如何在 7 天时间内，做好 7 个城市社群活动的冷启动

2017-02-20 09:55:00

根据以往的活动运营的经验，对去年做的一个案例进行复盘，讲讲如何在7天内冷启动7个城市举办社群活动以及社群运营的心得。

背景

我们是一家数字生活分享平台，聚集着数码爱好者，不定期举办线下沙龙，进行最新数码产品的体验活动。为了启动线下社群，9月推出「XX校园行」走进深圳大学，10月份欲打造「XX城市行」系列活动。

活动概述：

正值黑莓手机卖掉硬件业务之际，作为数字媒体的平台“紧跟热点”，加之黑莓粉丝少而忠诚的特点，故决定做一场全国性的线下粉丝活动，一同“告别”黑莓，以此作为「XX城市行」第一波活动。

活动目的

通过这场活动，成立全国各地线下社群组织。

活动基本框架

活动主题： XX城市行 | “告别”黑莓时代，莓友大聚会
活动对象：平台粉丝／黑莓粉丝
活动时间： 2016年10月16号
活动形式：总部以讲座的形式举办（线上直播），其他城市以交流讨论为主
参与方式：通过官网报名链接进行报名
效果预期：全国5个城市举办，150人参与

本次活动的重点问题

活动还没开始前，遇到了一系列的难题：在其他城市冷启动社群活动对我们来说是一个巨大的挑战，而且筹备时间和宣传期短，对于报名人数有一定的担忧；平台粉丝在线上十分活跃，但是号召他们在线下自组织活动也没有足够的信心；黑莓粉丝虽然是各种数码品牌的粉丝中的清流（对品牌忠诚度高，具有情怀），但毕竟数量不多。在没有任何先例参考和借鉴的情况下，我们必须向前冲，列出一个重点问题清单，一个一个进行突破：

问题1：活动筹备时间短（周一立项，周日活动）

解决方案：用最快的速度马上启动宣传，周一确定好文案和设计，周二开始宣传；尽可能多的覆盖平台粉丝，利用所有平台的宣传资源（官网首页轮播，客户端推送，微信公众号头篇，微博，微信群）；号召平台外的黑莓粉，联系黑莓相关的新媒体和微信群。

问题2：谁来担当各城市活动负责人？

解决方案：通过第一波宣传文章进行招募并联系熟悉且具有组织能力的粉丝，综合评估后确定负责人选。如果某个城市没有成功确定负责人便采取第二方案：招募负责某一项工作的负责人，比如签到人员，摄影师等，每个工作都有负责人，活动依旧可以顺利完成。

问题3：如何招募粉丝？

解决方案：粉丝填写报名链接进行报名，如某个城市有10人报名，这个城市即可举办活动，第一时间内通过报名后台对确定启动的城市粉丝短信和邮件通知，告知对方添加客服微信号，并备注城市名。添加完成后将其加入所在城市群，便开始进行群内的活跃。周五晚上对未能举办活动的粉丝进行短信通知并表达歉意。

问题4：粉丝如何自组织活动？

解决方案：深圳总部活动形式为讲座，我们负责嘉宾邀约；为了降低活动举办难度，其他城市主要以交流讨论为主。多数城市负责人没有举办活动的经验，所以进行两方面的引导：首先是对负责人进行鼓励和支持；其次是进行线上培训，培训内容包括如何签到，活动开始后的流程，视频如何拍摄等。

问题5：如何确定各城市活动场地？

解决方案：主要以鼓励群里粉丝进行场地查找，因他们对当地的情况更加熟悉，在寻找场地过程中也可以提高群内的活跃度。找场地也遇到一些问题，如北京一直无法确认场地，无论哪里都有觉得距离远的，最后我在网上找到3个场地，发到群里，让大家投票，进行最后的决定。因为城市面积大，无法顾及所有人，只能服从多数。另外也要根据不同的城市文化进行活动形式的定制，当时有粉丝建议去吃火锅（后来没有被采纳），我就把聊天的截图发到了未确定活动形式的城市群，通过这种交流形式，让各城市不觉得孤单，也可以开脑洞想出有趣的活动。

问题6：各地活动费用和物料如何解决？

解决方案：深圳场在公司举办，其他城市的场地费AA制，关于场地费AA制我们讨论了很久，我坚持粉丝自组织活动需要进行一定的费用分担。活动物料（旗子、小摆件、臂贴）和礼物（平台周边产品以及商家赞助礼物）由总部准备，活动物料周四陆续寄出，能够顺利完成这次活动，设计师和物料供应商的贡献非常大，在最短的时间设计制作。