都要找对，这个是最重要的。
很多人被称赞有网感，网感这个东西，天生就有最好，没有的话也可以慢慢培养，多想多写虽然基础，确确实实是可以慢慢提升自己的。
No.3
做好用户——用户互动
与用户玩≠玩用户≠被用户玩
用户的构成其实很简单，用比较白话的方式说，就是，来了又走了的，来了停一停的，来了一次还想来的，来了多次并有互动行为的，并且可能是有消费行为的。
最后面的这类就是每个公众号甚至是每个产品、网站需要的用户。
好的用户不仅是提供赞赏或购买行为，还有很多用户会成为内容的贡献者。你不是不会写吗？但是架不住有用户给你提供素材啊，这是个能让人天天偷着乐的事儿。
比如【深夜发媸】有一篇文章是讲妈妈风格的家庭装潢的，这一期的素材和话题其实是在之前的文章中大家的留言评论所引发的。
里面很多图片、素材都是在前两天的文章中获得的。
文末的互动话题，其实就是用来引导留言区的评论方向的。
这也是最高级最聪明的互动。
1、学会用户画像，带着诚意一起玩
经常有文章的评论区空空如也，而有的后台的评论已经挤爆了。主要就是文章没有互动性，而公众号和用户只有互动起来，才会产生粘性，延长账号的生命周期。
所以明确关注用户里哪些是目标用户，如何留住，是需要时间和双选的。
就拿马上开始的双十一说，很多人喜欢在做活动营销的时候搞点事情，但是一不小心，就把用户给玩了。
“您的账户发生个人信用卡扣款，实扣人民币1.0元。”
这个是考拉海淘的服务号推送，所以会在微信首页对话框显示，当时对话框显示的就是：您的账户发生个人信用卡扣……
首先可以肯定这个一定是标题党，吸引用户打开的。但是不看内容，就看这个标题，他们就给自己挖了一个很大的坑。
另外，这个标题，等用户点击去，会发现这并不是一个消息通知，而是一条推送，不好意思，我身为用户就这么被你玩了，还是拿我的账户信息开玩笑。我真的感觉很不爽；
另外扣款和商品超值1元起给人的感觉完全不一样，第一种是被动的，第二种是有占便宜心里的，这一个标题的失误就给人极大的厌恶感。
最可怕的是，我们在app上进行购买行为的时候，极大可能是绑定了信用卡进行海淘的，如果真的信用卡无理由的被扣款，是不是证明了考拉海淘的app没有安全性呢，这会令用户对这个品牌产生极大的不信任感。
我曾经写过一篇如何做活动的文章，整篇文章我都没有说，到底怎么做活动，而是说了很多很多活动的失误。现在的创意者的脑洞很大，确实给不出具体怎么做能吸粉，但是如果做活动可以规避这些营销失败的原因，那么活动就做成了。
同理，做账号也一样，别把用户当傻子，也别被用户牵着鼻子走。
曾经，我在后台的消息自动回复上设置的是：“好巧哦，你也喜欢看电影”
结果就发生了很多这种对话：
确实不能希望每个人都能向我们这些微信运营一样，精通微信，所以这种容易发生误区的设置，一定是要在发现后，就进行解决的。
不过说真的，很多时候，后台的用户说话也会不堪入目，最好的办法就是无视， 人们总是说给钱就是大爷，顾客就是上帝。
但我们首先是人，然后才是大爷，你可以享受别人的服务，但你也得讲礼貌不是？（这句话是借的鸡汤小王子徐嗖的）
2、成为互动游戏里的KOL
除了提出讨论话题，在微信平台上也能搞出来一些花样，这是微互动后台的一个互动游戏。
只要用户发布了预设的表情，就会弹出相关的互动内容， 我在电影的账号里也设置了互动游戏：
进行猜谜游戏，关键词触发游戏开始，公众号发布电影截图，猜对了电影名字，自动会弹出下一个图片，如果猜不出来的，说不知道等关键词，会提示休息一下，去看看电影吧。
最开始设想的是，用h5答题，但是制作成本比较高，而且脱离了微信后台的互动性，就改成了这样，就算是一个最简单的互动吧。
同样，在微信群里，一个账号的运营者也可以与粉丝们产生互动，我看【空格荐影】、【电影头条】都会定期在群里进行猜电影游戏，送电影票作为奖励。
在运营者的朋友圈里也可以有互动，比如】【吐槽电影院】的，他们的运营会每天在朋友圈里发这样的图片，上面有经典的电影截图，还有经典台词，当天的日期。
比较妙的是这种不会像之前的【大字】啊或者是星座测性格等的造成刷屏，也不会被微信官方处罚。
如果你是一个公众号的运营者，同时又要运营社群，那么一定要想好，在公众号做运营是什么样的身份和角色，在微信群和朋友圈是什么样的身份。
一个群的群主就是一个小的KOL ，要被群里的人信服，由衷的支持他做的决定。而在公众号里，运营者必须要让公众号满足一个满足用户需求，但是又可以提供多样丰富内容的功能。
No.4
变现——变现条件
变现是天马行空还是必然结果？
1、目前微信运营行业中的几种变现方式；
像是我现在做的电影行业的账号，所以我对【桃桃淘电影】的变现的商品就会很感兴趣，看起来有情怀有格调，高逼格。
豆瓣电影现在也有
这个日历定价96元，也不便宜，但是看见的时候，我就下手买了送给我大学的论文指导老师，对于他来说，这个东西在大学他接触的也不是那么多，那喜欢电影的人就更会去支持买买买。
同道大叔的线下咖啡店，也求证了一下，也是会走星座风格，大概店里也会满满的他的星座周边。
如果仔细研究每个成功变现者的变现商品，其实可以发现这些产品都是和他们的公众号的特性高度吻合的。
因为他们的内容具有针对性，吸引过来的才是兴趣点高度吻合的用户，推出的产品只有满足了用户的兴趣点，又能具有独特的代表性，那用户才会乖乖的掏出钱，才能成功的变现。
2、变现到底需要什么？
内容独特——粉丝积累————确定定位——粘性增强——推出和账号高度匹配的变现产品
昨天，我还特意找了【视觉志】的沙小皮沙总问了几个问题，大应该都知道他的账号【视觉志】，他家现在也有插画类的账号，还有两个识别度很高的形象——蛙哥方太。
那么关于变现他是怎么说的？
变现的基础就是这样，基数大了，粉丝粘性高了，就可以进行下一步。
估计大多数人都是想看变现的，但是这部分可能说的是最少的，因为只有内容和用户做好了，才能扎扎实实的去变现。
现在的靠的都是粉丝经济，流量变现，而之后呢，恐怕大家走的都是智力经济了吧？
希望每个人都勤思考，会动脑，对用户走心，那么也许就事半功倍了。
关键字：产品运营
版权声明
本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！
