随着商城活动的不断增多，各种活动文案需求也在增加。那么如何能快速的写出一篇活动文案呢？下面是我的一些小心得，希望能在与大家互相交流的过程中不断进步，提高效率~

营销短信

营销短信作为主动触达用户的文案，在确定触达对象之后，还有两点需要考虑清楚， 这两点也普遍适用于触达用户的其他类型文案 ：

• 短信内容是否表述清晰，是否会让用户产生误解，用户阅读后体验好不好，我们的触达目的能不能达到。
• 文案长度是否适宜，2条短信的内容1条能否说完，发出后费用是多少，值不值得。

针对第一点， 短信内容最忌含糊不清 ，想要清晰可检查以下信息：

• 谁在发送这条信息
• 是什么活动
• 有没有截止日期
• 需要让用户做什么，用户如果不这样做会有什么后果

针对第二点， 完成文案后可以多读几遍 ，看是否有两句话在传达同一个意思的情况，如果有且能缩写，基本就可以判定为冗余文案了，直接精简掉即可，这点需要不断练习。

那么，一个不出错的模板是什么样的呢？ （模板本身就是具有局限性的，只能提高效率但不能生搬硬套，用户也不会喜欢永远看到一样的文案，所以这里称为不出错的文案模板）

比如，用户参与活动，获得赠品奖励时可以这么说：

亲爱的美的会员，因您积极参与美的商城{B}活动，已为您发放{C}1张，您可登录美的商城进入“个人中心-我的优惠券”查看！优惠券适用于{D}，有效期至6月15日，记得使用哦~【美的】回复TD退订
(B代表活动类型，C代表优惠券名称，D代表优惠券适用条件；结合前面的要素，消息发送人为美的商城，说明了活动类型，截止日期为6月15日，需要用户去查看使用）

再比如，用户下单未付款，催付时可以这样说：

美的商城{520美粉节}钜惠商品付尾款时间即将截止，为了您能顺利购买，火速点此支付吧！ http://w.midea.com {5月20日23:59:59}前未支付订单将会取消，定金无法退还哦，若已付款请忽略~【美的】回复TD退订
（注意所有催付短信都要加若已付款请忽略，以此避免时间延时导致用户已付款却收到短信，从而带来的困扰，这也体现了短信文案应该具有的严谨性）

例子很多，在此不再赘述，任何一类短信都有它的通用模板，微信模板消息文案也是一样的写法，重要的是了解思路。

关于短信，还有一些细节是需要注意的：

• 为了规范并区别发送方，短信通道一般会有一个专属签名，比如美的签名就是【美的】，那么在写短信文案时就要注意，不要再在文案中出现另一个带中括号(无论半角全角)的签名，否则发送方会判定为代发，短信会被拦截或者出现乱码。
• 短信内容尽量不要有回车键或者空格，也容易造成乱码。
• 短信内容建议尽量短，70字(包含签名4个字符)为一条短信计费，字符指一个汉字、一个英文字母、一个标点符号都算一个字符。
• 短信内容必须回避敏感字，否则也会被拦截。黄赌毒等违法信息都属于敏感词。

活动图文

大部分有瑕疵的活动图文可以归入三类：

• 第一种是站在平台角度强行去宣扬自己的活动，将活动利益点按照1234和盘托出，认为只需要让用户知道有活动这件事，就能达到触达的效果。
• 第二种是不说人话，自己虚构场景自己嗨，写的全是套路，然后还认为用户会喜欢。
• 第三种是直接放弃治疗，全篇图文只有简要的活动介绍，然后放上大量的活动海报，想要让用户从海报中获取信息。

这篇图文就是例子，几乎以上三点全中了：《618天猫粉丝狂化节来啦！》，全篇堆砌利益点，乱的一塌糊涂（纯属个人观点，绝无攻击之意，如有冒犯请见谅）：

天猫-618粉丝节.jpg

文章从居家首选、聚会首选、土豪首选三个角度分别介绍了活动，同时还告知用户自己有海量的优惠券可以领，然而核心信息诸如活动时间、核心利益点、主推爆品等内容不清晰，用户读完之后多半一脸懵逼。其次，图片质量和排版较差， 内容没有层次和主次，阅读体验也不好。

相反，内容主次区分，配上精致的图片，优衣库的这篇文章就精致易读了许多：《新一波超值特惠袭来，不！要！停！！》

优衣库活动图文1.jpg

优衣库活动图文2.jpg

那么，美的商城卖场活动的图文应该是什么样的呢？我认为需要有以下元素：

• 清晰的活动节奏，包括活动起止时间、赠品发放时间等
• 有主次的活动玩法，如预售、秒杀、砍价、套购、渠道价等
• 各个活动下的主推单品介绍，通过爆品吸引流量
• 图文内容站在用户角度，试着去贴近生活，不要自嗨

了解需要写哪些元素之后，接下来最重要的一步就是写活动图文提纲 ，提前写好提纲有两个好处：

• 能够分清层次、主次，知道在哪一块需要详细，在哪一块一笔带过即可。
• 通过写提纲，对于排版也会有一定计划，能清楚自己的文字会以什么样的方式展现。

以618美的商城推送的图文为例：《【钜惠618】空调低至1565元，赠品多买多送，还有双门冰箱免费拿！》

它的提纲应该是这样的：

618活动图文提纲.png

对于图文中的主推单品，也有相应的提纲，根据多次推送经验得出： 介绍主推商品时露出商品图片，突出促销信息，加入用户评价或者推荐理由，更能吸引用户注意力并引起点击 ，在写商品推荐时也可以借用这个模板：

主推单品模板.png

在写完提纲之后，需要注意的一点是： 如何让活动图文中的主推商品贴近生活、说人话、不自嗨 。推荐两个办法：

• 考虑真实用户场景，把用户想象成你要介绍家电的朋友 ，生活中会说什么话就写什么文案，不必追求对仗工整。
  受平台思维影响，大部分文案容易站在平台角度撰写，宣扬的无非是：“我们产品特别好，现在我们降价了，降价时间有限，先到先得！”，容易给用户造成一种拙劣推销员在推销的感觉，试想谁会喜欢粗暴的硬广呢？
• 仔细的去阅读将要介绍产品的文描和用户真实评论，洞悉用户的需求是什么 ，他收到商品时的反应，然后写推荐时争取击中痛点。
  比如当你介绍一台98元的料理机时，你能想到的是料理机的功能，诸如容量很大、刀头很好、功能多样可以做许多美食、98元的价格很便宜。
  可是当你去看用户评论的时候你就会发现，许多用户都在说料理机的使用场景，比如给宝宝做辅食很方便、再也不用在街边榨果汁了很健康、98元还能买到新体验等等。那么， 同样是介绍功能，将卖点生活化、集中力量去击中用户的使用痛点是不是会比叫卖吆喝效果更好呢？
  举个例子，当你以前形容电炖锅这样写时： “陶瓷内胆，不串味，三档调控，环绕加热，可视上盖”；
  不妨试下这样写：“后悔没早点买呀，好方便！晚上睡觉前淘了八宝米加了水放进去，提前预约好，文火炖一晚，早上起来就能吃到美味的八宝粥，原来我也可以轻松做粥呀，生活质量瞬间提升了一个档次！”
  预约、调控、特色熬煮的 产品功能通过生活化的语言描绘出来，是不是更易读了呢？

天猫商品的用户评论就非常好用，推荐大家常去看看，可以了解用户真正需要的是什么，向用户推荐产品时也更有说服力：

天猫官旗真实用户评论.png

做到以上两步，基本活动类图文消息就能很清晰的写出来啦，预览效果是这个样子的：

美的商城618图文1.jpg

美的商城618图文2.jpg

以上就是关于短信及图文消息活动文案的一些心得，模板消息、内部邮件、资源位推广素材文案的写作方式也一样。

任何文案都没有固定模板的，因为用户不会喜欢一成不变的东西 ，之所以写这些是希望当你在写活动文案不知道如何下笔时能有一个思路，能够通过所谓的“模板”来提高效率。

先学会写不会出错的文案 ，然后形成自己特有的风格，从而写用户喜欢的文案。

作者 沐野MXJ

关键字：产品运营, 文案

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